İSTEHLAKÇI HÜQUQLARINA DAİR İNTERNET PORTAL
Ana səhifə Xəritə Əlaqə
X ə b ə r l ə r B l o k u
Aprel-2021
Be Ça Ç Ca C Ş B
Bu gün ziyarətçilər: (32)
Dunen ziyarətçilər: (203)
Bu gün səhifə baxışı: (96)
Dünən səhifə baxışı: (535)
Sual-cavab
Sual yaz
16.04.2017
Seida Huseynova
Sual: Salam! Bu ay azeristilik bize online ödənişlər üçün kod təqdim edib. Biz o kodu açanda gördük ki, borc orda 63 AZN əks olunub halbuki, biz hər ay ödəniş edirik. Yaxınlaşdıq onların baş idarələrinə ordan bizə məlumat verilib ki, bu borc bizdə 2012 ildən qalıb. Həmin illərin qəbzləridə bizdə qalmayıb. Mən sizdən soruşmaq istərdim ki, onların hüquqları çatır ki, məndən 5 il bunnan qabaq yaranan borcları tələb etmək? Bu borclar haqqındada o vaxt bizə heç bir məlumat verilməyib.
Cavab: 

Salam,3 il öncənin borcları tələb edilmir.Məsləhət:Problem həll olunmasa ya 195 (2) telefonu ilə İqtisadiyyat Nazirliyinə müraciət edin ya da Bizə ətraflı ərizə yazın həllinə çalışaq.

10.04.2017
Elçin İbrahimov
Sual: Salam. Mən filter almaq istəyirəm amma Azərsu deyir ki filter zərərlidir.Suyu distillə edir, ölü su olur. Sizdən məsləhət almaq istərdim ki hansı filterdən almaq lazımdı? Bir də bəzi adamlar deyir ki daş yaxşıdı. Sizdə daş suyu tam süzə bilər mi? Yəni daşla süzülən suda xlvə digər zərərli maddələr qalırmı? Təşəkkürlər
Cavab: 

Daşla süzülən suda zərərli maddələr qalır.Lakin biz heç bir malın tövsiyəsi ilə məşğul deyilik.

06.04.2017
Tural Fərəci
Sual: Salam mən dünən axşam 05.04.2017 saat 22:00 da suyu təmizləyən aparat aldım ilkin ödəniş etmədim böldülər aya ayda 53 manat birdə ilin ödəniş ayın 8də 50 manat ödəməliyəm. Mən də internetdən araşdırdım ki, bu aparat bunlar tərifləyən kimi elə də əla aparat deyil suyun dahada hər şeyini özünə çəkir yəni ziyandı.Aparatı satanda evdəki suya bir cihaz yerləşdirilər sən də görürsən ki içdiyimiz su yaman çirkliymiş öz satdıqları aparatdan çıxan su isə əla görsənir. Sən demə bu suyun bütün elemntlərini filtirlər özündə saxlayır. Yəni aparat dahada ziyan vericidi. İndi mən bunu qaytara bilərəmmi? Müqavilədə belə deyilirTərəflərin RekvizitləriQeyd: Avadanlıqda yaranmış aradan qaldırıla bilməyən nasazlıqdan başqa hər hansısa bir digər səbəbdən avadanlıq geri qyatarılarsa 400 azn Müqavilə cəriməsi alıcı tərəfindən ödənilməlidir(Kəpəz)Tərəflərin məsuliyyətiƏgər alıcı bu müqavilə qüvvəyə mindikdən, əmlakıqəbul etdikdən və ilkin və s. ödənişi hər keçdikdən 24 saat sonra hər hansı səbəbə görə əmlakın birtərəfli qaydada imtina edərsə, satıcıya ilkin vəziiyətdə qaytarılır, lakin ödənilmiş məbələğlər verilmir.Xahiş edirəm cavab verərdiniz mən bu aparatı qaytara bilərəmmi və 400 manat cəriməni ödəməliyəm?Bu haqda onlara səhər saat 10:32 da özlərinə məlumat vermişəm ki, gəlin aparatı sökün aparın istəmirəm 12 saat keçmişdi mən onlara xəbər edəndə.
Cavab: 

Siz haqlisiniz,qaytara bilərsiniz.Gəlin bizim ofisə ərizə yazın,müqaviləni də gətirin kömək edək.

