İSTEHLAKÇI HÜQUQLARINA DAİR İNTERNET PORTAL
Ana səhifə Xəritə Əlaqə
X ə b ə r l ə r B l o k u
Noyabr-2019
Be Ça Ç Ca C Ş B
Bu gün ziyarətçilər: (91)
Dunen ziyarətçilər: (154)
Bu gün səhifə baxışı: (233)
Dünən səhifə baxışı: (577)
Sual-cavab
Sual yaz
23.06.2015
ibadulaev gunel ibadulaev
Sual: salam men 2 ildi ayle gurmisam 1 yasli gizim var ozum bogazimda sisi variydi emeliyat olundum goturuldi indi baldizim gaynanam meneni bosatir. gaynatamda yoldasiminda menide ucota salmiyib ev dusmesin bize yoldasim masininda adindan cixarir hec mene ve ovladima dusmesin,men istemirem bosanim istemesem bosanmani negede uzada bilerem?
Cavab: 

Hormetli Gunel xanim, teshkilatimizin adindan gorunduyu kimi biz istehlakchi (alici) huquqlarini qoruyuruq. Sualiniz bize aid deyildir. Meslehet gorurem analitik.az saytina muraciet edin ve ya huquqshunas Habil Isgenderova zeng vurun (tel: 050 314 81 88)

23.06.2015
Aliyev Elnur
Sual: Salam, istehlakçı hüquqları pozuluwu ile bagli sualim var: Maqzinde melumat lovhesinde yazilib ki, alinan mal 7 gun erzinde qaytarilir. Hemin mali ayin 21.06.2014 almiwam. Bu gun(23.06.2014) muraciyyet etsem hemin muddetin kecib-kecmediyi onemli olacaq ya yox? Men bu mali nece qaytara bilecem? Siz terefden her hansi bir tesdiq eden sened teqdim etmekle ya nece?
Cavab: 

Sizin 14 gun muddetinde mali deyishmek, Size lazim olan mal olmadiqda ise qaytarmaq huququnuz var/ Problem olarsa bize erize ile muraciet edin, temennasiz hell edek. 

22.06.2015
nariman mamedov
Sual: salam. men dukan acmisam kompyuter temiri ve aksesuarlari. bilmek isterdim voen ve kassa aparati ne vaxt alib qoymaliyam. yeni hele is zeifdi 10 gundu baslamisam. mene ne qeder qanunla vaxt verile biler bunlari etmeyim ucun. etmesem hansi ceza gozleyir? tesekkur
Cavab: 

195(1) telefonuna zeng edin. (Vergiler Nazirliyi) her sheyi deqiqleshdirin.

P.S Istehlakchidan pul alan zaman mutleq kassa cheki vermelisiniz! 

19.06.2015
Dəyanət Ağayev
Sual: Salam, bilmək istərdim ki, regionlarda yerləşən İdman Kompleksləri və Diaqnostika Müalicə Mərkəzləri pullu fəaliyyət göstərirsə, qanunidirmi, yoxsa özbaşınalıq?Əvvəlcədən təşəkkür edirəm.
Cavab: 

Əgər bu xidmətlərdən istifadə zamanı üzərində 10 rəqəmli VÖEN olan rəsmi maliyyə sənədi verilirsə deməli qanunidir. Əks halda yox. 

12.06.2015
anonim anonim
Sual: Salam axşaminiz xeyir.bilmek isteyirem ki yoldasim Rusiyadan is yerindən arayışi bakiya nə vasitəsi ilə göndərə bilər?
Cavab: 

Təşkilatımız istehlakçı hüquqlarını qoruyur. Bu məsələ bizim təşkilata aid deyildir. Məsləhət görürəm ki, hüquqşünas Habil İsgəndərova zəng vurunş tel: 050 314 81 88 və ya analitik.az saytına müraciət edin. 

02.06.2015
Dəyanət Ağayev
Sual: Salam,Bərdə rayonunda təzə bazarda olduqca keyfiyyətsiz "Gillette 2" məhsullarına rast gəlinir. Qiyməti 24x256AZN olan bu mallar elə bil ki, 10 dəfə istifadə edildikdən sonra təkrar istehsala verilib.Keyfiyyətsizliyini özüm də müşahidə etdim:1) Çap yazıları əyri formada yapışdırılmışdı2) Hər birinin ayrı-ayrılıqda qapağı olduqca yumşaq idi.(Sanki istidən əriməyə doğru)Mən 4 ədədini istifadə edib keyfiyyətsizliyini müşahidə etdiyimdən aparıb qaytardım. Buna görə də həmin marketdən şikayətim yoxdur. Amma ümumilikdə keyfiyyətsiz məhsulun dövriyyədən çıxarılmasını və yenilərinin yoxlanaraq buraxılmasını istəyirəm və bu işlə maraqlanmağınızı xahiş edirəm. Özləri də qəbul etdilər, məndən əvvəl bir nəfər də şikayət edibmiş. Deyəsən, saxta məhsul imiş, Çin istehsalı olduğu güman edilir.
Cavab: 

Hörmətli Dəyanət müəllim, saytımıza baxın və orada göstərilmiş formaya uyğun rəsmi ərizə yazın. Malin nə olduğu və qiymət başadüşülməzdir. 

