İSTEHLAKÇI HÜQUQLARINA DAİR İNTERNET PORTAL
Home page Map Contact
N e w s L i n e
Noyabr-2018
Be Ça Ç Ca C Ş B
Bu gün ziyarətçilər: (0)
Dunen ziyarətçilər: (0)
Bu gün səhifə baxışı: ()
Dünən səhifə baxışı: ()
Question-Answer
Sual yaz
18.11.2018
Samir Abdullayev
Sual: Salam men palto almisam , qebzin ustunde 14 gun erzinde deyishdirile biler yazilib . Bilmek isteyiremki men bu mali qaytara bilmeremki ? yalniz deyishdirmek ?
Cavab: 
03.11.2018
Nicat Duleymanli
Sual: Salam hormətli huquqşunaşlar..Menim bir qohum xanim 10 ilden cox bir idarede ştatdan kenar iśleyirdi.10 il ərzinde hardasa alti yeddi ay ştatda işledi,sonra ərizə yazdirib başqa bir quruma ştatdan kenar işə qəbul olundu.Təşkilatin ūmūmi mudiri birdi sadəcə o təşkilatin bir necə quruma var,hamisida qurumlar bir yerdədi.Evvel 8 saatliq iş rejimi idi amma 12 saat işleyirdiler,sonra 12 saata qol cekdirdiler ve maaş 210m amma.300m alirdilar..Işde smenle idi gece ve gunduz...Kecen ilin may ayinda bu xanima yene işden cixmaq barede erize yazdirib başqa bir şobeye kecmesi barede...Hetda soz vermişdiler ki,maaş artacaq..Bu gune qeder hec bir maaş artmadi,dahada 300m az maaş almaqa başladi, sonra şobe mudiri caqirib ki,bes erizeni yaz işden cix,guya sokroweniyadi,amma hemen vezifeye elave 4 işci goturulur.Xanim bilmek isteyir bu halda ne ede biler ne teleb ede bilər.Əvvelceden minnetdarliqimi bildirirem..Onuda diyim xanim birinci gun erize yazmalidi..Neynesin???
Cavab: 

Sosial Mudafia Fonduna muraciet edin

02.11.2018
Roza Agazade
Sual: Salam sovestski erazisinde yawayirig. sokulur biz teref. qazla probleem var. komisiyadan gonderilen qazcilar deyirlerki plomb qirilib qaynar xette zeng eliyin gelib duzeltsinler. zeng elemiwig bir iki hefteye gelib baxmalidilar. bu hadise qonwunun bawinada gelib straf yaziblar. bawaduwmurem men niye straf odemeliyem saygac qapinin agzinda o saygacdan qazcilar mesuliyet daniwiyir cunku coldedi.eger evimin icinde olsaydi o saygac ona men cavabdeh olardim. men gerek her saat saygacin yaninda durumki ona hecne olmasin. bu ne geder duzgundur? bu barede hara wikayet ede bilerem? mene komek edin zehmet olmasa. komisiyadan gelen qazcilar dedilerki butun yasamalda bu hadise yaranib. demeli ele bawaduwuremki ozleri spicialna ediblerki camaatan pul qopartsinlar(((((
Cavab: 

Hər halda ekspert Nüsrət Qasımovla əlaqə saxlayın - 050-384-20-21

ve ya Energetika Nazirliyine muraciet edin.

 

30.10.2018
Ferid Qasimov
Sual: Salam qardas. Yasadigim unvanin qaz saygacini bizim istirakimiz olmadan yoxlayib saygacin icinde deliy oldugunu akta yazib 75 yasli neneme imza cekdirib gedibler 1 ay sonra saygac kartina 2000 manat cerime yazilib hal hazirda karta yuklenen meblegin 80 faizini borca cixirlar. Qeyd edimki saygac kucede, blombu ustunde ne saygaci yoxladiglari vaxt istirakimiz olub nede labaratoriyada. Bize komey ede bilersinizmi? Evvelceden tesekkur
Cavab: 

Hər halda ekspert Nüsrət Qasımovla əlaqə saxlayın - 050-384-20-21

ve ya Energetika Nazirliyine muraciet edin.