05.04.2017
Rəşad Əlizadə
Sual: Salam, sizin xüsusi “Azad İstehlakçılar Birliyinin Qida Təhlükəsizliyi" nişanınız var? varsa biz onu necə taniyaq? Məsələn hansi Kolbasa istehsal edən firmaların mallaini məsləhət görürsüz?
Cavab: 

Biz yaxşı mal haqqında danışmırıq.Qida təhlükəsizlik nişanını İCELAND dondurmalarının ,\"Zəhmət Ruzi\"( SAB) mallarının üzərində və saytımızda görə bilərsiniz.Ana səhifədə.

29.03.2017
Leyla Mamedova
Sual: salam Aleykuma.Men usaq evindenem ,hal hazirda dovlet meni kimsesiz olduguma gore dovlet yataqxanasina yerlesdirib,hal hazirda islemirem,mene yardim dusur?Her hansisa qruma muracietede bilerem?Cox sag olun
Cavab: 

Əfsus ki bu bizə aid sual deyildir.Biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq.

25.03.2017
Ağa Məmmədov
Sual: Salam 8km bazarınnan lobzik əl mişarı aldım yoxladılar işlədi evə gətirib 3dəqiqə işlədənnən sonra yandı satıcı qaytarmır deyir get düzəltdir
Cavab: 

Zəmanət talonu veriblərsə,təmənnasız təmir etməlidirlər.Əks halda bizə rəsmi ərizə yazın həllinə çalışaq.

25.03.2017
anar verdizade
Sual: Men sehid ogluyam atam men dogulannan bir nece ay sonra qarabagda agdere ugrunda geden doyuslerde sehid olub. O vaxtdan anamla yasamisam. Indi hal hazirda herbiciyem. Anam atamin olumunnen sonra aile heyati qurub. Bir qizi var. Ama senedli nigahlari yoxdu. Evlendiyi sexs ile munasibetim yacsi olmadigi ucun men kirayede yasayiram oz ailemle. Aileliyem 1 ovladim var. Dovlet atamin sehid oldugu ucun anama ev ve abyekt yeri verib terter rayonunda. Amma men sehid oglu kimi hecneye sahib deyilem. Menim atamin sehid oldugu ucun verilen evde men yasaya bilmirem aidiyyati olmayan birisi mene manecilik toredir. Men nece ede bilerem burda men o haqqimi teleb elesem atamin sehid oldugu ucun verilen ev ve obyektten mene bir pay dusurmu ?
Cavab: 

Biz alıcı hüquqlarını qoruyuruq.Əfsus ki bu məsələ bizə aid deyildir.Hüquqşünas Habil İsgəndərovla məsləhətləşin Tel: 050 314 81 88

22.03.2017
Rasim Salamzadə
Sual: Salam vəkil. Xahiş edirəm cavab yazasız. 7 il bunda qabağ iş yoldaşım mənim adıma kompyuter götürüb kreditə. 5-6 pulunu verib sonra verməyim. İndi onunla əlaqəm yoxdu. İş icraçılardadı. Mənə Öıkədən çıxmağa qadağa qoyublar. Mən nə etməliyəm. Bankla danışsam qadağanı götürərlər. Çünki mən dağıstanda işləyirəm. Ora gedib-gəlməsəm vəziyət pis olacaq. Nə etməkiyəm. Çoxsağolun.
Cavab: 

Bank haqlıdır,çalışın danışıq yolu ilə həll edin.