01.06.2015
anonim anonim
Sual: Salam hər vaxtiniz xeyir. Köməyinizə ehtiyacım var Xahiş edirəm kömək edin,mənim Rusiyaya stopum var 2illik 10aydi ki burdayam.Bunun bir həlli yolu ololmalidir . Xahiş edirəm məsləhət verin.
Cavab: 

Hormetli İrade xanim, təşkilatımız istehlakçı hüquqlarını qoruyur. Bu məsələ bizim təşkilata aid deyildir. Məsləhət görürəm ki, hüquqşünas Habil İsgəndərova zəng vurunş tel: 050 314 81 88 və ya analitik.az saytına müraciət edin. 

29.05.2015
TRUST FUNDS Brown
Sual: Ödəmək və 5% az faiz dərəcəsi ilə yeni maliyyə layihələr başlamaq üçün sürətli və rahat kredit üçün müraciət edin. Vasitəsilə bu gün bizimlə əlaqə yoxdur: Bizim minimum kredit təklif kimi istədiyiniz kredit məbləği ilə trustfunds404@yahoo.com kredit məbləğinin hər hansı 1,000.00 variantdır. Mən qeydiyyatdan və qanuni kreditor, təsdiq edirəm. Siz mənim şirkət kredit almaq istəyirsinizsə, bu gün mənə müraciət edə bilərsiniz.təşəkkürMr.Stephen Brown.Allah razı olsun
Cavab: 

Biz  bu məsələdə maraqlı deyilik. 

26.05.2015
Igade Ceferzade
Sual: Inandigim sexse etibarname vermisem.Basqa meqsed ucun.O ise ozunden basqa iki neferle birleserek menim evimi banka girov qoyaraq 95000 azn pul goturmusler.Hemin sexs o iki neferin birine menim etibarnamem esasinda etibarname vermis o ipotekaya qoymus pulu ozu qol cekib goturmus menim hec neden xeberim yoxdur hec bir senede qol cekmemisem.Bank mene hec bir xeberdarliq etmeden mehkemeye vermism.sekkiz ay gecikmeden sonra.Hemin adamlarin ozlerinin 3-4yerde mulkleri var.Bele bir veziyyetde men ne ede bilerem?
Cavab: 

Hormetli İrade xanim, təşkilatımız istehlakçı hüquqlarını qoruyur. Bu məsələ bizim təşkilata aid deyildir. Məsləhət görürəm ki, hüquqşünas Habil İsgəndərova zəng vurunş tel: 050 314 81 88 və ya analitik.az saytına müraciət edin. 

22.05.2015
Tamraz Mamedov
Sual: Salam.Men arcelik magazasindan soyuducu almisham, 3il qarantiya verilib soyuducu nasaz veziyyetdedir servise zeng elemishem gelib baxib deyibler Turkiyeden ehtiyat hissesini zakaz eleyerik 20 gun muddetinde hazir olacaq. 5 aydan coxdur servize zeng edirem her defe deyirler ehtiyat hissesi hele gelmeyib 10 gunden sonra gelecek gozleyin artiq 5-ci aydir gozleyirik. İshle elaqedar ozum gede bilmirem xahish edirem mene komek edesiniz.Evvelceden teshekkurler
Cavab: 

Xahish edirik saytimizda gosterilen erize formasina ugun etrafli erize yazin, imzalayaraq skaner edin bize gonderinş İstehlakci huququnuzu temennasiz qoruyaq.

21.05.2015
Ağamir Sultanov
Sual: Salam. Mən Sədarək Ticarət Mərkəzi Şirniyyat Bazarı Sıra 5, Korpus 1, Mağaza 3 ünvanda yerləşən LG elektrik malları mağazasından 07.06.2014-cü ildə "16 47LA 6610" markalı televizalmışam. Zəmanət talonu var: müddəti-1 ildir.40 gündən bundan qabaq televizorun ekranında ləkələr əmələ gəldi. Zəmanət talonunda göstərilən telefon nömrəsinə zəng edib məlumat verdim ki, televizorda belə bir problem yaranıb. Mənə cavab verdilər ki, ustalarımız gəlib baxarlar. Lakin heç kim gəlib baxmadı. Üstundən bir neçə keçmiş birdə zəng etdim. Yenə söz verdilər, amma gəlmədilər. Atdılar servisdəki ustaların üstünə ki, onlara demişik gələcəklər. Bu qaydada dəfələrlə zəng etdim, amma heç kim gəlmədi. İndi televizorun ekranı demək olar ki, göstərmir. Satan şəxs isə telefonu da açmır. Hərbıçı olduğum üçün ora getməyə və bu işlə məşğul olmağa vaxtım olmur. Zəmanət şərtlərində göstərilib ki," müraciət olunan tarixdən etibarən 72 saat ərzində xidmət göstərilir və 14 gün müddətində təmir edilib geri qaytarılır. Əks halda məhsul yenisi ilə əvəz olunur" Sizdən xahiş edirəm mənə köməklik edəsiniz.Satıcı mağazanın zəmanət talonundakı möhürdə göstərilən ünvan: Sədarək Ticarət Mərkəzi Şirniyyat Bazarı Sıra 5, Korpus 1, Mağaza 3 ünvanda yerləşən LG elektrik malları. Satıcının adı və telefonu: Səbuhi tel.0504082728, 0555739959.
Cavab: 

Xahish edirik etrafli erize yazin, istehlakçı hüququnuzu təmənnasız qoruyaq.

