İSTEHLAKÇI HÜQUQLARINA DAİR İNTERNET PORTAL
Ana səhifə Xəritə Əlaqə
X ə b ə r l ə r B l o k u
Oktyabr-2018
Be Ça Ç Ca C Ş B
Bu gün ziyarətçilər: (0)
Dunen ziyarətçilər: (0)
Bu gün səhifə baxışı: ()
Dünən səhifə baxışı: ()
ərizələr

Azad İstehlakçılar Birliyinə (AİB) hər gün istehlakçılar tərəfindən rastlaşdıqları müxtəlif istehlakçı hüquqpozmalarına dair ərizələr daxil olmaqdadır. AİB istehlakçılarn rastlaşdıqları problemlərin aktuallığını nəzərə alaraq, bu ərizələrin mahiyyətini rəsmi veb saytında yayımına başlamışdır. Bunun həm də AİB ilə şikayət edilən qurumlar arasında bir şəffaflıq yaradacağına əminik. 
AİB istehlakçı hüquqlarını 16 ildir ki, bütün instansiyalarda təmənnasız olaraq qoruyur. AİB istehlakçı problemlərini həllində üstünlüyü mediasiyaya (barışdırma) verir.

 

 

 

Şikayətçi:  Harunova Əminə
Ünvan: Bakı şəhəri

 

 Şikayətin qısa məzmunu: “İnam” optika mağazasından optik eynək aldığını, lakin eynəyin ürək bulanma, baş gicəllənməsi verdiyini və burun üstündən sürüşdüyünü, dəyişdirmək istəsə də tələbatına uyğun mal olmadığından pulunun geri qaytarılmasını tələb etdiyini və s. bildirmişdir.

  Ərizənin daxil olma vaxtı: 22.04.2015

 

  Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

 

Şikayətçi:   Harunova Əminə
Ünvan: Bakı şəhəri

  Şikayətin qısa məzmunu: “Bakinity” mağazasından komputer üçün siçan aldığını, siçanda qüsur olduğu üçün dəyişdirmək istədiyini, lakin tələbin rədd edildiyini və s. bildirmişdir.

  Ərizənin daxil olma vaxtı:  08.04.2015

 

 Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

 

Şikayətçi:    Nəzərov Natiq
Ünvan: Bakı şəhəri

 

Şikayətin qısa məzmunu: 28 Mall TM-də yerləşən “Music Gallery” mağazasından 79 AZN dəyərində mobil telefon aldığını, alınan gündən telefonun enerji  saxlamdığını, dəfələrlə təmir olunsa da problemin aradan qalxmadığını və s. bildirmişdir.

  Ərizənin daxil olma vaxtı: 17.03.2015

  Görülən tədbirlər: İqtisadiyyat və Sənaye Nazirliyinə və Standartlaşdlrma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsinə və Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktublar göndərilərək məsələ həll olunmuşdur.

 

 

Şikayətçi:   Vəliyev Məhəmməd
Ünvan: Bakı şəhəri

 

 Şikayətin qısa məzmunu: “Sədərək” TM-də yerləşən “Mənim Evim” elektrik malları mağazasında soyuducu aldığını, soyuducunun xarab olduğunu, təmir üçün müraciət etsə də, servis təmirdən boyun qaçırdığını və s. bildirmişdir.

  Ərizənin daxil olma vaxtı:  13.02.2015

  Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

 

Şikayətçi:   Süleymanlı oRxan
Ünvan: Bakı şəhəri

 

 Şikayətin qısa məzmunu: 28 Mall TM-də yerləşən “Aldo Accesories” mağazasından hədiyyəlik şal aldğını, tələbatına uyğun olmadığı üçün, malı dəyişdirmək istədiyini, lakin mağəzada ona uyğun mal olmadığından ödədiyi pulu geri tələb etdiyini və s. bildirmişdir.

 

 Ərizənin daxil olma vaxtı:  10.03.2015

 

 

 Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

  

Şikayətçi:    Əhmədova Mülayim
Ünvan: Bakı şəhəri

 

Şikayətin qısa məzmunu: 28 Mall TM-də yerləşən “Gap” mağazasından hədiyyəlik uşaq paltarı aldığını, ölçüsü uyğun gəlmədiyi üçün dəyişdirmək istədiyini, lakin tələbinin mağaza tərəfindən rədd edildiyini və s. bildirmişdir.

 

 Ərizənin daxil olma vaxtı: 03.02.2015

 

 Görülən tədbirlər: İqtisadiyyat və Sənaye Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

 

 

Şikayətçi:  

 

Ünvan: Bakı

 

 

 Şikayətçi:   Əliyev Elşad

 

Ünvan: Bakı şəhəri

 

Şikayətin qısa məzmunu: Mətbuat prospekti 18/7 ünvanında yerləşən “Ştutgart” mağazasından  avtomobili üçün ehtiyat hissə aldığını, 3 gün istifadədən sonra hissənin xarab olduğunu, dəyişdirmək və ya qaytarmaq üçün müraciət etsə də, təklifinin rədd edildiyini və s. bildirmişdir.

 

 Ərizənin daxil olma vaxtı: 27.01.2015

 

Görülən tədbirlər: İqtisadiyyat və Sənaye Nazirliyinə və Standartlaşdlrma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsinə və Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktublar göndərilərək məsələ həll olunmuşdur.

 

 

 

Şikayətçi:   İbrahimova Lalə
Ünvan: Bakı şəhəri

 

 Şikayətin qısa məzmunu: “Zara” mağazasından 3 ədəd pencək və 3 ədəd şalvar aldığını, lakin rənginin və fasonunun xoşuna gəlmədiyini, dəyişdirmək üçün mağazya müraciət etsə d, xoşunə gələn mal olmadığı üçün qaytarmaq tələbini qoyduğunu və s. bildirmişdir.

 

 Ərizənin daxil olma vaxtı:  06.01.2015

 

 Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

 

Şikayətçi:  Cəbrayılova Mehriban 
Ünvan: Bakı şəhəri

 

 Şikayətin qısa məzmunu: “Binə” TM-də sıra 3, mağaza 11-dən 1800 AZN dəyərində şuba aldığını, tələbatına uyğun olmadığı üçün  qaytarmaq istədikdə təklifinin rədd edildiyini və s. bildirmişdir.

 

 Ərizənin daxil olma vaxtı: 05.12.2014

 

 Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

 Şikayətçi:   Bəşirov Vüqar

Ünvan: Bakı şəhəri

 

 Şikayətin qısa məzmunu:  Xətai rayonu, Sarayeva küçəsi 18 ünvanında yerləşən “Kontakt” mağazasından 560 AZN dəyərində mobil telefon aldığını, telefonda qüsur olduğuna görə telefonu yenisi ilə dəyişdirməyi tələb etsə də, təklifinin rədd edildiyini və s. bildirmişdir

 

 Ərizənin daxil olma vaxtı: 17.11.2014

 

 Görülən tədbirlər: İqtisadiyyat və Sənaye Nazirliyinə və Standartlaşdlrma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsinə və Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktublar göndərilərək məsələ həll olunmuşdur.

 

 Şikayətçi:  Bəylərova Nuranə

Ünvan: Bakı şəhəri

 

 Şikayətin qısa məzmunu: 07.11.2014 tarixdə H.Cavid prospekti 522 ünvanında yerləşən “Bata” mağazasından atası üçün hədiyyə olaraq ayaqqabı aldığını, ayaqqabı atasının tələbatına uyğun gəlmədiyi üçün qaytarmaq istəsə də təklifinin rədd edildiyini və s. bildirmişdir.

 

 Ərizənin daxil olma vaxtı: 12.11.2014

 

 Görülən tədbirlər: İqtisadiyyat və Sənaye Nazirliyinə rəsmi məktublar göndərilərək məsələ həll olunmuşdur.

  

 Şikayətçi:   Ələkbərova Şəhla
Ünvan: Bakı şəhəri

 

 Şikayətin qısa məzmunu: 06.11.2014 tarixdə Atatürk prospekti  50 ünvanında yerləşən “De-sheli” kosmetika şirkətindən 1800 AZN dəyərində kosmetika aldığını, sonradan kosmetikanın tələbatına uyğun olmadığı üçün geri qaytarmaq istəsə də, tələbinin yerinə yetirilmədiyini və s. bildirmişdir.

 

 Ərizənin daxil olma vaxtı: 17.11.2014

 

 Görülən tədbirlər: İqtisadiyyat və Sənaye Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

 

 Şikayətçi:   Yaqubov Vaqif

Ünvan: Bakı şəhəri

 

 Şikayətin qısa məzmunu: 14.10.2014 tarixdə “Madeyra” mebel dükanından yataq dəstinin dolabının ensiz olduğu üçün dəyişdirilməsini tələb etsə də, təklifinin rədd edildiyini   və s. bildirmişdir.