12.03.2017
Derya Xasiyev
Sual: Salam 2016-ci ilde bize sosial yardim 2 il muddetine ayirmiwdilar. Lakin 2016-ci ilin dekabr ayinda bize verilen sosial yardim qeyri-qanuni dayandirmiwdilar.Hal hazirda ozumde hec yerde iwlemirem. Ailede mennen bawqa iwleyen olmayib.Hal hazirda bizim ailenin veziyyeti gergindir. Adiyyeti orqanlara muraciet etmeyime baxmayaraq hec kim bize komek etmek istemir
Cavab: 

Salam,əfsus ki biz alıcı hüquqlarını qoruyuruq,uyğun Nazirliyə ərizə ilə müraciət edin.

11.03.2017
Derya Xasiyev
Sual: Salam Men Xasiyev Derya ay yarimdi iwsizem.Xahiw edirem mene iw tapmaqda komeklik edesiz. Hara muraciet edirem iw tapa bilmirem
Cavab: 

Salam,biz istehlakçı hüququnu qoruyuruq,məsələ bizə aid deyildir.

11.03.2017
sahmar nuruyev
Sual: salam,bagislayin narahat edirem.mene sizin komeyiniz lazimdir, men 2ile catir ailemden ayriyam,2ci defe evlenmisem,ama bezi sebeblere gore 1ciden nigahdan duse bilmemisem hele,indide 2ci ailemden usaqimda var, indi bosanma erizesi vermek isteyirem, ancaq istemiremki mehkemelerde ozum istirak edim, nece ede bileremki men olmadan lazim olan senedler yigilsin mehkeme bosasin 1cini?1ci yoldasim bosanmir aile qursamda,biznrayonda yasayiriq, ozum bakida qalirqm isimle elaqedar 1gunluk bele rayona gede bilmirem, xahis edirem mene komekmedin
Cavab: 

Salam,bu məsələ bizə aid deyildir.Biz istehlakçı hüuquqlarını qoruyuruq.VVAQ(ЗАГС)-a müraciət edin.

06.03.2017
Ilham Abbasov
Sual: Kassa ceki yoxdu ama telefon kreditle alindigi ucun her ay odenis olub
Cavab: 

Məsləhət:1.195 (2)telefonu ile İqtisadiyyat Nazirliyine məlumat verin. və ya

               2.Bizə rəsmi ərizə ilə müraciət edin,həllinə çalışaq.

05.03.2017
Ilham Abbasov
Sual: Salam menim telefonumun zemanetine hele var ama zemanet talonun itirmiwem indi telefonda problem var ama (dost tech) deyirler ki zemanetsiz sayilir
Cavab: 

Salam,kassa çeki saxlanılırsa, Sizin haqlı olduğunuz sübut etmək olar.

05.03.2017
ziba muxtarova
Sual: salam men bank of bakudan kredit goturmusem bir muddet odedim sonra ayaqim sindi 2 il iwdemedim 2 defe emeliyyat olundum.bank meni mehkemeye verib men yaxinlawdim icraciya icraci mene borcun maawma yoneltmeyeceyini dedi borcum 2800dir neyse biraz daniwandan sonra mene dedi 7 % getir bir hefte icinde ode 360 manat eliyir men ne dedim imkanim yoxdu oduye bilmire amma yenede bir hefte vaxt verdi dedi onu ode ondan sonra men daniwaram aylqa boldurerik men indi bilmek istiyirem men kreditidi ayliqa blub odemek istiyirem amma hal hazirda o 7 faiqizi yeni 360 man bir hefteye odemeye imkanim yoxdu.men o pulu axirda oduye bilerem?onu odemesem indi mene icraci ne ede biler?birde men nece ayliqa boldurum borcumu ?icraci deyir pulu odemesen hecne eden deilem xais ddirem mene bir meslehet veresiz mene hede qorxu gelirki 500 1000 manata qeder cerime ededcem hebs edecem amma men yayinmiramki odemek istiyirem sadece yari yari birdeki menim resmi maawim var deir brc coxdu yoneltmirem 160manat maaw aliram menim ixtiyarim varki men teleb edimki maawma yoneltsinler?cox xaiw edirem mene bir meslehet verin
Cavab: 

Salam,bank Sizə kömək etmək isteyir,qarşılıqlı razılaşma ilə istəyiniz əldə edə bilərsiniz.