27.10.2018
Seyhun Usublu
Sual: Salam. Men yaşadığım binanı inşa eden kitablı mtk ve yaratdığı komendatura sisteminden narazıçılığımı bildirmek isteyirem. Heç bir hüquqi esası ve qeydiyyatı olmadan özünü komendant kimi teqdim eden şexs her menzilde müxtelif mebleğlerde pul yığır. Eyni kvadrat olan bezi menziller 30 manat bezileri 45 manat hetta 50 manat yığılır. Men bir neçe defe qanunsuz fealiyyet gösterdiyini bildirsemde mehel qoymadılar. İndi ise liftlere kart sistemi quraşdıraraq pul vermeyenlere kart verilmeyeceyini deyirler. Bütün bina sakinleride bu veziyyetden narazıdır. Bu qeyd etdiklerim qanun pozuntularının kiçik bir hissesidir. Bu veziyyetde kime müraciet etmeli olduğumuzu ve ne etmeli olduğumuz barede melumat vermeyinizi xahiş edirik. Hetta hüquqi yardım göstere bilecek bir şexs deseniz ona da müraciet ederik ki, bizim adımızdan çıxış ederek hüqüqlarımızı müdafie etsin. Önceden teşekkürler.
Cavab: 

1) Belediyyeye ve ya Icra hakimiyyetine muraciet edin.

22.10.2018
Sahil Məmmədov
Sual: Salam. Ecemide "Tango" qadın geyimleri mağazasından paltar almışıq. Biz soruşanda 14 gün erzinde qaytarıla ve deyişdirile biler dediler. Qaytarmaq qerarına geldik. Lakin, qaytarmağın mümkün olmadığını, yalnız deyişe bileceyimizi dediler. "Deyişe bilersiz demişdiz" dediyimizde ise "bu mala şamil olunmur" dediler ve terbiyesizce davranış sergilediler. İstehlakçı hüququmuzun tapdalanması barede hara ve nece şikayet ede bilerik? Teşekkürler!
Cavab: 

1) Iqtisadiyyat Nazirliyine 195(2)

2) Azad Istehlakcilar Birliyine Erize ile

19.10.2018
Aygun Aliyeva
Sual: Salam. Men resmi olaraq 2018-ci ilin mart ayinda mehkeme qerariyla bosanmisam. Ancaq mulk bolgusu hele davam edir. 2-ci mehkeme menim lehime qerar cixarib.buna gore de qarsi teref Ali mehkemeye verib. Tezlikle Ali mehkeme olacaq. Mehkemenin qerariyla 2 evden biri mene,digerinin yarisi mene catir.Cunki her iki mulk birge nigah dovrunde alinib. 2 ovladimiz var.Isimiz Alide olduguna gore evlerden butov mene catan resmi olaraq adima kecmiyib.Yoldasimin adindadi ve o evi satmaq ucun maklere muraciet edib. Bilmek isteyirem ki,mehkeme qerari menim lehime oldugu halda qarsi teref evi sata bilermi?
Cavab: 

Hüquqşünas Habil İsgəndarova müraciət edin- 050-314-81-88

18.10.2018
Samirə Tarverdiyeva
Sual: Mən 26 avqust 2018 il tarıxdə Doğtaş mebel salonundan mebel sifariş etmişəm. Məbləğin 70 faizi ödədikdən sonra həmin mebelin 45 gün ərzində mənə təhvil verilməsi haqda sənəd təqdim olundu. Oktyabrın əvvəli mebelin 15 təhvil veriləcəyi bildirildi. 15 isə deyilirki mal hələ Türkiyədən cıxmayıb bəlkə ayın sonu gəldi. Zəhmət olmasa hüquqlarım haqda mənə məlumat verərdiniz. Mən kimə şikayət edim. Təşəkkür.
Cavab: 

Iqtisadiyyat Nazirliyinə zəng edin . 195(2) və ya 498-15-04

16.10.2018
Nizami Ələkbərov
Sual: Salam. Mən İstikbaldan mebel almışam. Alın gündən mebelde bir sıra nasazlıqlar çıxıb. İstikbalın müştəri xidmətlərinə müraciət etsəmdə heç bir tədbir görmür. Mən nə edə bilərəm?
Cavab: 

1) İqtisadiyyat Nazirliyinə müraciət edin 195(2)

2) Ətraflı ərizə yazın , bizə müraciət edin.