 

 Ərizənin daxil olma vaxtı:  29.10.2014

 

 Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu. 

 

  

Şikayətçi:  Əliyev Səyavuş
Ünvan: Bakı şəhəri

 Şikayətin qısa məzmunu: “Magnit” mağazalar şəbəkəsindən notebook aldığını, notebook-un qüsurlu çıxdığını, mağazaya bu barədə müraciət etsə də, heç bir tədbir görülmədiyini və s. bildirmişdir.

 Ərizənin daxil olma vaxtı: 09.09.2014

 Görülən tədbirlər: İqtisadiyyat və Sənaye Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi:   İradə Məmmədbəyli
Ünvan: Bakı şəhəri

 Şikayətin qısa məzmunu: Puşkin küçəsi 32a ünvanında yerləşən xırdavat mağazasından ütü masası aldığını, masa qüsurlu olduğu üçün geri qaytarmaq istəsə də, satıcı tərəfindən qaytarılmadığını və s. bildirmişdir.

 Ərizənin daxil olma vaxtı: 01.09.2014

 Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

 

Şikayətçi:  Hümbətov Seyfəli
Ünvan: Bakı şəhəri

 Şikayətin qısa məzmunu: M.Rəsulzadə küçəsi 8 ünvanında yerləşən “NLT” MMC-dən telefon aldığını, telefonu cərəyan saxlamdığı üçün dəyişdirmək və ya qaytarmaq üçün mağazaya müraciət etdiyini, lakin heç bir tədbir görülmədiyini və s. bildirmişdir.

 Ərizənin daxil olma vaxtı: 28.08.2014

 Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

 Şikayətçi:   Quliyeva Səadət
Ünvan: Bakı şəhəri

 Şikayətin qısa məzmunu: “Baku Electronics” mağazasından kondisioner aldığını, kondisioner işləyən zaman evə pis qoxu verdiyini, bu barədə mağazaya müraciət etsə də, heç bir tədbir görülmədiyini və s. bildirmişdir.

 Ərizənin daxil olma vaxtı: 06.08.2014

 Görülən tədbirlər: İqtisadiyyat və Sənaye Nazirliyinə və Standartlaşdlrma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

 

Şikayətçi:   Allahverdiyev Əliniyyət
Ünvan: Bakı şəhəri

 Şikayətin qısa məzmunu: “Computex” mağazasından HTC Desire markalı telefon aldığını, telefonun qüsurlu olduğunu, bu barədə mağazaya müraciət etsə də, heç bir tədbir görülmədiyini  və s. bildirmişdir.

 Ərizənin daxil olma vaxtı:  30.07.2014

 Görülən tədbirlər: İqtisadiyyat və Sənaye Nazirliyinə və Standartlaşdlrma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsinə və Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktublar göndərilmişdir. 

 

 

 Şikayətçi:Xalıqov Təbriz

Ünvan: Bakı şəhəri

 

Şikayətin qısa məzmunu: Nərimanov rayonu, Həsənağa küçəsi 14A ünvanındayerləşən “NYRO” mağazasından təhlükəsizlik kamerası aldığını, kameranın tələbatına uyğun gəlmədiyi dəyişdirmək və ya qaytarmaq istədiyini, lakin mağaza tərfdən tələbiinin yerinə yetirlmədiyini və s. bildirmişdir.

 

Ərizənin daxil olma vaxtı: 17.06.2014

 

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya üsulu ilə həll olunmuşdur.

 

 

 

Şikayətçi:  İbrahimov Eldar
Ünvan: Bakı şəhəri

 

Şikayətin qısa məzmunu: Sabunçu rayonu, Bakıxanov qəsəbəi, Gənclik 4081 ünvanda yerləşən “Nano” mağazasından noutbuk aldığını, noutbukun qüsurlu olması səbəbi ilə qaytarmaq istədiyini, lakin tələbinin yerinə yetirilmədiyini və s. bildirmişdir.

 

Ərizənin daxil olma vaxtı: 12.06.2014

 

Görülən tədbirlər: İqtisadiyyat və Sənaye Nazirliyinə və Standartlaşdlrma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

 

Şikayətçi:Cavadova Sevinc
Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “28 MALL” TM-də yerləşən “Zara” mağazasından paltar aldığını, ölçüsü uyğun gəlmədiyi üçün ertəsi gün dəyişdirmək və ya qaytarmaq istədiyini, lakin mağaza tərəfindən istəyinin yerinə yetirilmədiyini və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 03.06.2014

Görülən tədbirlər: İqtisadiyyat və Sənaye Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Novikova Svetlana
Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Q.Qarayev prospekti 70 ünvanında yerləşən “Samsung” mağazasından planşet aldığını, planşeti işlədən zaman problemlər yarandığını, dəyişdirmək və ya qaytarmaq istədiyini, lakin mağaza tərəfindən istəyinin yerinə yetirilmədiyini və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 03.06.2014

Görülən tədbirlər: İqtisadiyyat və Sənaye Nazirliyinə və Standartlaşdlrma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsinə və Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Charnock Samirə
Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: T.Əliyarbəyov ev 9 ünvanında yerləşən “Personage” mağazasından ayaqqabı aldığını, formasi xoşuna gəlmədiyi üçün elə həmin gün dəyişdirmək və ya qaytarmaq istədiyini, lakin mağaza tərəfindən istəyinin yerinə yetirilmədiyini və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 30.04.2014

Görülən tədbirlər: İqtisadiyyat və Sənaye Nazirliyinə və Standartlaşdlrma, Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Tağıyeva Qəndab
Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “Metropark” TM-də 4-cü mərtəbədə yerləşən “İphone 5s” markalı telefon aldığını, telefonu işlətmək istəyən telefonun qüsurlu olduğunun üzə çıxdığını, dəyişdirmək və ya qaytarmaq istədiyini, lakin mağaza tərəfindən istəyinin yerinə yetirilmədiyini və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 21.04.2014

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

Şikayətçi: Murtuzov İlqar
Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “İndesit” mağazasından soyuducu aldığını,soyuducunun bir neçə dəfə xarab olduğunu, dəfələrlə usta gəlsə də, problemin aradan qalxmadığını və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 14.04.2014

Görülən tədbirlər: Məsələ müvafiq dövlət orqanlarının köməkliyi ilə həll olundu.

 

Şikayətçi: Zeynalova Sahilə

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “Lotos” TM-də “Kapris” mağazasından don aldığını, rəngi və stili xosuna gəlmədiyi üçün, dəyişdirmək və ya qaytarmaq istədiyini, lakin mağaza tərəfindən istəyinin rədd edildiyini və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 13.03.2014

Görülən tədbirlər: Məsələ ilə bağlı müvafiq dövlət orqanlarına rəsmi məktublar göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Əliyev Rəhman
Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Xəqani 21 ünvanında yerləşən “Computex” mağazasından 1200 AZN dəyərində televizor aldığını, televizorun xarab olduğunu, dəfələrlə servisə müraciət etsə də, televizorun işlək vəziyyətə salınmadığını və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 07.03.2014

Görülən tədbirlər: Məsələ bağlı müvafiq dövlət orqanlarına rəsmi məktublar göndərilərək həll olunmuşdur.

.

Şikayətçi: Krivenkova Olqa
Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “Baku Elektroniks” mağazasından 569 AZN dəyərində televizor aldığını, teelvizorun bir neçə dəfə xarab olduğunu və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 20.02.2014

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

Şikayətçi:
Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: 28 May metrosu yaxınlığında yerləşən “Kontak mobile”dan Samsung note 2 markalı telefon aldığğını, teelfonda qüsurlar üzə çıxdığını, dəyişdirməkistəsə də heç bir tədbir görülmədiyini və s. bildirmişdir

Ərizənin daxil olma vaxtı: 05.02.2014

Görülən tədbirlər: Məsələ ilə bağlı müvafiq dövlət orqanlarına rəsmi məktublar göndərilərək həll olunmuşdur.

 

Şikayətçi: Məlikov Ramil
Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Azadlıq prospekti 28, mənzil 41 M ünvanında yerləşən telefon aldığını, ona təzə telefon adi ilə köhnə telefon satıldığını və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 23.01.2014

Görülən tədbirlər: Məsələ ilə bağlı müvafiq dövlət orqanlarına rəsmi məktublar göndərilərək həll olunmuşdur.