Borc maaşa yönəlsə, maaşınızı 50faizindən çox saxlaya bilməz ,çalışın bankla razılaşın.

03.03.2017
Ənvər Bəhmənov
Sual: Qanunsuz keçirilən stimullaşdırıcı lotereya barədə sizə müraciət edə bilərəmmi
Cavab: 

Əlbəttə,ətraflı ərizə yazın.Bir yerdə problemi həll edək.

02.03.2017
Razi Ibrahimov
Sual: Salam. Fevralin 28 bowanmiwam. Oktyabrin 24-den bu gune qeder oliment borcu yigilib. Mehkeme ise maawimin 31 oliment kimi tutulmasina qerar verib. Maawim 1300 azndir. Mennen ayda 2 uwaq ucun ne qeder oliment tutulacag? Yigilan borcu nece tutacaglar mennen? Icraciyla daniwib az-az tutdura bileremmi? Bank kreditim var birdefeye odeye bilmirem.
Cavab: 

Salam,sual bizə aid deyil .biz istehlakçı hüququ qoruyuruq.

26.02.2017
Elvin Abbasov
Sual: Salam bagiwliyin narahat edirem Men 5 gun bunan qabaq gumuw komplekt aldim uzuyun qawlari duwub onu geri qaytarib pulu ala bilerem?
Cavab: 

Salam,Nazirlər kabinetinin qərarına görə qiymətli metallar qaytarılmır.Ətraflı ərizə yazın .Çalışarıq danışıqlar yolu ilə həll edək.

22.02.2017
Hesen Omarov
Sual: salam .menim evvel islediyim firmaya borcum var.ve mekmede iskesib .oul olduqca odeyirem.olkeden cixmaga qadaga qoyula bilerlermi?
Cavab: 

Salam bu sual bize aid deyildir.Mehkeme qadaga qoya biler.

19.02.2017
Bextiyar Recebov
Sual: Salam. Zehmet olmasa sualımı cavablandırardız. mulkiyyet sahibi olduğum ferdi yaşayış evinde qardaüım ve onun az yaşlı 3 uşağı qeydiyyatdadır( uşaqların qeydiyyata alınması menden xebersiz olub asan xidmetde atanın şexsiyyet vesiqesi esasında) qardaşımın heyat yoldaşı hal hazırda meni mehkemeye verib ve menden onu qeydiyyata salmağı teleb edir. Bu ne derecede mumkundur?birde menim evimde qeydiyyatda olan şexsleri (qardaşımın uşaqları) hansı yolla qeydiyyatdan çıxara bilerem? qabaqcadan teşekkürler
Cavab: 

Salam,bu saul bize bize aid deyil,istenilen halda mehkeme vasitesi ile hell ede bilersiniz.

18.02.2017
sebine ahmedova
Sual: salam men sualma xayiw edirem cavab yazin sualim beledi yoldawmin iki otagli evi var bibisinin adna alinib indi evi kecirdmek istemir deyir ya satacam,yadaki oglimin adna kecirdecem bu meselede biz ne ede bilerik mekemeye versey kimin xeyrine olar.cox sagolun evelceden
Cavab: 

Salam ,biz istehlakci huququ qoruyuruq sual bize aid deyil.

18.02.2017
Yusif Qasimov
Sual: Salam men universitetde oxuyuram eyani pulluda atamnan anam bowaniblar anam 1ci qrup elil dializ xestesidir.Menim indi tehsil haqqima guzewt ola bilermi.Xaiw edirem cavablandirardiz suali.Onceden tewekkurler
Cavab: 

Salam ,biz istehlakci huququ qoruyuruq. bu barede melumatimiz yoxdur.