21.05.2015
Dəyanət Ağayev
Sual: Salam. Sualım fərqli qiymətlərlə bağlıdır. İpək yolu boyunca olan kiçik marketlər malın üzərində yazılmış qiymətdəb 2 dəfə (x2) baha satırlar. "Təbii ki", heç bir kassa aparatı olmadan. Xahiş edirəm, bu məsələni başa düşməyimə kömək edəsiniz. Bir də ki, konkret şəxs göstərməyə ehtiyac yoxdur. Bir dəfə reyd edin. Rast gəlməsəniz, bir yerdə reyd edərik, şahidi olarsınız.
Cavab: 

Hörmətli Dəyanət müəllim, bütün dünyada olduğu kimi bizim ölkəmizdə də istehlakçı problemi çoxdur. Təşkilatımız ictimaidir, təmənnasız xidmət göstərir, mənə minlərlə sifariş (zakaz) verilir. Bunları icra etməyə qadir deyiləm. Siz istehlakçılar bəs öz vətəndaşlıq borcunuzu nədə görürsünüz?! Uzun İpək yolundan danışırsınız. Ad yazmırsınız, ünvan yazmırsınız. Çəkinməyin, cəsarətli olun,  dövlətimizin qanunları Sizi qoruyur, gəlin təşkilatımıza inteqrasiya olun, kömək edin. Ən nəhayət 195 (2) nömrəsinə zəng vurub şikayətinizi bildirə bilərsiniz. 

18.05.2015
Farid Allahverdiyev
Sual: Salam men citynet internet provayderden muqavile esasinda internet istifade edirem ve citynet in ip tv xidmetindende hemcinin bu yaxinlarda ip tv de olan elave tv paketleri legv etmek istedikde menden 10 manat odenis teleb olundu menim muqavilede bele bir bend yoxdu men bu barede olardan sorusanda bunun yeni bir qayda oldugun dediler ve menimle citynet arasinda olan muqavileye bunu elave etdiklerini bildirdiler amma men imzalayan vaxt bele bir bend yox idi mendeki nusxedede yoxdu bu ne derecede duzdu altinda menim imzam olan muqavileye yeni bend elave edilib?elave olaraq bildirdiller ki ozel sirketik istedyimiz deyisiklik ede bilerik butun bunlar qanunidi?
Cavab: 

Qarşılıqlı razılaşma olmadan əlavə pul tələb edilə bilməz. 

14.05.2015
adil hesenov
Sual: Menim nenemin atasinin adina arxivden coxlu torpaq senedi cixib lakin orda indi evler ve internat tikilib ordan mene tezminat dusur
Cavab: 

Biz istehlakçı (alıcı) hüququnu qoruyuruq. Xahiş edirik analitik.az saytı ilə əlaqə saxlayın.

13.05.2015
Fikrət Dadaşov
Sual: Mən Qara Qarayev 87 ünvanda yerləşən İNDESİT mağazasindan İNDESİT BAA18NF modelli soyuducu almişam.07.09.2014 tarixdə.aldəığəm gündən soyuducunun səsi bizim əsəblərimizi tar-ma edib.Dəfələrlə servis xidmətinə və mağazya müraciət etmişəm heç bir köməklik etmirlər.Qarabağ müharibəsi əliliyəm,bankdan kredit götürüb almışam.Artiq dərəcədə xahiş edirəm mənə bu problemin həllində mümkün olan köməkjliyi edəsiniz.Qabaqcadan təşəkkür edirəm13.05.2015
Cavab: 

Xahiş edirik saytımızda göstərilən ərizə formasına uyğun ərizə yazın, imzalayaraq email-zə göndərin, istehlakçı hüququnuzu təmənnasız qoruyaq. 

08.05.2015
Elnara Musayeva
Sual: salam. Mənə AİB-nin üzvü Nüsrət Qasımovun Əlaqə nömrələri lazımdr. KÖmək etsəydiniz sevinərdim.
Cavab: 

Nüsrət Qasımovun əlaqə telefonu: 070 308 20 21

30.04.2015
gulnare sadiqova
Sual: salam qeyyumluqdan azyasli usaqlar barede rey ne qeder vaxta gelir
Cavab: 

Biz istehlakçı (alıcı) hüququnu qoruyuruq. Xahiş edirik analitik.az saytı ilə əlaqə saxlayın. 

23.04.2015
terlan atakisiyev
Sual: Salam heytyani sahemde olan lahiyede teserufat otaqi kimi qôsterilen 30 kv lay tikilide ticaret faaliyeti qôstermy ucun wôen ve kassa aparati almisam delediyye resmi icaze verid pasilkovu ise deyirki bu otaqdan satis meqsedi ucun istifade ede billmezsen . heyetyani sahemin serencami ve icra hakimiyyetinin tesdiq etdiyi lahiyesi var
Cavab: 

Biz istehlakçı (alıcı) hüququnu qoruyuruq. Xahiş edirik analitik.az saytı ilə əlaqə saxlayın. 