 

Şikayətçi: Gözəlov Rəfail
Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: 01.07.2013-cü il tarixdə “Sədərək” TM-dən  elektrogenerator aldığını, lakin generatoru evə aparıb quraşdıran zaman işləmədiyini, qaytarmaq üçün dükana müraciət etsə də qaytarmadıqlarını və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 21.07.2013 

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

Şikayətçi: İbrahimov Salah
Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: 16.07.2013-cü il tarixdə M.Muxtarov küçəsində yerləşən “Qalib” ət dükanından 38 manatlıq ət alan zaman aldadıldığını və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 19.07.2013 

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

Şikayətçi: Qasımov Mehdi
Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: 05.07.2013-cü il tarixdə 28 Mall ticarət Mərkəzində yerləşən “Messimo Dutti” hədiyyəlik köynək aldığını, lakin ölçülərin düzgün gəlmədiyini, dəyişdirmək üçün müraciət etsə də heç bir tədbir görülmədiyini və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 15.07.2013 

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

Şikayətçi: Əlbalayev Zəfər

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: 28.03.2013-cü il “Eurolux” Əhmədli filialından blender aldığını, 17.06.2013-cü il tarixdə blenderin xarab olduğunu, dükana dəyişdirmək üçün müraciət etdiyini, dükandan blenderin dəyişdirilməsi üçün pul tələb etdiyini və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 27.06.2013 

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olunmuşdur.

 

 

Şikayətçi: Cəfərova Sevinc

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu:  04.06.2013-cü il tarixdə “Evrika” dükanından qaz kolonkası aldığını, usta kolonkanı quraşdıran zaman şüşənin sındığını, dəfələrlə mağazaya müraciət etsə də heç bir tədbir görülmədiyini və s. bildirmişdir .

Ərizənin daxil olma vaxtı: 13.06.2013

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə və Standartlaşdlrma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsinə və Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Gözəlov Rəfail
Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: 01.07.2013-cü il tarixdə “Sədərək” TM-dən  elektrogenerator aldığını, lakin generatoru evə aparıb quraşdıran zaman işləmədiyini, qaytarmaq üçün dükana müraciət etsə də qaytarmadıqlarını və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 21.07.2013 

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

Şikayətçi: İbrahimov Salah
Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: 16.07.2013-cü il tarixdə M.Muxtarov küçəsində yerləşən “Qalib” ət dükanından 38 manatlıq ət alan zaman aldadıldığını və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 19.07.2013 

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

Şikayətçi: Qasımov Mehdi
Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: 05.07.2013-cü il tarixdə 28 Mall ticarət Mərkəzində yerləşən “Messimo Dutti” hədiyyəlik köynək aldığını, lakin ölçülərin düzgün gəlmədiyini, dəyişdirmək üçün müraciət etsə də heç bir tədbir görülmədiyini və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 15.07.2013 

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

Şikayətçi: Əlbalayev Zəfər

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: 28.03.2013-cü il “Eurolux” Əhmədli filialından blender aldığını, 17.06.2013-cü il tarixdə blenderin xarab olduğunu, dükana dəyişdirmək üçün müraciət etdiyini, dükandan blenderin dəyişdirilməsi üçün pul tələb etdiyini və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 27.06.2013 

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olunmuşdur.

 

 

Şikayətçi: Cəfərova Sevinc

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu:  04.06.2013-cü il tarixdə “Evrika” dükanından qaz kolonkası aldığını, usta kolonkanı quraşdıran zaman şüşənin sındığını, dəfələrlə mağazaya müraciət etsə də heç bir tədbir görülmədiyini və s. bildirmişdir .

Ərizənin daxil olma vaxtı: 13.06.2013

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə və Standartlaşdlrma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsinə və Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Sarıyeva Ruhiyyə

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətinqısaməzmunu:  05.09.2009-cu ildə “Akkord Sənaye Tikinti İnvestisiya”ASC-dən mənzil aldıqlarını, 6 aydı mənzilin təhvil verilməsinə baxmayaraq hələ də liftin quraşdırılmadığını bildirmişdir. Bu barədə müəsissənin icraı direktoruna dəfələrlə müraciət edilsə də heç bir tədbir görülməmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 08.05.2013

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə və Fövqaladə Hallar Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Xanməmmədov Tural

Ünvan: Bakı şəhəri
Şikayətin qısa məzmunu: “Super online“ provideri ilə 8 m/bit sürətlə təmin olunması haqqqında müqavilə bağladığını, lakin müqavilədə göstərilən internet sürəti ilə təmin olunmadığını və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 03.05.2013
Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə, Rabitə Nazirliyinə və Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Qədirova Oksana

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Azadlıq pros. 103ünvanında yerləşən “Ustop” mağazasından kofta aldığını,  lakin yaraşmadığı üçün qaytarmaq istədiyini, lakin qaytarılmadığını və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 22.04.2013 

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olunmuşdur.

 

Şikayətçi: Fərzəliyeva Arzu

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Nizami küç. 68-də yerləşən Nizami küçəsindən “Salamander” mağazasından uzunboğaz çəkmə aldığın, lakin 2 gün geyindikdən sonra çəkmənin ciırıldığını, ayaqqabını mağazaya qaytarmaq istəsə də qaytarılmadığını və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 04.04.2013

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olunmuşdur.

 

 

Şikayətçi: Məmmədov Hüseyn

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Ə.Əliyev küç.9 ünvanında yerləşən “Music Gallery” dükanından ev telefonu aldığını, lakin telefonun düyməsinin işləmədiyini, dəyişdirmək istəsə də dəyişdirilmədiyini  və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 29.03.2013

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olunmuşdur.

 

Şikayətçi: Seyidova Aytən

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: S.Vurğun küçəsi 21 ünvanında yerləşən “Compus” dükanından aldığı noutbukda qüsur aşkar etdiyini və noutbuku qaytarmaq istədiyini bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 27.02.2013 

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olunmuşdur.

 

Şikayətçi: İ.Həsənov

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Ə.Rəcəbli 44 ünvanında yerləşən “Omid” dükanından stabilizator aldığını, stabilzatorda göstərilən funksiyaların əksəriyyətinin olmadığını bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 05.03.2013 

Görülən tədbirlər: Məsələ ilə bağlı İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə və Standartlaşdlrma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsinə və Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktublar göndərilmişdir.

 

 

Şikayətçi: Xələfli Emma

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətinqısaməzmunu:  28 May metrosu yaxınlığında yerləşən keçiddən qış üçün uzunboğaz çəkmə aldığını, bir neçə gündən sonra uzunboğaz çəkmədə qüsur aşkar etdiyini,  çəkməni qaytarmaq üçün müraciət etsə də, dükan istehlakçının tələbini yerinə yetirməmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 20.02.2013

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olunmuşdur.

 

Şikayətçi: Xanəliyeva Xuraman

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “World Telecom” dükanından “İphone 5” markalı telefon aldığını, bir neçə gündən telefonda qüsurlar aşkar etdiyini bu barədə mağazaya müraciət etsə də, mağaza istehlakçının tələbini yerinə yetirməmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 20.02.2013

Görülən tədbirlər:Məsələ mediasiya yolu ilə həll olunmuşdur.

Şikayətçi: Hacalıyev Adil
Ünvan: Bakı şəhəri
Şikayətin qısa məzmunu: "Gizlətsell" mobil operatorundan narazılığını bildirmişdir. Belə ki, zəng qəbul edən tərəfin hüququnun pozulduğunu, zəngin xarici ölkədən və yaxud da ölkə içindən gəldiyinin fərqlənmədiyini, nömrəni açmaq istədikdə isəistehlakçıdan haqsız olaraq pul alınması tələb olunur. Vaxt itkisi baş verir.
Ərizənin daxil olma vaxtı: 11.02.2013

Görülən tədbirlər: Bu məsələyə Azercell diqqətlə yanaşsa da, Bakcell və Azerfonla dialoq aparmaq mümkün olmamışdır.

Şikayətçi: Məmmədov Malik
Ünvan: Bakı şəhəri
Şikayətin qısa məzmunu: Q.Qarayev 68 ünvanında yerləşən "Help Computer" dükanından HP markalı noutbuk aldığını, elə aldığı gündən noutbukda qüsurlar aşkar etdiyini bildirmişdir.
Ərizənin daxil olma vaxtı: 06.02.2013

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə və Standartlaşdlrma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsinə və Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.