17.02.2017
Gültekin Musayeva
Sual: Salam.Eger alınan malın saxta olduğunu tesdiqlesem(etir),çek omadan onu mağazaya qaytara bileremmi?(çeki atmışam)
Cavab: 

Salam,ele bir huququnuz yoxdur.

16.02.2017
Orxan Əliyev
Sual: Salam.İstehlakçı hüquqlarının qorunması ödənişlidirmi?
Cavab: 

Salam,tam temennasizdir.

16.02.2017
Elbrus Mammedeliyev
Sual: Yangin sonduren balonun deyisdirilmesi ücün dovlet rusumu varmi?
Cavab: 

Salam,shexsi meqsed ucun alinibdirsa dovlet rusumu yoxdur.

14.02.2017
Leyla Wukurlu
Sual: Salam.3 ay once bir wexse borc olaraq pul verdim.1 aya qaytarmaliydi.neyiki qaytarmadi,hec indi qaytarmaq da istemir gizlenir.wikayet yazmaq isteyirem polise.hara yazim?nece edim.meslehet verin
Cavab: 

Leyla xanim,polise sikayet edin.

10.02.2017
Munis Bunyatov
Sual: Salam men gumuş dukanından sep almişdım sonra ehtiyac olmadı qaytarmaq istedim satıcı mene dedi ki,gumuşu qaytarmaq olmur buna bir izah vererdizde önceden teşekkur!!
Cavab: 

Munis bey,satici haqlidir,qiymetli metallar  deyisdirilmeyen ve  qaytarilmayan mallar siyahisindadir.Baxmayaraq ki bizim teskilat bununla razi deyil.

08.02.2017
Aysel Aslanova
Sual: Salam. Menim 16 yasim tamam oldu ve buna baxmayaraq hele sexsiyyet vesiqemi ala bilmemisem cunki men Baki seherinde yasayiram ve burada qeydiyyatda deyilem. Bilmek isteyirem ki, men qeydiyyatda oldugum rayona getmeden Baki seherinde yerlesen Asan xidmete muraciet etsem men vesiqe ala bilerem? Sualimi cavablandirsaz cox sevinerem. Indiden tesekkurler.
Cavab: 

Sual bizə aid deyildir. Biz istehlakçı hwququ qoruyuruq.

04.02.2017
Zerife Ehedlva
Sual: Salam, men bir magazadan ayaqqabı almıwam.malın qiymeti 56 manat idi, men 26 manatını nagd yerde qalan 30 manatını ise kartla odeniş etmişdim. Bugun men aldıgım malı qaytarmaq ucun magazaya muracıet eledım, umumi odeniş cekini teqdim etdim, kartla olan odeniş qebzini ise itirmişdim, mene magazadan billdirildiki biz size yalnız 26 manatı qaytara bilerik 30 manatı ise yalnız kart ceki tapsaz qaytaracayıq, bilmek isterdim bu ne derecede duzgundur, menim umumi odeniş cekim ola ola malı geri qaytarmaq huququm yoxdu? Zehmet olmasa cavablandırardız
Cavab: 

Satıcı qismən haqlıdır. Çünki Sizin verdiyiniz çek vasitəsi ilə ödənişi ləğv etmək üçün sənədləşdirməlidirlər. 

Məsləhət: 195-2 telefonu ilə dövlət orqanına müraciət edin. 

03.02.2017
turan ehmedli
Sual: Salam men is yerinden sehetimle elaqedar isden cixmisam indi yeniden ise berpa ola bilerem?
Cavab: 

Biz alıcı hüquqları qoruyuruq. Sual bizə aid deyildir. 

02.02.2017
Asif Agabeyov
Sual: Salam. Men telefonumu tanimadigim adama guvenib borca satmisam. Hemin adamin vesiqesinin kopyasi ve altinda oz xettiyle yazdigi yazi ve imza var. Birde danisiqlarimiz hamsi telefonda durur. Indi pulu qaytarmaq vaxti catanda qaytarmir. Men neyniye bilerem.harasa muraciet ede bilerem? Birde hemin adam polis iscisidir. Onceden tesekkurler.
Cavab: 

Biz alıcı hüququ qoruyuruq, satanın yox. Məsləhət: Polisə müraciət edin. 