17.04.2015
Lamiye Elekberova
Sual: daha bir sualim ..bir esgeri kimse doyur sonra bir kamandir bu esgere bir iş tapşirir esger halsiz oldugundan elemir ya bunun sozun qaytarir deye kamandir buna bir şille vurur..esgerin doyulmeyini bu kamandirin ustune atirlar.sonra esgerlikde ne kimi xosa gelmez hadiseleri olubsa topluyub buna 10 il iş verib sonra işi 5 ile saldirirlar..artiq 3 il yarimin çekib.bilmek istiyirem indi işi apelasiya mehkemesine verilse bu insanin azadliga ćixmasi ucun eff fermaninami duşmelidi ya icbari işle ćixarila biler..xais edirem cavablandirasiz
Cavab: 

Hormetli Lamiye xanim, biz yalnız istehlakçı hüquqlarının təmənnasız qorumaqla məşğuluq. Məsləhət görürəm bu sualı analitik.az saytına verəsiniz. 

17.04.2015
Lamiye Elekberova
Sual: azerbaycanli biri rus vetendasligi alibsa bakida gelib nigaha girmesi ućun ordan ne senedi almalidi??
Cavab: 

Biz istehlakçı hüququ ilə məşğul oluruq. Müraciət edin analitik.az saytına. 

16.04.2015
Elvin mehtiyev
Sual: Müəllim mən dərsə gəlmədikdə məni döyür. Mən nə etməliyəm?
Cavab: 

Gələcəkdə o müəllim Sizin ən sevdiyiniz müəllim olacaq.

15.04.2015
terlan atakisiyev
Sual: Salam serencami ve lahiyesi olan hyetyani sahemde vöen ve kassa aparati qoyub serbest ticaret faaliyeti qöstere bileremmi
Cavab: 

Göstərə bilərsiniz. Spirtli içkilər və tütün məmulatları üçün Bakı şəhəri İcra Hakimiyyətindən icazə almalısınız. 

15.04.2015
Alemzar Ismayilova
Sual: Salam,hormetli! Men size ciko tumlarini buraxan RAMSE M.M.M -den sikayet etmek isdeyirer.Is ondadiki her defe ciko hediye kompaniyasi kecirende tum aliram mende usaglarimda hec vaxt onlarin hediyelerini goren gormedim,esitmedim hal hazirda kompaniya var tumlarin icine 6 yere bolunmus kupon goyubrar inanirsiz ki kunlar-daki butun hediyelerin sekillerini yigmisam amma hamisin-da yalniz 4cu hissesi catmir cunki imenno 4 cu ni cap elemeyibler,yani bizim milletemizi aptal yerine goyublar, men Rossiyada yasiyanda hemise butun Kompaniyalarda isti-rak etmisem gazanmisam amma bele afera gormedim,yalniz biz, olkede bele biyabir hallar olur uc, bes xirdacil ozlerini is adami sayan adamlar milleti aldadirlar.Mal-lari satilmag ucun hec bir seyden cekinmirler.Xais edirem bu isnen maraglanasiniz,tek biz yox cox adam taniyiram ki aldadiblar,size guvenirem.Hormetle Alemzar.
Cavab: 

Hormetli Alemzar xanim, Bu barede bizim saytimiza mektublar gelir. Lakin hech kes erize yazib imza qoyub resmi muraciet etmir. Saytimizdaki erize formasina baxin, resmi erize yazin, imza qoyun. Tezlikle bu meseleni hell edek. Erizenizi gozleyirem. 

14.04.2015
terlan atakisiyev
Sual: Salam zehmet olmasa deyin spirtli ickiler verilen:-( kafe yemekxana yaxud qelyanalti:-) ferdi yasayis evinden nece metre arali olmalidir
Cavab: 

Bu cur kafe ferdi yasayish evinin alt mertebesinde de oal biler. Lakin obyekt saat 23:00 a qeder ishlemelidir. 

14.04.2015
ayten bayramova
Sual: Salam men magazadan aldigim geyimi ne qeder muddet erzinde bawqasi ile deyiwe bilerem eger muddet 14 gundurse ve men o muddeti kecmiwemse ceki etiketi her weyi ustundedi yeni dogrudan istifade olunmuyub sadece bakida olmamiwam deyiwmek ehtimallim var yenede
Cavab: 

Deyishmek ehtimaliniz var. Qarsiliqli razilashma yolu ile deyishdirile biler. 

13.04.2015
samira alizade
Sual: salammen marketde alis veris edende pulu teqdim etdim amma pulun bir hissesi ciriq oldugu ucun kassir onu qebul etmedi.men hansi qanuna istinad edib hemin pulu marketde istifade ede bilerem?
Cavab: 

Kassir pulu qebul etmeye biler. Siz Milli Banka yaxinlashib pulu deyishmelisiniz. 