15.10.2018
Tural Memmedov
Sual: Salam men bankda dostuma zamin durmusam.onun isi gedib mehkemeye.mende gen davernusla masin sururem.masini bank menden ala biler
Cavab: 

Bu sual bizə aid deyil biz alici hüquqlarını qoruyurq.

14.10.2018
nezrin eliyeva
Sual: Salam.sikayetci olmuwamsa zererceken kimi.sikayetim subut olunmarsa mene bu iade ceza ve ya hansisa ziyan deye bilermi?
Cavab: 

Sual bizə aid deyil biz alıcı hüquqlarını qoruyuruq.

12.10.2018
Ilhame Aloyeva
Sual: Sualim beledi.bank borcu 3 il odenillmeyibse iw mehkemeye verilmeyibse borc siline biler?
Cavab: 

Xeyr borc silinmir.

11.10.2018
Valeh Dunyamaliyev
Sual: Salam..mən özəl şirketde işleyirem 9 ildi..iş prosesinde (biraz ağir işdi) belimde problem yaranib(yırtığ)...butun muayine kağizlarini qarşi terefe getirib teqdim etmişem...işə götürən nə etmelidi? Səhhətimə deymiş ziyani odeyib mualicə aldiğim vaxti əmək haqqim yazilmalidi yoxsa necə?
Cavab: 

Biz İstehlakçı hüquqlarını qoeuyurq sual bizə aid deyil. Sosial Müdafia Fonduna  zəng vurun

10.10.2018
Fuad Quliyev
Sual: 09.10.18 tarıxında 28 molda yerlaşan zara magazinan ayaqqabı almışam 10.09 18 qaytarmaq istadim ödaniş cek , magazin ceki alimda olsada daişmadilar, sabab ayaqqabının üstünda olan giymat kağızı olmadıqda göra .
Cavab: 

Etraflı ərizə yazaraq bizə müraciət edə bilərsiniz.

2) İqtisadiyyat Nazirliyinə müraciət edin -195(2)

07.10.2018
vusale seferova
Sual: salam .size bir sualla muraciet etmek isteyirem .men olkeni terk etmek isteyirem bir qizim var onuda ozumle aparacam .bunun ucun mene atasindan etibarname gerekdir ama usaq menim soy ismimi dasiyir bu halda yenemi mene etibarneme gerekdir?
Cavab: 

Hüquqşünas Habil İsgəndarova müraciət edin- 050-314-81-88

06.10.2018
Ulya Ulya
Sual: Birde bizim vekilimiz yoxdu.. bizden mehkemede tegribi ne qeder rusum teleb oluna biler..
Cavab: 

Hüquqşünas Habil İsgəndarova müraciət edin- 050-314-81-88

05.10.2018
Ulya Ulya
Sual: Salam bowanmaq ucun bir teref razi olmayanda mehkemeyle bowanmaq ucun hansi mehkemeye ve ne senedlerle qetmek lazimdi ve onda dovlet rusumu ne qeder ve kime odenmelidir?
Cavab: 

Hüquqşünas Habil İsgəndarova müraciət edin- 050-314-81-88

05.10.2018
Ferid Qocayev
Sual: Salam. Aliment odeyirem. Usaqin yasi Ayin 13 u 18 yas tamam olur. Ona aliment bu ay ucun tam odenilmelidi? Ya yarim ay?
Cavab: 

Hüquqşünas Habil İsgəndarova müraciət edin- 050-314-81-88

 

02.10.2018
Elçin Əlizadə
Sual: Salam. Paltar kirayəsi mapğazalarindan paltar kirayə götürerken kiraye veren mağaza iile kiraye götüren şexs her hansi yazili müqavile (blankda)doldurrmalidirmi.doldurulmalidirsa paltar kiraye götüren terefden zedelenerse mesuliyyet hansi qanunla müeyyen edilir.Çox sağ olun.
Cavab: 

Müqavilə Şifahi və yazılı ola bilər. Sualınız müqavilə şərtində qoyulur. Qisaca sizin danışıqınızdan aslıdır.