Şikayətçi: Həşimova Səltənət
Ünvan: Bakı şəhəri
Şikayətin qısa məzmunu: "Delta" qrupdan "Aerosvit" firmasına məxsus ikitərəfli bilet aldığını, və xaricdən ölkəyə dönüş zamanı bileti təqdim edərkən, bileti satan firmanın bonkrot aldığını, əlavə bilet aldığını və ödədiyi pulun geri qaytarılması üçün müraciət etmişdir.
Ərizənin daxil olma vaxtı: 01.02.2013

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

 

Şikayətçi: Əbil Əbilov

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Bakı şəhəri, Füzuli küçəsində yerləşən “Evestore” telefon dükanından aldığı mobil telefonda qüsurlar aşkar etmişdi.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 29.01.2013

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Rəhimova Sona

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “Samsung” dükanından aldığı qaz sobası keyfiyyətsiz çıxmışdır.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 28.01.2013

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Əfəndiyev Tacəddin

Ünvan: Başı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “Computex” dükanından aldığı “İpod”da qüsurlar aşkar etmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 25.01.2013

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə və Standartlaşdlrma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Rufullayeva Sadiqə

Ünvan: Lerik şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Lənkəran şəhərində yerləşən “Qala Electronics” dükanından aldığı çörəkbişirən aqreqat qüsurlu çıxmışdır.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 24.01.2013

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə və Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Zamanova Qaratel

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Comprador.az saytından printer aldığını, lakin printerin onun tələblərinə cavab verdiyini bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 11.01.2013

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

Şikayətçi: Əhmədov Gündüz

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “Mothercare” dükanından aldığı uşaq ayaqqabısının ölçüsü uyğun gəlmədiyi üçün qaytarmaq istədiyini bildirmişdir, lakin dükan təklifi yerinə yetirməmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 25.12.2012

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə və Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilərək, həll olunmuşdur.

 

Şikayətçi: İsayev Fikrət

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Ş.Bədəlbəyli 106/12 ünvanında yerləşən telefon dükanından aldığı telefonda qüsurlar olmuşdur.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 24.12.2012

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə və Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilərək, həll olunmuşdur.

 

Şikayətçi: Dmitriy Zareçniy

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: computex.ws saytından aldığı telefon tələblərinə cavab vermədiyi üçün qaytarmaq istəmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 21.12.2012

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Kazımova Xatirə

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “Kapris” dükanından aldığı qıs ayaqqabısı keyfiyyətsiz olduğu üçün qaytarmaq istədiyini bildirmişdir, dükan tələbi yerinə yetirməmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 11.12.2012

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə və Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: İsmixanova Aytən

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “Computex” dükanından aldığı “Apple Macbook”-da naazlıqlar aşkar olunduğunu bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 11.12.2012

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə və Standartlaşdlrma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Yusubova Qəmzə Xanlar qızı.

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Gənclik metrosunun “Gənclik” mehmanxanası tərəfə çıxışında keçiddən aldığı uzunboğaz çəkmənin tələbatını ödəmədiyini bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 10.01.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə və Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Bağırov Yusif Ələddin oğlu

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “SƏDƏRƏK” ticarət mərkəzində yerləşən KLEOPATRA  dükanından kürk aldığını, lakin tələbatını ödəmədiyini bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 12.01.12

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.

 

Şikayətçi: Məmmədov Natiq Akif oğlu

Ünvan: Bakı şəhəri.

Şikayətin qısa məzmunu: Xaqani küçəsi 21 ünvanında yerləşən COMPUTEX dükanından notebook aldığını, lakin notebookun tələbatını ödəmədiyini bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 13.01.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə, Standartlaşdırma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsinə və Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Məmmədova Nəzakət Əyyub qızı.

Ünvan: Lənkəran şəhəri.

Şikayətin qısa məzmunu: “Lider computer”  dükanından notebook və printer aldığını, lakin notebookun tələbatını ödəmədiyini bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 16.01.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

 

Şikayətçi: Əliyev Aydın Gülbala oğlu.

Ünvan: Bakı şəhəri.

Şikayətin qısa məzmunu: Kommunal xidmətdə problem.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 25.01.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

 

Şikayətçi: Rzayeva Səadət Qüdrət qızı

Ünvan: Bakı şəhəri.

Şikayətin qısa məzmunu: Bakıxanov qəsəbəsi, M. Fətəliyev küç. ev 55 ünvanında yerləşən mebel dükanına mebel sifariş verdiyini, mebelin isə keyfiyyətsiz  olduğunu bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 30.01.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

 

Şikayətçi: Yusifzadə E. M

Ünvan: Bakı şəhəri.

 

Şikayətin qısa məzmunu: Kommunal xidmətdə problem.

 

Ərizənin daxil olma vaxtı: 30.01.12

Görülən tədbirlər: İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Cavadzadə Bəxtiyar Əsgər oğlu

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: 8-ci m / r, Cəfər Xəndan küç. 13 ünvanında yerləşən “GARDA shoes” mağazasından ayaqqabı almışdır, lakin tələbatını ödəmədiyini bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 06.02.12

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.

 

Şikayətçi: Ağalarov Şahmərdanov

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Azadlıq prospekti 23 ünvanında yerləşən telefon mağazasından telefon almışdır. Telefonun tələbatını ödəmədiyini bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 07.02.12

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.

 

Şikayətçi: Məmmədov Yaqub Rəsul oğlu.

Ünvan: Bakı şəhəri.

Şikayətin qısa məzmunu: S. Rəhimov küç. Yerləşən “Yeni Market”-dən aldığı ərzağın keyfiyyətsiz olduğunu bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 06.02.12

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.

 

Şikayətçi: Əliyev Həsən Malik oğlu

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Nərimanov rayonu, U. Bünyadov 17 ünvanında yerləşən  “Makro Market”-dən kolbasa aldığını, istifadə tarixinin keçdiyini bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 06.02.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Abdullayeva Munisə Hidayət qızı

Ünvan: Bakı şəhəri.

Şikayətin qısa məzmunu: Kabel televiziyasından şikayət.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 14.02.12

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.

 

Şikayətçi: Dadaşov Teymur.

Ünvan: Bakı şəhəri.

Şikayətin qısa məzmunu: Sakayevo  8C ünvanında yerləşən “Bizim Market”-dən Vitak markalı ət çəkən maşın almışdır, lakin  tələbatını ödəmədiyini bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 15.02.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

 

 

Şikayətçi: Osman Kərimov

Ünvan: Bakı şəhəri.

Şikayətin qısa məzmunu: www.ebay.com saytından “İ pone” markalı telefon  almışdır, tələbatını ödəmədiyini bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 21.02.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

 

 

Şikayətçi: Səmədova Nigar Nizami qızı

Ünvan: Bakı şəhəri.

Şikayətin qısa məzmunu: “Sədərək” ticarət mərkəzində yerləşən Kovolera dükanından xəz aldığını, lakın xəzin tələbatını ödəmədiyini bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 24.02.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə, Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Əliyev Cavanşir Ərşad oğlu

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “Maqnit” mağazasından kompüter aldığını, kompüterin isə tələbatını ödəmədiyini bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 27.02.12

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.

 

 

Şikayətçi: Hüseynov Elçin Yusif oğlu.

Ünvan: Bakı şəhəri.

Şikayətin qısa məzmunu: Səbayıl rayonu Xəqani 21-də yerləşən “Komputex ”-dən “İ phone” telefonu almışdır, lakin telefonun original olmadığını bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 28.02.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

 

 

 

Şikayətçi: Afaq Alışova

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Atatürk prospekti 21 ünvanında yerləşən “MOTHER  CARE” mağazasından uşaq şalvarı almışdır, lakin malın tələbatını ödəmədiyini bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 29.02.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

 

Şikayətçi: Əliyeva Səbinə Nadir qızı

Ünvan: Bakı şəhəri.

Şikayətin qısa məzmunu: Nəsimi rayonu , 28 May ev: 52 ünvanında yerləşən “İNTEQRAL” mağazasından qulaqcıq almışdır, lakin qulaqcığın istifadəyə yararsız olduğunu bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 07.03.12

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.

 

 

 

Şikayətçi: Günel Babayeva Hüseyn qızı.

Ünvan: Bakı şəhəri.

Şikayətin qısa məzmunu: Kommunal xidmətdə problem.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 07.03.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

 

 

 

Şikayətçi: Məmmədov Mirzağa Həsənalı oğlu.

Ünvan: Bakı şəhəri.

Şikayətin qısa məzmunu: Həzi Aslanov qəsəbəsində yerləşən marketdən “Colgate” diş məcunu almışdır, lakin malın keyfiyyətsiz olduğunu bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 08.03.12

Görülən tədbirlər:

 

 

Şikayətçi: Əliyeva Anara Müslim qızı                                                                                                                                                                                                                                                                                           

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu:  Mirəli Qaşqay 10 ünvanında yerləşən sənaye mallar mağazasından gödəkçə almışdır, malın isə tələbatını ödəmədiyini bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 19.03.12

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.

 

 

 

Şikayətçi: Abdullayeva Gülər Nizami qızı

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: İnşaatçılar metrosu yaxınlığında yerləşən “Embawood” mağazasından mebel alıb, pulunu ödəmişdir, lakin mebel ona verilməmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 19.03.12  

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.