10.04.2015
Nəzakət Hüseyn qızı
Sual: Salam hörmətli Eyyub Müəllim. Sizin ədalətli mövqeyiniz hər kəsə bəllidir. Bu gün Abbas Mirzə Şərifrzadə 602f ünvanında yerləşən Kapris Türkey Mağazasında rastlaşdığım özbaşınalıq məni çox əsəbiləşdirdi. Aprel ayının 6-da bu mağazadan ayaqqabı aldım. Aldım demək olmaz buna, bu ayaqqabı məcburi satıldı mənə. Mənim ayaqqabıları bəyənmədiyimi görən müdir(o özünü belə təqdim etdi) canfəşanlıq edərək, guya hec yerdə olmayan bir ayaqqabını təqdim etdi mənə. Mən də görünüşünə görə rahat deyil deyəndə ,o məcburi"bacı bir gey bax" deyə israr etdi. Mən geymədiyimi görüncə "sən gey, əgər rahat olmazsa sən burda, mən burda" deyib yenə israr etdi. Məcbur geyindim və ayaqqabının narahat olduğunu dedim. O yenə israr edərək, genişlədib zorla mənə geyindirdi. Mən ona dedim ki, bir çox dükanlarda bu fırıldağı edirlər. genişlədib verirsiniz.Dükanda rahat olur sonra yenə yığılaraq narahatçılıq yaradır.Apar gey narahat olsa gətir dedi. 60 manatımı aldı. Çek istədim, dedi aparat xarab olub. Bir ayaqqabıya görə dükanı bağlayıb qaçası deyilik ki.Amma sabahı gün geymək istəyəndə ayaqqabı yenidən yığılaraq ayağıma olmadı. Həm də içəri tərəfində kobud tikişlər də ayağımı əzirdi. Sabah gün mən mağazaya getdim, satıcı mənimlə kobud danışdı. Müdirin olmadığını dedi. Bu gün yenə getdim. Həmin müdir deyilən şəxs qışqıb- bağırdı.götürməyəcəyini dedi. Elə bil malını satmaq üçün yalvaran şəxs deyildi.Mən ona verdiyi sözlərdən əlavə istehlakçı haqqlarımı anladanda daha da kobudlaşdı. Ayaqqabını əlimdənaldı və məni cölə qovdu. Mən bu özbaşınalığının cəzasız qalmayacağını deyəndə daha da azğınlaşdı. Dedi" əlindən gələni arxana qoyma" . Haqq mənim tərəfimdədi, cünki o qanunlar mənə işləyir. Mən haqqımı verib burada otururam. Mən heç səni tanımıram. Ayaqqabını da aldı, pulu da vermədi. Mən sizin 449 89 95 nömrəsinə saat 11.00 və 11.13-də zəng etdim. Bir xanım cavab verərək, gəlib ərizə yazmağımı bildirdi. Bunu görən başqa bir dükan sahibi mənə yaxınlaşıb üzr istədi və mənə 60 manat verdi. dedi ki sən get, mən ondan alaram. Mən şikayət etdiyimi deyəndə , dedi eybi yox, amma sən pulu götür. O pis adamdı sonra ona sübut edə bilməzsən. Amma fikirləşdim ki, bir tərəfdən doğru deyi. Nəzarət yox, dövlət vergisindən yayınmaq üçün çek yox, mən nə ilə sübut edim. İndi siz deyin. Biz istehlakçılar nə edək. Həm pulumuz gedir, həm də təhqir olunuruq. Nə vaxta qədər bu özbaşınalıq nəticəsində əsəblərimiz gəriləcək. Satıcıların səviyyəsiz rəftarı ilə istəmədiyimiz hallara düşəcəyik. Niyə kassa aparatları işləmir ki, biz də haqqımızı qoruya bilək. Niyə bu biabırçılıqlara son qoyulmur. 1 saat gəzdim nəzarətçi polisləri tapa bilmədim. Bilirdim oradan uzaqlaşsaydım heç nəyi sübut edə bilməyəcəkdim. Xahiş edirəm bu suallarıma cavab tapmaqda kömək edəsiniz.
Cavab: 

Xahish edirem erize formasina uygun erize yazin, imzalayaraq bize gonderin. Istehlakchi huququnuzu temennasiz qoruyaq.

09.04.2015
Cəmil İmranov
Sual: Salam. Qardaşım 4 gün öncə ad günüm münasibətilə mənim üçün bijuteriya mağazasından qolbaq almışdı. Amma mən onu bəyənmədiyim üçün iadə etdirmək istədim. Mağazanın meneceri mənə bildirdi ki, bijuteriya mağazalarında "qaytarmaq" yoxdur. Bu düzgündür ya yox? Düzgün deyilsə, mən şikayətlə sizə müraciət edə bilərəm?
Cavab: 

Xahish edirem erize formasina uygun erize yazin, imzalayaraq bize gonderin. Istehlakchi huququnuzu temennasiz qoruyaq.

04.04.2015
Səkinə Yusifova
Sual: Eyyub müəllim, salam. Mən qaz xəttini özüm çəkdirmişəm.Təkcə sayğac və kod almaq üçün məndən 250-dən başlayaraq 400 manatadək pul istəyirlər.Dəqiq məbləği deyən yoxdur. Bu haqda məlumatı hardan əldə etmək olar? Təşəkkür edirəm.
Cavab: 

Qaz  xəttini lisenziyası olan təşkilat çəkməlidir. Sayğac pulsuzdur. Geniş məlumatı İqtisadiyyat və Sənaye Nazirliyinin 195 (2) nömrəsi vasitəsi ilə ala bilərsiniz. 