02.10.2018
Elekber Huseynov
Sual: Salam Azer qaz mene sayqaca gore 1944 manat cerime ve elave olaraqda 230 manat sayqacin pulunu tekeb edir ne qeder duzgundu
Cavab: 

Haqlısınza düzgün deyil.  Eks halda düzgündür. Hər halda ekspert Nüsrət Qasımovla əlaqə saxlayın - 050-384-20-21

28.09.2018
Şəbnəm Səlimova
Sual: Salam. Mən keçən il noyabrda maxi.az magazasından smartfon almışam. Telefon ios əməliyyat sistemli oldugu üçün bir neçə gün əvvəl yenilənmə oldu və yeni əməliyyat sistemi yukləndi. Yenilənmədən sonra yaranmış qadcetlərdən birində parol tələb olunur və bu tələb olunan parol mənim tərəfimdən bu telefonda quraşdırılmayıb. İlk istifadəçisi mən oldugum cihaza məndən başqa kim müdaxilə edə bilər? Magazayla əlaqə yaratmaga çalıçıram, xətlər daim məşgul və ya yuklənmiş olur, sosial media vasitələrinə ünvanladıgım suallar hələ ki cavabsız qalıb. Mən bu problemi dünən aşkarladım və bildirdim. Əksər müraciət etdiyim insanlar mənə həmin kod parolun telefonun əvvəlki istifadəçisi tərəfindən və ya proqramçılar tərəfindən qoyuldugunu deyir, yəni hər hansı bir istifadə olunmuş telefonun “beynini” xüsusi proqram vasitəsiylə silib tam yeni kimi göstərmək mümkündür. Və bu cür “beyni sıfırlanmış” ikinci əl telefonlar yeni kimi insanlara sırışdırılırmış. Mən bu problemlə baglı necə hərəkət etməliyəm? Əgər bütün bu iddialar dogrudursa mənim istehlakçı kimi hüquqlarım pozulmuş sayılırmı? Hüquqi məsləhətinizə, ekspert ki fikirlərə ehtiyacım var.
Cavab: 

İstehlakçı hüququnuz pozulmuşdur. Məsləhət

1) Dükana müraciət edin.

2) 498-15-04 , 195(2) telefonu ilə iqtisadiyyat Nazirliyinə müraciət edin.

3) Bizə ətraflı ərizə ilə müraciət edin. İmza qoyun. hüququnuzu qoruyaq.

25.09.2018
Ulya Ulya
Sual: birde men aile heyati qurmaqa hazirlasdiqim oqlan aile ile 1 aydi dava eleyib qedib kiraye qalir, biz evlenenden sonrada mecburi kiraye qalariq..o evlenenden sonra ailesini mehkemeye verib onlardan oz evdeki payini ala biler?
Cavab: 

Hüquqşünas Habil İsgəndarova müraciət edin- 050-314-81-88

25.09.2018
Ulya Ulya
Sual: Salam..Anamla atam bowanma erefesindedi..evde qeydiyyatda 4 neferik..Bowandiqdan sonra atam evi satmasa hara muraciet etmeliyik evin satilib bolunmesine qore ve ve anamla men 1 de bacim olanda atam tek yawasa biz 3 muz onda bizim ucumuzle onun arasinda ferg olar yoxsa yarisi ataya yarisi anama paylasacaq?
Cavab: 

Hüquqşünas Habil İsgəndarova müraciət edin- 050-314-81-88

25.09.2018
Aysel Mamedova
Sual: SalamAptekden derman almishiq, daha sonra eyni apteke dermani qaytarmiwiq(hekim istifadəsini dayandirdigi üçün). Aptekde geri goturmeyibler, deyiblerki satdiga qoya bilerik ancaq, ne vaxt satilar satilar. 30manliq dermandi. Ustunden 2il keçib, ne dermani verirlər ne de pulunu. Evvel deyirdilerki satilmayib hele, indi de deyirlerki guya aptek satılıb derman itbat olub.deyir hara wikayet eleyirsen ele. Bu barede hara wikayet ede bilerik?
Cavab: 

1) İqtisadiyyat Nazirliyine zeng edib müraciet ede bilərsiniz.

2) ərizə ilə bizə gəlib müraciət edə bilərsiniz ərizə forması saytımızda yerləşdirilmişdir.