 

 

Şikayətçi: Rüstəmova Xoşqədəm

Ünvan: İsmayıllı rayonu

Şikayətin qısa məzmunu: “Binə” ticarət mərkəzindən uzunboğaz çəkmə almışdır, lakin malın keyfiyyətsiz olduğunu bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 26.03.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə, Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

 

 

Şikayətçi: Fərəcova Naidə

Ünvan: Lənkəran şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Zərifə Əliyeva küçəsində yerləşən “Beko” mağazasından “Beko” markalı soyuducu almışdır, lakin 2 ay işlətdikdən sonra tez-tez xarab olmuşdur. Soyuducunun dəyişdirilməsi barədə ərizə ilə bizə müraciət etmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 25.03.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

 

Şikayətçi: Axundov Mirsaleh Mirheydər oğlu

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Yasamal rayonunda yerləşən avtomobil bazarından “Nissan Murano” adlı minik avtomobili almışdır, lakin sonradan məlum olmuşdur ki, avtomobilin mühərrikində nasazlıq var, bu səbəbdən bizə hüquqlarının qorunması ilə bağlı ərizə yazmışdır.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 26.03.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

 

 

Şikayətçi: Əliyev Nazim Vaqif oğlu

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Neftçilər metrosu yaxınlığında yerləşən ticarət mərkəzindən “ECH/ AG- 1000 EF” konvektor almışdır, lakin nasaz olduğunu bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 27.03.12

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.

 

 

Şikayətçi: Əliyeva Elduzə Rafiq qızı

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “Xətai” klinikasında hüquqlarının pozulduğunu bildirmişdir. Heç bir müayinə, yaxud müalicə etmədən 24 AZN alınmışdır.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 27.03.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə, Vergilər Nazirliyinə, Səhiyyə Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

 

Şikayətçi: Məmmədova T. M

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Qaradağ rayonunda yerləşən ticarət mərkəzindən 34 AZN məbləğində ət çəkən maşın almışdır, lakin maşından ət çəkmək istədikdə maşının xarab olduğunu görmüşdür.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 30.03.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə, Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

 

 

Şikayətçi: Bağırov İlqar Əmiraslan oğlu

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Mətbuat prospekti, H. Zərdabi küçəsi 574 ünvanında yerləşən “Baku Elektronics” mağazasından “SAMSUNG” markalı   LCD televizor almışdır, lakin bir müddətdən sonra keyfiyyətsiz olduğu anlaşılmışdır.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 31.03.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Bədirov Rüfət Çingiz oğlu

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Xəqani 21 ünvanında yerləşən “Computex” mağazasından aldığı Sony Vaio markalı notebookun bir müddət sonra nasaz işlədiyini bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 03.04.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Əfəndiyeva Xatirə Bəxtiyar qızı

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Bülbül prospekti 40 ünvanında yerləşən “Kimyəvi Təmizləmə” məntəqəsinə təmizləmək üçün verdiyi əl çantasının tanınmaz hala düşdüyünü bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 05.04.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

 

Şikayətçi: Zeynalov Anar Cabbar oğlu

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Kirayə tutduğu mənzilin onu qane etmədiyini bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 09.04.12

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.

 

 


Şikayətçi: Cəfərov Etibar Nadir oğlu

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Kommunal xidmətdə problem.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 10.04.12

Görülən tədbirlər:

 

Şikayətçi: Quliyev Həsən Kərəm oğlu

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Nizami küçəsi 50 ünvanında yerləşən “Ramsey” mağazasından aldığı köynəyin keyfiyyətsiz olduğunu bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 12.04.12

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.

 

 

Şikayətçi: Ramazanov Abdul İkram

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “Avropa Qapıları” şirkətindən  5 ədəd qapı sifariş verib, lakin aldığı bütün qapılar keyfiyyətsiz çıxmışdır.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 18.04.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə, Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

 

Şikayətçi: Hüseynova Yeganə Arzuman qızı

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: 28 May 20 ünvanında yerləşən  “SWATCH” mağazasından saat almışdır, lakin saat saxta çıxmışdır.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 23.04.12

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.

 

Şikayətçi: Əliyeva Məryəm

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Xətai rayonu, Babək prospekti 10 ünvanında yerləşən “Skandinaviya evi” mağazasından ev üçün şkaf almışdır, lakın şkaf onu qane etməmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 27.04.12

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.

 

 

Şikayətçi: Məmmədova Esmira

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Azadlıq prospekti 34 ünvanında yerləşən “Bakcell uğur 1” mağazasından SAMSUNG A510  markalı telefon almışdır, lakin evə gəldikdə telefonun istifadəyə tam yararsız olduğunu görmüşdür.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 27.04.12

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.

 

Şikayətçi: Kazımov Cabir Ziyad oğlu

Ünvan:  Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Həsən Əliyev 32 ünvanında yerləşən “Piramida ” santexnika mağazasından “Termet ” markalı qaz kalonkası, vanna, unitaz, əl-üz yuyan komplekti almışdır, lakın mallar nöqsanlı çıxmışdır.

 

Ərizənin daxil olma vaxtı: 01.05.12

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.

 

 

Şikayətçi: Abdullayev Şirzad Qafar oğlu

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “Baku Elektronics” mağazasından televizor almışdır, lakın televizorun ekranı bir müddət sonra ağarmağa başlamışdır.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 03.05.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

 

Şikayətçi: Vahabov Şükür Məhərrəm oğlu

Ünvan: Cəlilabad rayonu

Şikayətin qısa məzmunu: Kommunal xidmətdə problem

Ərizənin daxil olma vaxtı: 07.05.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir.

 

Şikayətçi: Nəsibova Lalə Tofiq qızı

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “Diqlas ” ticarət mərkəzində yerləşən “Sevil” adlı mağazadan “Duş kabina ” almışdır, lakin bir neçə gün sonra  kabinanın şüşələrinin üzərində çoxlu cızıqlar olduğunu görmüşdür.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 11.05.12

Görülən tədbirlər: İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə, Vergilər Nazirliyinə rəsmi məktub göndərilmişdir. 

 

 

 

 

Şikayətçi: Mahmudov Nəzər

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Babək prospekti 34 ünvanında yerləşən mebel sexinə dizayn sifariş                      verdiyini,lakin divanın çox keyfiyyətsiz yığılması haqqında şikayət ərizəsi yazmışdır.

Ərizənin daxil olma vaxtı:05.01.2012

Görülən tədbirlər:Bu məsələ haqqında AİB İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə,Vergilər Nazirliyinə,Standartlaşdırma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsinə rəsmi məktublar göndərmişdir. 

 

 

Şikayətçi: Nəcəfova Nəcibə

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Q.Qarayev 94 ünvanında yrləşən “Alleqro” dükanında Kataloqdan şkaf sifariş etdiyini,lakin mebeli alarkən aldadıldığını və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 21.12.2011

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.

 

 

 

 

Şikayətçi: Dəmirov Ümidvar

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Hüseynbala Əliyev 4/3 ünvanında yerləşən DNS-mağazadan aldığı komputerin qısa müddət ərzində nasaz olduğu haqda şikayət ərizəsi yazmışdır.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 30.12.2011

Görülən tədbirlər: Bu məsələ haqqında AİB İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə,Vergilər Nazirliyinə,Standartlaşdırma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsinə rəsmi məktublar göndərməklə məsələni həll etmişdir.  

 

 

 

Şikayətçi: Məmmədova Əhliyyə

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Bəsti Cəfərova küç 2. ünvanında yerləşən “Tuk-Tuk” mağazasından aldığı uşaq paltarı tələbatını ödəmədiyi üçün qaytarmaq istədiyini bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 09.12.2011

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.  

 

 

Şikayətçi: Kərimli Cünsal

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: Neftçilər metrosu çıxışında yerləşən “Elxan” telefon təmiri məntəqəsində telefonu təmir etdirdiyini,lakin təmirdə saxta materiallar istifadə olunduğunu bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 13.12.2011

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.  

 

 

 

Şikayətçi: Məmmədzadə Tamilla

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: 28 May metrosunun yaxınlığında olan yeraltı keçiddə yerləşən mağazadan aldığı sviter tələbatını ödəmədiyi üçün qaytarmaq istəmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 28.11.2011

Görülən tədbirlər: Bu məsələ haqqında AİB İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə,Vergilər Nazirliyinə,Standartlaşdırma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsinə rəsmi məktublar göndərmişdir. 

 

 

 

 Şikayətçi: Səadət Məmmədova

Ünvan:Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: T.Əliyarbəyov küç.”Personage” mağazasından aldığı ayaqqabının onun istədiyi deyil, başqa ölçüdə  verildiyi üçün qaytarmaq istədiyini bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 28.11.2011

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.   

 

 

 

Şikayətçi: Xəlilva Arzu

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “Samsung Electronics” mağazasından aldığı kondisionerin xarab olduğu üçün qaytarmaq istədiyini bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 09.12.2011

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edildi.    