02.04.2015
sevda sadixzade
Sual: Salam cox hormetli Eyyub muellim!Men size oz derin tesekkurumu bildirmek isterdim.Hamiya melumdur ki, bashqa olkelerden,ve sheherlerden ferqli olaraq bizim Baki sheherinde maqazalardan ve hetta bahali brend dukanlarindan alinan mallar alindiqdan 1 saat sonra bele qeri qaytarilmir.Men bu hallarla uzleshdikde Azad Istehlakcilar Birliyine shikayet edecem,siz menim huququmu pozursuz dedikden sonra dinmez soylemez mali qeri qotururler.Elbette ki aldiqim mala hec bir zerer vurulmayibsa,alish cekim varsa ve14 qun muddeti kecmeyibse.Eyyub muellim,size, bashqisi olduqunuz muesiseye uzunomurlu olmaqini, size biz sade insanlara tek varliqinizla bele destek olduqunuza qore teshekkur edirem.ALLAH YAR VE YDIMCINIZ OLSUN!
Cavab: 

Hormetli Sevda xanim, chox sag olun, teshekkur edirem. Her zaman Azad Istehlakchilar Birliyinin (AIB) adindan haqq-edalet namine istifade ede bilersiniz. 

Sual yaz
 1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24   25    26    27    28    29    30    31    32    33    34  

 “Azad Istehlakçılar” İctimai Birliyi (AİİB)      Bakı AZ. 1010, Azərbaycan, D. Əliyeva  küç.,

İndependent Consumers Union (İCU)              239, m. 51”A”

                                                                           239 Dilara Aliyeva str., № 51, AZ 1010 Baku,

                                                                                           Azerbaijan

AİİB                                                                                            T: +994124498995                                       

                                                                                         T/F: +994124412833

                                                                                                                       M: +994503416225

22 may 2019-cu il.

 

Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Qeyri Hökumət Təşkilatlarına Dövlət Dəstəyi Şurasının maliyyə dəstəyi ilə "Azad İstehlakçılar" İctimai Birliyi tərəfindən “Ekoloji təmiz kənd təsərrüfatı haqqında  Azərbaycan Respublikası Qanununun tələblərinin fermer təsərrüfatlarında istehsal olunan malların  dəyər zəncirinə təsiri barədə maarifləndirmə tədbirləri”

layihəsi çərçivəsində  Hacıqabul rayonunun Abdulabad  kəndində 22.05.2019-cu il tarixdə fermerlərə təlim keçirildi. Təlimdə Hacıqabul RİH-nin Abdulabad kəndi üzrə nümayəndəsi  də daxil olmaqla 19 nəfər  iştirak edirdi.

“HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) prinsipləri ilə ekoloji kənd təsərrüfatı məhsulları istehsalı və “CS 1- Azərbaycan” təcrübəsinin tətbiqi ilə bazara çıxışı”mövzusunda təlimin məqsədi ekoloji təmiz k/t məhsulları istehsalı  üzrə zəruri aqrotexniki tədbirlər barədə kiçik fermer təsərrüfatları sahibkarlarının bilik və bacarıqlarının artırılması ilə onların bazar rəqabətli məhsul istehsal etməklərinə dəstək vermək olmuşdur.

Təlimçi Nizami Musayev qarşılıqlı müzakirə şəraitində fərdi fermerlərin kənd təsərrüfatı məhsulları istehsalı üzrə problemlərini müzakirə etmiş və  onlara ekoloji təmiz kənd təsərrüfatı  məhsulları istehsalı və “Dəyər zənciri” iştirakçıları ilə işgüzar əlaqələr qurmaqla bazar rəqabətliliyinin təmin olunması yollarını izah etmişdir.

Fərdi fermer Əlislam Dostəliyevin  Abdulabad  kənd əhalisinin suvarma suyuna çıxışının olmasına (Kür çayından çəkilmiş kanal) baxmayaraq suyun azlığından sahələrin aqrotexniki qaydalara müvafiq olaraq vaxtında suvarılmasını apara bilmədiklərini söylədi və bildirdi ki, nəticə etibarilə məhsulun həm keyfiyyət, həm də kəmiyyət göstəriciləri çox aşağı olur. Bu da fərdi fermer təsərrüfatlarının inkişafına əngəl yaradır. Təlimçi  Nizami Musayev suvarma suyu təchizatı ilə bağlı əlaqədar təşkilatlara Bələdiyyə və İcra Nümayəndəsi səviyyəsində müraciət etməyi məsləhət bildiyini söylədi, Eyni zamanda yaxın gələcəkdə xidmət təchizatçıları ilə kooperasiya əsasında müqavilə bağlamaqla aqrotexniki tədbirlərə dair problemləri kompleks şəkildə həll etməyin mümkün olacağını vurğuladı.

Çay fasiləsindən sonra layihə eksperti Fərrux Əsgərov təlim iştirakçılarını “CS 1- Azərbaycan” təcrübəsi üzrə məlumatlandırmış, Abdulabad kənd İcra Nümayəndəsi cənab Rövşən Həsənov və digər təlim iştirakçıları Abdulabad və qonşu Kolanı kəndində birlikdə 1200 fərdi fermer təsərrüfatlarında 5000 başadək İri buynuzlu mal-qara mövcud olduğunu və istehsal edilən südün realizasiya olunması çətinliyini bildirdilər. Həmçinin natiqlər tərəvəz istehsalı üzrə ixtisaslaşmış bu kəndlərdə il ərzində istehsal olunan tərəvəz məhsullarını (xüsusilə badımcanı) satmaq üzrə çətinlikləri olduğunu bildirdilər. Ekspert Fərrux Əsgərov fermerlərə Bakı şəhərində tərəvəz topdansatışı bazarları ilə əlaqə saxlamağı tövsiyyə etdi və qeyd edilən  problemləri barədə layihə fəaliyyəti üzrə yekun hesabatda məlumat və çıxış yolları üzrə tövsiyyələr veriləcəyini bildirdi.