20.09.2018
İslam Nuri
Sual: Salam əgər mən fiziki şəxs , fizik şəxsdən işlənmiş maşın almışamsa ,alanda isə servisdə yoxladib problemsiz maşın olduqunu mənə serviz deyirsə və mən maşını oz adıma keçirdirəmsə ,notariusda təsdiqlənmiş alqı satqı muqaviləsidə yoxdur ,amma dyp da alqı satqı muqavilesi var, və sonra 2gün surdükdən sonra maşında problem yaranirsa ,maşını qaytara bilərəm pulumu yani geri almaq istəyirəm?. Birdəki bu İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanunda fiziki şəxs ,fiziki şəxsə malını qaytara bilər 14 gün ərzində ,yoxsa bu yalnız huquqi şəxs ilə fiziki şəxs arasinda olan qanundır? Əvvəlcədən çox sagolun.
Cavab: 

Məsləhət görürəm İqtisadiyyat Nazirliyinə müraciət edin. 498-15-04   195(2)

19.09.2018
Ramil Həsənov
Sual: Erizeni gelib idarede yazmaliyiq yoxsa burda onlaynda yazmag olur.
Cavab: 

erizəni tam halda saytımızda yerləşdirmiyiz formada yazıb imza çəkib bizə gətirə bilərsiniz. və ya imzalı halda mail vasitəsi ilə göndərə bilərsiniz.

16.09.2018
Ramil Həsənov
Sual: Salam.Ayin 8 yeni bir hefte once 20 yanvar metrosunun yanindan optik linza aldim 30manata acdimki birinin yani cirigdi.deyirlee acmisan qaytara bilmeriy.acmamiw men nece bile bileremki bu mal brakdi.6ildi linzadan istifade edirem bir defede olmuwdu o vaxt ferid optik qaytardi ancaq bu aptek qaytarmir.mene komey etmenizi xahiw edirem.
Cavab: 

Bizə ərizə ilə müraciət edin. kassa çeki varsa onuda qeyd edin aptekin ünvanı və telefon nömrəsində ərizənizdə qeyd edərək bizə gelib ərizə ilə müraciet edin.ı

12.09.2018
Zohrab Quliyev
Sual: Salam,mən şirkətlərin birində ekspeditişləyirəm.Dükanların birinə küllü miqdarda mal verərək aramızda saziş bagladıq ki bir ay ərzində borc tam baglansın. Borcun az miqdarını almışan bir müddət keçdikdən sonra həmin dükan baglanir və sahibkara zəng çatmır. şirkət pulu məndən tələb edir. Mən ne edə bilərəm ki həmə şəxs tapılsın. Şəxsiyyət vəsiqəsinin nüsxəsi var məndə.
Cavab: 

Yalnız polisə müraciət etmək.

11.09.2018
İlqar Cəfərov
Sual: Bakı Beynəlxalq Avtovağzalından Astara şəhərinə gedən avtobusla Lənkəran şəhərinə getdiyim halda biletin dəyərini Astaraya qədər yoxsa Lənkərana qədər ödəməliyəm. 08.09.2018-ci il tarixdə 9 saylı kassada mənə Astarayacan biletin dəyərini 7,60(yeddi manat altmış qəpik)manat ödətdirdilər. Bakı Beynəlxalq Avtovağzalında müraciət edə biləcəyim heç bir məsul şəxs barədə məlumat ala bilmədim. Bilet kassalarının qarşısında gördüyüm yaxa kartıyla gəzişən iki nəfərə bu barədə sual verdim onlarda avtobusların şəxsi olduğunu ona görə də biletin tam Astaraya qədər satılmasını qanuni olduğunu bildirdilər.
Cavab: 

Şəxsi biznes olduqları üçün o cür qayda tətbiq edə bilər. 

10.09.2018
Sevinc Askerova
Sual: Menim atam telefon dukaninnindan 230 man deyerinde mobil telefin alib 20 gun sonra telefon ishlemedi. Aparib qaytarmaq deyishmek istedik bizden qutunu teleleb etdiler . Qutusunu atmishdik .telefobu servise verdiler ozleri oda duzelmedi . Indi bizim hansi huqularimiz var. Magaza tlefonu deyishmelidirmi
Cavab: 

aldığınızdan 14 gün keçdiyi üçün sizin zəmanət və təmir hüququnuz vardır. 

Sual yaz
 1   2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30  
read more...
 
read more...
read more...
 
read more...
Copyright © 2007 Independent Consumer Union of Azerbaijan! All rights reserved. Created by  Lider web studio