Sual yaz
 1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20   21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38    39    40  
Press reliz
Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Qeyri-Hökumət Təşkilatlarına Dövlət Dəstəyi Şurasının Azərbaycan Respublikası Ekologiya və Təbii Sərvətlər Nazirliyinin birgə dəstəyi ilə “Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyi(AİİB) “Istehlakçılara parça bazar torbalarının paylanılması ilə ekologiyanın qorunmasına dəstək verilməsi” layihəsinin icrası üzrə fəaliyyyətini davam etdirir.
19 avqust 2020-ci il tarixdə Bakı şəhəri, Nəsimi rayonu, Tbilisi prospekti, Alatava 2. ünvanda yerləşən “Araz 20 yanvar Superstore”- da istehlakçılara 150 ədəd parça materialdan tikilmiş bazar çantaları təmənnasız olaraq paylanıldı. Onlara həmçinin ekologiyanın qorunmasına,plastik taralardan imtinaya, qida təhlükəsizliyinə və ştrix koda dair məlumatlar da paylanıldı. İstehlakçılarda parça sumkalara böyük maraq oldu. Tədbirin sonunda çantaların paylanılmasına dair akt tərtib edildi. Eyni zamanda müəyyən istehlakçıların fotosu da çəkildi. Tədbirə dair press reliz hazırlanaraq KİV-lərə göndərildi. Tədbirimiz davam
daha ətraflı...

 

 

“Azad İstehlakçılar”

  İctimai Birliyi                                                                                                                   M: +99450 341 62 25                                       

17 avqust   2020-ci il.

 

Press reliz

Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Qeyri-Hökumət Təşkilatlarına Dövlət Dəstəyi Şurasının  Azərbaycan Respublikası Ekologiya və Təbii Sərvətlər Nazirliyinin birgə dəstəyi ilə “Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyi (AİİB) “Istehlakçılara parça bazar torbalarının paylanılması ilə ekologiyanın qorunmasına dəstək verilməsi layihəsinin icrası üzrə fəaliyyyətini davam etdirir.

17 avqust 2020-ci il tarixdə Bakı şəhəri, Nəsimi rayonu,  Səməd Vurğun küçəsi 60. ünvanda yerləşən “Bolmart” Supermarketdə istehlakçılara 150 ədəd parça materialdan tikilmiş bazar sumkaları təmənnasız olaraq paylanılmışdır. İstehlakçılara həmçinin qida təhlükəsizliyinə və ştrix koda dair məlumatlar da paylanılmışdır. İstehlakçılar böyük həvəslə həmin sumkaları götürürdülər. Tədbirin sonunda sumkaların paylanılmasına dair akt tərtib edildi. Eyni zamanda müəyyən istehlakçıların fotosu da çəkildi.Tədbirimiz davam edəcək.

daha ətraflı...
"Azad İstehlakçılar"İctimayi Birliyi (AİİB)17.08.2020-ci il tarixindən başlayaraq Azərbaycan Respublikasının Prezidenti Yanında QHT-lərə Dövlət Dəstəyi Şurasının və Ekologiya və Təbii Sərvətlər Nazirliyinin maliyyələşdirdiyi "İstehlakçılara parça bazar çantalarının paylanması ilə ekologiyanın qorunmasına dəstək tədbirləri" çərçivəsində hazırlanmış ekoloji təmiz materialdan hazırlanmış bazar çantalarını təmənnasız olaraq istehlakçılara paylamağa başlamışdır.Məqsədimiz bazar s...
Davamına bax
Şəkilin açıqlaması yoxdur.
 
 
daha ətraflı...
 
daha ətraflı...
Sayt  Lider veb studiyası  tərəfindən hazırlanmışdır