Nizami Musayev fermerlərə istehsal edəcəkləri məhsulun ən azından 50%-nin potensial alıcısını müəyyən edərək müqavilə bağladıqdan sonra işə başlamağı və eyni zamanda davamlı bazar araşdırmaları aparmaqla tələbə üyğun olaraq təsərrüfat fəaliyyətlərini tənzimləməyi məsləhət bildi. Layihə heyəti fermerlərə cari təsərrüfat ilini uğurla başa vurmağı arzuladı.

İştirakçılar tərəfindən təlim qiymətləndirildi. Fermerlər yerlərdə analoji təlimlərin mütəmadi keçirilməsinə ehtiyacın olduğunu bildirdilər.

 

daha ətraflı...

"Azad İstehlakçılar"İctimayi Birliyi(AİİB)01.05.2019 tarixdən,Prezident Yanında QHT-lərə Dövlət Dəstəyi Şurası tərəfindən maliyyələşdirilən "Ekaloji Təmiz Kənd Təsərrüfatı Haqqqında"AR qanununun tələblərinin fermer təsərrüfatında istehsal olunan  malların dəyər zəncirinə təsiri barədə maarifləndirmə tədbirlərinin keçirilməsi"layihəsinin icrasına başlayır,Qrantın məbləği 7000 AZN-dir.Layihə çərçıvəsində Hacıqabul,Sabirabad və Saatlı fermerləri ilə yığıncaqlqr keçiriləcək,layihədə nəzərdə tutulan yekun nəticələrin əldə olunması üçün nəzərdə tutulan işlər plan üzrə icra olunacaqdır.Layihənin gedişi və uğurları AİİB-in digər rayon nümayəndəlikləri vasitəsilə interpolyasiya olunacaqdir.İstənilən şəxs layihənin istənilən elementi ilə(O Cümlədən,maliyyənin xərclənməsi ilə)tam şəffaf şəkildə tanış ola bilər.

 
daha ətraflı...

Insanları kor edə bilərlər!Eyni məzmunlu məktubla Dövlət Gömrük komitəsinin sədri Səfər Mehdiyevə və İqtisad Naziri Şahin Mustafayevə

müraciət etmişik. 

 

                    

                                    Azərbaycan Respublikasının

Səhiyyə Naziri Cənab Oktay Şirəliyevə

 

 

 

 Hörmətli Oktay müəllim,

 

          “Azad İstehlakçılar”İctimayi Birliyinə(AİİB) “Brenner”göz linzalarının şübhəli markalanması ilə bağlı istehlakçı məlumatları daxil olmuş və AİİB tərəfindən malın markalanmasına və mənşəyinə dair araşdırma aparılmışdır. Aşağıdakılar məlum olmuşdur:

 

1.Malın üzərində 2 ştrix-kod vardır:

 1.1 “EAN-13 benəlxalq perefiksinə müvafiq GS1 ştrix-kodu,digəri

 1.2“GS1-128 tələblərinə uyğun.

Hər iki ştrix-kod saxtadır!

Beləki1.1.1-“EAN-13” ştrix-kodu səlahiyyətli təşkilatın xüsusi avadanlıği ilə oxunmuş aşağıdakı nəticələr əldə olunmuşdur(nəticələr bu nəktuba əlavə olunur).

-Ştrix-kodun insan oxuyan hissəsində 400701014056847 yazılsa da skaner oxuyan rəqəm 4607014056847 (Rusiya)-dir.

-GS1 standartına uyğun olan məhsulun üzərində yazılmış ştrix-kodun sonuncu rəqəmi “7” yox “5” olmalıdır!

2. GS1-128 ştrix-kodu skanerlə oxunmamışdır. (01)rəqəmindən sonra məhsulunGTİN adlanan nömrəsi göstərilməlidi,yəni 4007014056845 ədədi olmalıdir. lakin belə deyil!

3. Skaner oxuyan zaman aşkarlanan ştrix-kod(4607014056847) və məhsul üzərində qeyd olunan ştrix-kod(4007014056847) haqqında məlumatlar beynəlxalq GEPİR axtariş sistemində aşkar olunmamişdir.

4. Markalanmada istehsal müəssiəsinin adı və ölkəsi qeyd olunmayıb, içlik vərəqə AZ dilində deyil və malın Almaniyada istehsal olunduğu göstərilir.

5. AR-nın Səhiyyə Nazirliyinin (SN) müvafiq qurumundan  şifahi olaraq çətinliklə aldığımız məlumata görə (hörmətli Mahmud müəllim) “Brenner” linzalarının idxalına SN icazə verilməyib.

 

          Sadalanan faktlar göstərir ki,  İşbazlar saxta linzaları “Brenner” markası altında, Almaniya istehysalı olan linza kimi təqdim edərək,  satışını təşkil etmişlər. 

Bu saxtakarlıq nəticəsində gözün katarakta və digər əməliyyatlarında Almaniya istehalı  və “Brenner” markası altında saxta, mənşəyi bilinməyən  linzalardan istifadə olunmuşdur. Pasinetlər avropa keyfiyyətli linzalar qoyulduğunu düşünsələrdə, nəticədə həkimlər və pasientlər aldanılmış vəziyytdə qalmışlar. Yüzlərlə pasientlərin hüquqları pozulmuş və sağlamlıqları risk altına düşmüşdür.