 

 

Şikayətçi: Əliyev Fuad

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “Seretide TM” adlı dərmanın keyfiyyətsizliyindən şikayət etmişdir. AİB bu barədə Səhiyyə Nazirliyinə və İqtisadi İnkişaf  Nazirliyinə rəsmi məktublar göndərmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 10.10.2011

Görülən tədbirlər: İstehlakçının hüququ qorunmuşdur.

 

Şikayətçi: Əliyeva Səbinə

Ünvan:  Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “Diveo qapılarının” keyfiyyətsiliyindən şikayət etmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 11.10.2011

Görülən tədbirlər: AİB bu barədə müvafiq dövlət orqanlarəna məktublar göndərmişdir.

 

Şikayətçi: Sarıyeva Dilarə

Ünvan:  Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “Tutkunlar” dükanında satılan mətbəx mebelinin keyfiyyətsizliyindən şikayət etmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 11.10.2011

Görülən tədbirlər: AİB bu barədə Vergilər Nazirliyinə, İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə, Standarlaşdırma Komitəsinə rəsmi məktublar göndərmişdir.

 

Şikayətçi: Abdullayeva Mirvari

Ünvan:  Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu:  “Elektrolyuks” şirkətinin mallarından şikayət etmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 15.10.2011

Görülən tədbirlər: AİB Nergilər Nazirliyinə, İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi məktublar göndərmişdir.

 

Şikayətçi: Asalnova Fidan

Ünvan:  Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu:  “Süvari” mağazasından aldığı sviter tələbini ödəmədiyi üçün geri qaytarmaq istəmiş, lakin mağaza geri qaytarmamışdır. Bu barədə AİB-ə şikayət ərizəsi ilə müraciət etmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 31.10.2011

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

Şikayətçi: Temnikov Andrey

Ünvan:  Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu:  “Səbət” marketdən aldığı şokoladın yarasız vəziyyətdə olması haqqında şikayət ərizəsi yazmışdır.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 31.10.2011

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

Şikayətçi: Əliyeva Xədicə

Ünvan:  Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu:  “Fujitsu” mağazasından aldığı kompyuterin keyfiyyətsiz olması haqda şikayət ərizəsi yazmışdır.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 01.11.2011

Görülən tədbirlər: AİB bu barədə müvafiq dövlət orqanlarına rəsmi məktublar yazmışdır.

 

 

Şikayətçi: Hüseynov Fəxri

Ünvan:  Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu:  Park Bulvarda yerləşən “Austin Reed” mağazasından aldığı dəri gödəkçənin keyfiyyətsizliyindən şikayət etmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 01.11.2011

Görülən tədbirlər: AİB bu barədə müvafiq dövlət orqanlarına rəsmi məktublar göndərmişdir.

 

Şikayətçi: Rəhimova Esmiralda

Ünvan:  Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu:  “Promod” mağazasından aldığı uzunboğaz çəkmə tələbini ödəmədiyi üçün, onu geri qaytarmaq istəmiş, lakin mağaza rəhbərliyi tərəfindən geri qaytarılmamışdır. İstehlakçı bu barədə AİB-ə şikayət ərizəsi yazmışdır.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 03.11.2011

Görülən tədbirlər: AİB bu barədə müvafiq dövlət orqanlarına rəsmi məktublar göndərmişdir.

 

Şikayətçi: Təranə Əlizadə

Ünvan:  Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu:  “İrşad” mağazasından aldığı kompyuterin keyfiyyətsizliyindən şikayət etmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı:  04.11.2011

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

Şikayətçi: Çərkəzov Amin

Ünvan:  Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu:  “Star Silver” mağazasından aldığı gümüş dəsti tələbini ödəmədiyi üçün qaytarmaq istəmiş, lakin satıcı istehlakçının bu tələbini yerinə yetirməmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 11.11.2011

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə  həll olundu.

 

Şikayətçi: Əliyeva Azadə

Ünvan:  Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu:  “Neü Line” mağazasından aldığı telefonun keyfiyyətsizliyindən şikayət etmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 16.11.2011

Görülən tədbirlər: Məsələ həll olunmuşdur.

 

Şikayətçi: Əbdürrəhmanova Mənzər

Ünvan:  Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu:  “Maqnit” mağazasından aldığı kompyuterin keyfiyyətsizliyindən şikayət etmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 17.11.2011

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

Şikayətçi: Əliyev Yusif

Ünvan:  Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu:  “Velo Brend” dükanından aldığı spidometrin keyfiyyətsizliyindən şikayət etmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 24.11.2011

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

Şikayətçi: Savateyeva Yelena

 

Ünvan : Bakı şəhəri...

Şikayətin qısa məzmunu : Connect TV-nin xidmətindən istifadə etmək üşün müqavilə bağlamış, lakin xidmətin keyfiyyətsiz olduğunu görüb, müqaviləni pozmaq qərarına gəlib. Xidmət göstərən tərəf istehlakçının haqlı tələbini yerinə yetirməkdən imtina etmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 01.09.2011

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll edilmişdir.

 

Şikayətçi: Anoxina İradə

Ünvan : Bakı şəhəri...

Şikayətin qısa məzmunu : Bakcell mağazasından aldığı Nokia  telefonun qüsurlu olmasından şikayət etmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 02.09.2011

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

 

Şikayətçi: Axundova R.

Ünvan : Bakı şəhəri...

Şikayətin qısa məzmunu : Kristal LTB MMC şirkətinin istehsalı olan “İpək su”dan şikayət etmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 03.09.2011

Görülən tədbirlər: Bu barədə AİB müvafiq dövlət orqanlarına rəsmi müraciət etmişdir.

 

Şikayətçi: Məmmədova Leyla

Ünvan : Bakı şəhəri...

Şikayətin qısa məzmunu : Elektrik istifadəsi sahəsində hüquqlarının pozulduğunu bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 05.09.2011

Görülən tədbirlər: Araşdırma aparılır.

 

Şikayətçi: Rzayeva Brilyant.

Ünvan : Bakı şəhəri...

Şikayətin qısa məzmunu : Bombey mağazasından aldığı idman dəstinin tələbatını ödəmədiyini, mağazaya müraciət etdikdə isə dəyişdirilmədiyi barədə şikayət etmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 05.09.2011

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

Şikayətçi: Səfərova Həqiqət

Ünvan : Bakı şəhəri...

Şikayətin qısa məzmunu : Evinə quraşdırılmışelektrik sayğacının düzgün işləmədiyi barədə şikayət ərizəsi vermişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 05.09.2011

Görülən tədbirlər: Bu barədə AİB müvafiq dövlət orqanlarına rəsmi müraciət etmişdir.

 

Şikayətçi: Cəfərova Səfurə

Ünvan : Bakı şəhəri...

Şikayətin qısa məzmunu : Elektrolyuk İmpuls mağazasından aldığı Dnepr markalı soyuducunun qüsurlu olması barədə şikayət etmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 05.09.2011

Görülən tədbirlər: Bu barədə AİB Vergilər Nazirliyinə, İqtisadi İnkişaf  Nazirliyinə rəsmi müraciət etmişdir.

 

Şikayətçi: Tahirova Validə

Ünvan : Bakı şəhəri...

Şikayətin qısa məzmunu: Bakond firmasından aldığı çörəkbişirən cihazın qüsurlu olması barədə şikayət ərizəsi daxil etmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 06.09.2011

Görülən tədbirlər: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

Şikayətçi: Əliyeva Səbinə

Ünvan : Bakı şəhəri...

Şikayətin qısa məzmunu: DİVEO QAPLARI mağazasından aldığı qapıların qüsurlu olmasından şikayət etmişdir.

Görülən tədbirlər: Bununla bağlı AİB Standartlaşma Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsinə, Vergilər Nazirliyinə, İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə rəsmi müraciət etmişdir.

Şikayətçi: Bakı şəhər sakinləri

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: “Elektrolyuks” və “Samsung3 markalı kondisionerlərin

Keyfiyyətsiz olduğunu bildirmişlər.

 

Şikayətçi: Həsənova R.

Ünvan: Bakı şəhəri

Şikayətin qısa məzmunu: UNİKAL firmasına məxsus tort-pirojnanın pis qoxu verdiyini və təhlükəli olduğunu bildirir.

Görülən tədbirlər: Bununla bağlı AİB Standartlaşma Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsinə məlumat vermişdir.

Şikayətçi: Vovonina Natalya

Ünvan : Bakı şəhəri...

Şikayətin qısa məzmunu : Su kranından neftlə çirklənmiş su gəldiyini bildirir.

Şikayətçi: Bahəddin Fəracov.

Ünvanı: Bakı şəhəri, Zabrat qəsəbəsi

Şikayətin qısa məzmunu: Mərkəzi Klinik xəstəxanasında xidmət hüququnun pozulduğu, 18 yaşlı övladı klinikada dünyasını dəyişsədə türk həkiminə və klinikaya ödədiyi 20 000 AZN pulun ona geri qaytarılmamasını bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 18.07.2011-ci il.