         Məsələnin insan sağlamlığına təhlükə olduğunu və istehlakçıların hüquqları kobud şəkildə pozulduğunu nəzərə alarar, araşdırma aparılması zərurudir. İctimai təşkilat olaraq biz istehlakçıların hüquqlarının qorunması naminə, saxta  “Brenner” linzalarından istifadə edən klinika və həkimlərin adlarının müəyyən olunmasına və bu sahədə şəffaflıq yaradılmasına çalışacayıq.

        Xahiş edirik qeyd olunan şübhəli mənşəli,  “Brenner” markalı linzaların (göz protezi) istifadəsinin qarşısının alınması üçün lazımi tədbirlər görülməsi haqqında göstəriş verəsiniz.

 

Qoşma: 2 (iki) səhifə.

 

    Hörmətlə,

 

     “Azad İstehlakçılar”

ictimai birliyinin sədri :                       E. M. Hüseynov

daha ətraflı...

"Azad İstehlakçılar " İctimai Birliyi (AİİB) ölkəmizdə Qida Təhükəsizliyi Agentliyinin (AQTA) yaradılmasını son dərəcə zəruri olan bir məsələ kimi qiymətləndirir və AQTA-nın əsasnaməsindən irəli gələn vəzifələrin uğurla həyata keçirilməsi üçün nümkün olan ictimai dəstəyi verir. Təsadüfi deyildir ki, Prezdent Yanında Qeyri-Hökümət Təşkilatlarına Dövlət Dəstəyi Şurasının maliyyələşdirdiyi son layhə də məhz AQTA-nı işinin təşviqinə həsr olunmuşdur. AİİB olaraq AQTA-nın işinə ictimai dəstək vermək üçün dəfələrlə rəsmi müraciətlər etsək də heç bir əməkdaşlığa nail olunmamışdır. Bütün hallarda AİİB-in könüllüləri, mütəxəsissləri AQTA-nın fəaliyyətini diqqətlə izləyir və köməklik göstərirlər.Lakin,İctimai Nəzarət funksiyasını yerinə yetirən bir ictimai qurum kimi ,AİİB-in mütəxəssisləri AQTA-nın cəmiyyətdə çaşqınlıq yaradan və qaynar telefon xəttimizə gələn çoxsaylı istehlakçı müraciətlərinə də biganə qalmır.

Beləki, Son dövrlər qida məhsulları, onların istehsalı və istehlakı və onlara nəzarətlə əlaqədar bir sıra ziddiyyətli məsələlər ortaya çıxmışdır. Bu isə öz növbəsində istehlakşılarda çaşqınlıq yaratmışdır. İstehlakçılardan qaynar telefon xəttimizə daxil olan zənglərə rəğmən “Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyi (AİİB) olaraq gündəlik bu məsələləri izləyirik və onlardan bir neçəsini diqqətinizə çatdırırıq.
1) Yeni yaradılmış Qida Təhükəsizliyi Agentliyinin 30 iyul tarixində mətbuata verdikləri açıqlamalarda tərkibində Karmin (E 120) və Natrium Nitrit (E 250) maddəsi olan kolbasalardan istifadə etməməyə çağırıb. Bu isə öz növbəsində istehsalçılar və istehlakçılar tərəfindən birmənalı qarşılanmayıb. Beləki bu maddələr istər Azərbycan istərsə də MDB məkanında Səhiyyə Nazirlikləri tərəfindən icazə verilən qatqılar siyahısındadırlar.
Bundan başqa əgər Agentlik bunları təhlükəli hesab edirsə bunu əsaslandırmalıdır xaricdən idxal olunan bu kimi mallar satışdan çıxarılmalı və ya həmin müəssələrdə istehsal olunan məhsulu qadağan etməlidir və ya bu qatqıların əvəzinə istifadə ediləcək alternativ mexanizmlər göstrəməlidir. Bu kimi məlumatlar ciddi çaşqınlıq yaratmışdır.


Çaşqınlıq yaradan material.

https://news.milli.az/society/672118.html
https://daytube.az/az/videos/70568/
2) İkinci məsələ istehsal olunan məhsulların sertifikatlaşdırılması ilə bağlıdır. Məsələn Agentliyin rıhbərinin Real TV-ə verdiyi müsahibəsində bildirir ki, müəssə standartlara cavab verirsə onda onun istər bir adda istər 5 adda məhsuluna avtomatik sertifikat veriləcək. Beynalxalq təcrübədə belə bir təcrübənin mövcud olması sual altındadır. Çünki sertifikatlaşdırma sahəsi dəqiq göstərilməlidir. Müəssisənin infrastrukturunu yaxşı olması hələ onun təhlükəsiz qida istehsal etməsi demək deyil! Axı AQTA-nın əsasnaməsində tarladan-süfrəyədək izləmə nəzərdə tutulub !

Çaşqınlıq yaradan material

https://www.youtube.com/watch?v=aeWSjjCiKmE

3) Agentlik hazırda 20 -ə yaxın laboratoriyanı cəmləyib amma təəssüfki bu laboratoriyalın heç biri beynalxalq akkreditasiyadan keçməyib. Bu isə öz növbəsində verilən rəylərin hüquqi cəhətdən qüvvədə olmasını sual altına alır.

daha ətraflı...
Sayt  Lider veb studiyası  tərəfindən hazırlanmışdır