Görülən tədbirlər: AİB məsələnin qanunlara müvafiq həlli yolunda iş aparır.

Şikayətçi: Orucova S.

Ünvanı: Bakı şəhəri........

Şikayətin qısa məzmunu: “Bizim market” dükanından termos aldığını, termosun keyfiyyətsiz olduğunu bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 15.07.2011-ci il.

Görülən tədbirlər: Mediasiya yolu ilə istehlakçını hüququ təmənnasız qorunmuş, mal geri qaytarılmışdır. 

Şikayətçi: Kuznetsova R.

Ünvanı: Bakı şəhəri........

Şikayətin qısa məzmunu: Gərginlik artması səbəbindən məişət vihazlarının sıradan çıxdığını bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 15.07.2011-ci il.

Görülən tədbirlər: AİB problemi təmənnasız həll etmək üçün iş aparır.  

 

Şikayətçi: Seyidov Anar.

Ünvanı: Bakı şəhəri........

Şikayətin qısa məzmunu: Dövlət Gömrük xəstəxanasında tibbi xidmət sahəsində hüququnun pozulduğunu, övladının dünyasını dəyişsə də, ödədiyi pulun qaytarılmadığını və s. bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 13.07.2011-ci il.

Görülən tədbirlər: AİB bununla bağlı Dövlət Gömrük Komitəsinin sədri Aydın Əliyevə, İqtisadi İnkişaf Nazirliyinə və vergilər Nazirluyinə rəsmi müraciətlər göndərmişdir.  

 

Şikayətçi: Əsədov P.

Ünvanı: Bakı şəhəri........

Şikayətin qısa məzmunu: “Avropa Qapıları” şirkətində hüquqlarının pozulduğunu bildirmişdir.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 04.07.2011-ci il.

Görülən tədbirlər: İstehlakçının hüququ təmənnasız qorunmuşdur.

 

Şikayətçi: Cəfərov Rahib Məzahir oğlu.

Ünvanı: Bakı şəhəri,........

Şikayətin qısa məzmunu: Mərkəzi Univermaq.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 24.06.2011-ci il.

Tədbir görüldü: Mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

Şikayətçi: Ədilov Natiq.

Ünvanı: Bakı şəhəri,........

Şikayətin qısa məzmunu: “Monqo” mağazası.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 22.06.2011-ci il.

Tədbir görüldü: Mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

Şikayətçi: Əliyev Məcid.

Ünvanı: Bakı şəhəri,........

Şikayətin qısa məzmunu: “Biokdano” geyim mağazası.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 21.06.2011-ci il.

Tədbir görüldü: Mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

 

Şikayətçi: Xıdırov Elçin.

Ünvanı: Bakı şəhəri,........

Şikayətin qısa məzmunu: “Computex” mağazası.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 21.06.2011-ci il.

Tədbir görüldü: BNDX-nə,  VN-nə mktub göndərildi.

 

Şikayətçi: Yaqubova Nazilə Mir-Teymur qızı.

Ünvanı: Bakı şəhəri,........

Şikayətin qısa məzmunu: “Aptek Europe” mağazası.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 21.06.2011-ci il.

Tədbir görüldü: Mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

Şikayətçi: Əmirhüseynova M.İ.

Ünvanı: Bakı şəhəri,........

Şikayətin qısa məzmunu: “Nərgiz” klinikası.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 20.06.2011-ci il.

Tədbir görüldü: Mediasiya yolu ilə həll olundu.

 

 

Şikayətçi: Hüseynov Musa Mehdi oğlu.

Ünvanı: Tovuz rayonu........

Şikayətin qısa məzmunu: Kommunal sahədə şikayət.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 18.06.2011-ci il.

Tədbir görüldü: BNDX-nə məktub.

 

 

Şikayətçi: Mürşüdlü Əziz.

Ünvanı: Bakı şəhəri,.......

Şikayətin qısa məzmunu: “Mothercare ” mağazası.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 11.06.2011-ci il.

Tədbir görüldü: Mediasiya yolu ilə şikayət həll olundu.

 

Şikayətçi: Elşən Həmidov.

Ünvanı: Bakı şəhəri,.......

Şikayətin qısa məzmunu: “Svarovski 2” mağazası.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 10.06.2011-ci il.

Tədbir görüldü: Mediasiya yolu ilə şikayət həll olundu.

 

Şikayətçi: Nəcəfova Nəcibə.

Ünvanı: Bakı şəhəri,.......

Şikayətin qısa məzmunu: “Yeganə” mebel dükanı.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 07.06.2011-ci il.

Tədbir görüldü: Mediasiya yolu ilə şikayət həll olundu.

 

Şikayətçi: Rzayeva Vəfa Hüseynağa qızı.

Ünvanı: Bakı şəhəri,.......

Şikayətin qısa məzmunu: “İnci” mağazası.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 31.05.2011-ci il.

Tədbir görüldü: Mediasiya yolu ilə şikayət həll olundu.

 

Şikayətçi: Axundova Rövşanə Heybət qızı.

Ünvanı: Bakı şəhəri, Əhmədli qəsəbəsi.......

Şikayətin qısa məzmunu: “ATLAS TRAVEL” MMC şirkəti.

Ərizənin daxil olma vaxtı: 27.05.2011-ci il.

Tədbir görüldü: Mediasiya yolu ilə şikayət həll olundu.

Şikayətçi: İsgəndərova Lalə Xanlar qızı. 
Ünvanı: Bakı şəhəri.......
Şikayətin qısa məzmunu: “İ-TECH” mağazası.
Ərizənin daxil olma vaxtı: 22.04.2011-ci il.
Tədbir görüldü:


Şikayətçi: Məmmədov Yaşar.
Ünvanı: Bakı şəhəri........
Şikayətin qısa məzmunu: Kooperativ bina, inşaat işləri.
Ərizənin daxil olma vaxtı: 20.04.2011-ci il.
Tədbir görüldü:


Şikayətçi: Babayeva Gülbəniz Əsgər qızı.
Ünvanı: Bakı şəhəri, Suraxanı rayonu........
Şikayətin qısa məzmunu: Suraxcanı qaz istismar rdarəsi.
Ərizənin daxil olma vaxtı: 20.04.2011-ci il.
Tədbir görüldü:

 

Şikayətçi: Salman Şahbazov.
Ünvanı: Bakı şəhəri........
Şikayətin qısa məzmunu: Binəqədi rayon, qaz satışı idarəsi.
Ərizənin daxil olma vaxtı: 18.04.2011-ci il.
Tədbir görüldü:


Şikayətçi: Rizvan Tətətliyev.
Ünvanı: Bakı şəhəri........
Şikayətin qısa məzmunu: “FAN Telecom” mağazası.
Ərizənin daxil olma vaxtı: 15.04.2011-ci il.
Tədbir görüldü: BNDX, VN, SMPDX-nə məktublar göndərildi.

 

Şikayətçi: Əliyeva Pərvanə.
Ünvanı: Bakı şəhəri........
Şikayətin qısa məzmunu: “Star GSM” mağazası.
Ərizənin daxil olma vaxtı: 15.04.2011-ci il.
Tədbir görüldü: BNDX, VN-ə məktublar göndərildi və istehlakçının hüququ qorundu. 


Şikayətçi: Hüseynov Teymur Azər oğlu. 
Ünvanı: Bakı şəhəri.......
Şikayətin qısa məzmunu: “Samsunq” mağazası.
Ərizənin daxil olma vaxtı: 14.04.2011-ci il.
Tədbir görüldü: Mediasiya yolu ilə həll olundu.
Vasitəçi: Eyyub Hüseynov

 

Şikayətçi: Tağıyeva Səmayə Qasımbəy qızı. 
Ünvanı: Bakı şəhəri, Yasamal rayonu.......
Şikayətin qısa məzmunu: Yasamal rayonu, elektrik şəbəkəsi.
Ərizənin daxil olma vaxtı: 12.04.2011-ci il.
Tədbir görüldü:

 

Şikayətçi: Tağıyeva Səmayə Qasımbəy qızı.
Ünvanı: Bakı şəhəri, Yasamal rayonu........
Şikayətin qısa məzmunu: Yasamal rayon elektrik şəbəkəsi.
Ərizənin daxil olma vaxtı: 12.04.2011-ci il.
Tədbir görüldü: 



Şikayətçi: Mustafayeva Pərixanım Sercixan qızı.
Ünvanı: Bakı şəhəri........
Şikayətin qısa məzmunu: Elektrik enerjisinə olan borc haqqında.
Ərizənin daxil olma vaxtı: 11.04.2011-ci il.
Tədbir görüldü:
 

Şikayətçi: Həsənov Mikayıl Benyəmin oğlu.
Ünvanı: Bakı şəhəri........
Şikayətin qısa məzmunu: “Avropa Qapıları” şirkəti.
Ərizənin daxil olma vaxtı: 11.04.2011-ci il.
Tədbir görüldü: 
 

Şikayətçi: Məmmədova Validə Hüseynəli qızı.
Ünvanı: Bakı şəhəri, Binəqədi rayonu........
Şikayətin qısa məzmunu: Ev problemi (Biləcəri lakomativ deposu).
Ərizənin daxil olma vaxtı: 11.04.2011-ci il.
Tədbir görüldü: 



Şikayətçi: Banişevski İnna.
Ünvanı: Bakı şəhəri........
Şikayətin qısa məzmunu: “Karen Millen” qadın geyim mağazası.
Ərizənin daxil olma vaxtı: 11.04.2011-ci il.
Tədbir görüldü: Məsələ mediasiya yolu ilə həll olundu. 
Vasitəçi: AİB-in sədri Eyyub Hüseynov

"Azad İstehlakçılar " İctimai Birliyi (AİİB) ölkəmizdə Qida Təhükəsizliyi Agentliyinin (AQTA) yaradılmasını son dərəcə zəruri olan bir məsələ kimi qiymətləndirir və AQTA-nın əsasnaməsindən irəli gələn vəzifələrin uğurla həyata keçirilməsi üçün nümkün olan ictimai dəstəyi verir. Təsadüfi deyildir ki, Prezdent Yanında Qeyri-Hökümət Təşkilatlarına Dövlət Dəstəyi Şurasının maliyyələşdirdiyi son layhə də məhz AQTA-nı işinin təşviqinə həsr olunmuşdur. AİİB olaraq AQTA-nın işinə ictimai dəstək vermək üçün dəfələrlə rəsmi müraciətlər etsək də heç bir əməkdaşlığa nail olunmamışdır. Bütün hallarda AİİB-in könüllüləri, mütəxəsissləri AQTA-nın fəaliyyətini diqqətlə izləyir və köməklik göstərirlər.Lakin,İctimai Nəzarət funksiyasını yerinə yetirən bir ictimai qurum kimi ,AİİB-in mütəxəssisləri AQTA-nın cəmiyyətdə çaşqınlıq yaradan və qaynar telefon xəttimizə gələn çoxsaylı istehlakçı müraciətlərinə də biganə qalmır.

Beləki, Son dövrlər qida məhsulları, onların istehsalı və istehlakı və onlara nəzarətlə əlaqədar bir sıra ziddiyyətli məsələlər ortaya çıxmışdır. Bu isə öz növbəsində istehlakşılarda çaşqınlıq yaratmışdır. İstehlakçılardan qaynar telefon xəttimizə daxil olan zənglərə rəğmən “Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyi (AİİB) olaraq gündəlik bu məsələləri izləyirik və onlardan bir neçəsini diqqətinizə çatdırırıq.
1) Yeni yaradılmış Qida Təhükəsizliyi Agentliyinin 30 iyul tarixində mətbuata verdikləri açıqlamalarda tərkibində Karmin (E 120) və Natrium Nitrit (E 250) maddəsi olan kolbasalardan istifadə etməməyə çağırıb. Bu isə öz növbəsində istehsalçılar və istehlakçılar tərəfindən birmənalı qarşılanmayıb. Beləki bu maddələr istər Azərbycan istərsə də MDB məkanında Səhiyyə Nazirlikləri tərəfindən icazə verilən qatqılar siyahısındadırlar.
Bundan başqa əgər Agentlik bunları təhlükəli hesab edirsə bunu əsaslandırmalıdır xaricdən idxal olunan bu kimi mallar satışdan çıxarılmalı və ya həmin müəssələrdə istehsal olunan məhsulu qadağan etməlidir və ya bu qatqıların əvəzinə istifadə ediləcək alternativ mexanizmlər göstrəməlidir. Bu kimi məlumatlar ciddi çaşqınlıq yaratmışdır.


Çaşqınlıq yaradan material.

https://news.milli.az/society/672118.html
https://daytube.az/az/videos/70568/
2) İkinci məsələ istehsal olunan məhsulların sertifikatlaşdırılması ilə bağlıdır. Məsələn Agentliyin rıhbərinin Real TV-ə verdiyi müsahibəsində bildirir ki, müəssə standartlara cavab verirsə onda onun istər bir adda istər 5 adda məhsuluna avtomatik sertifikat veriləcək. Beynalxalq təcrübədə belə bir təcrübənin mövcud olması sual altındadır. Çünki sertifikatlaşdırma sahəsi dəqiq göstərilməlidir. Müəssisənin infrastrukturunu yaxşı olması hələ onun təhlükəsiz qida istehsal etməsi demək deyil! Axı AQTA-nın əsasnaməsində tarladan-süfrəyədək izləmə nəzərdə tutulub !

Çaşqınlıq yaradan material

https://www.youtube.com/watch?v=aeWSjjCiKmE

3) Agentlik hazırda 20 -ə yaxın laboratoriyanı cəmləyib amma təəssüfki bu laboratoriyalın heç biri beynalxalq akkreditasiyadan keçməyib. Bu isə öz növbəsində verilən rəylərin hüquqi cəhətdən qüvvədə olmasını sual altına alır.

daha ətraflı...

Kontakt-Home"-dan şikayətlər ara vermir. Şikayəti araşdırmaq üçün Rəhbərliklə heç cür əlaqə mümkün deyil!
Nəzərinizə çatdırım bu şikayəti də məcbur olub İqtisadiyyat Naziri Şahin Mustafayevə yönəltdik. Doğrusu Nazirliyin də bir iş görəcəyinə ümüd yoxdur,onlar hamını məhkəməyə yönəldir.
Məhkəmələrdə ki, bildiyiniz kimi....

 
daha ətraflı...

“Ölkə Prezidentinin Qida Təhlükəsizliyinin  təmin olunmasına dair fərmanlarına ictimai dəstək tədbirləri” layihəsinin növbəti tədbirini Şirvan şəhəri kitabxanasında həyata keçirmişdir

daha ətraflı...

Azad İstehlakçılar İctimai Birliyi 2105.2018-ci il tarixdə  Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında  Qeyri Hökumət Təşkilatlarına  Dövlət Dəstəyi Şurasının maliyyə dəstəyi ilə icra etdiyi  “Ölkə Prezidentinin Qida Təhlükəsizliyinin  təmin olunmasına dair fərmanlarına ictimai dəstək tədbirləri” layihəsinin növbəti tədbirini Sumqayıt şəhərində “Xəzər”ASC-nin akt zalında həyata keçirmişdir.

"Qida məhsullarının təhlükəsizliyinə dair məlumat mənbələri  sahəsində istehlakçıların bilik və bacarıqlarının artırılması"na dair təlimdə 29 nəfər iştirak edirdi.

Təlimin məqsədi Sumqayıt şəhərində yaşayan istehlakçıların, sahibkarların və digər qrup şəxslərin qida məhsullarının təhlükəsizliyinə dair məlumat mənbələri  sahəsində  bilik və bacarıqlarının artırılmasıdır.

Tədbirdə ilk  çıxış edən  Sumqayıt şəhər İH-nin nümayəndəsi cənab Fərman Kazımov iştirakçıları salamlayaraq, mövzunun aktuallığını qeyd etdi və sözü AİİB-nin sədri cənab Eyyub Hüseynova verdi. Eyyub Hüseynov Azərbaycan Respublikası Prezidentinin istehlakçıların təhlükəsiz qida məhsulları ilə təmin olunması üçün zəruri olan bütün addımları atdığını qeyd etdi. Cənab İlham Əliyevin “Qida Təhlükəsizliyi Agentliyi”nin yaradılması barədə 10 fevral 2017-ci il tarixli Fərmanının böyük əhəmiyyəti oldugunu ətraflı izah etdi. Daha sonra təlimçilər  Nizami Musayev və Fərrux  Əsgərov “Qida Təhlükəsizliyinin İdarə edilməsi” və “Ərzaq məhsullarının saxlanılması ilə bağlı ticarət obyektlərinin vəzifələri” mözuları ətrafında təlimi davam etdirdilər.

İştirakçılardan Abdulov Camal çörək məhsullarının keyfiyyətinə təsir edən əsas amillərin nədən ibarət olduğuna dair sualına təlimçi  Nizami Musayev  əhatəli şəkildə cavab verdi.

İştirakçılar təlimdə aktiv iştirak etməklə, belə tədbirləri davamlı olmasını arzulayaraq, ÖlkəBaşçısına, QHT Şurasına və AİİB-nə təşəkkürlərini bildirdilər.

 
daha ətraflı...
Sayt  Lider veb studiyası  tərəfindən hazırlanmışdır