İSTEHLAKÇI HÜQUQLARINA DAİR İNTERNET PORTAL
Ana səhifə Xəritə Əlaqə
X ə b ə r l ə r B l o k u
Oktyabr-2019
Be Ça Ç Ca C Ş B
Bu gün ziyarətçilər: (13)
Dunen ziyarətçilər: (128)
Bu gün səhifə baxışı: (73)
Dünən səhifə baxışı: (325)
Sual-cavab
Sual yaz
16.02.2016
Ruslan Quliyev
Sual: Salam.Biz dunen sumqayitda yerleshen HIPER marketden terevez doghramaq ucun yariavtomat mashin aldiq.evde yoxlayanda melum oldu ki dogramir.indi hemin mali qaytarmaq ve pulumuzu geri goturmek isteyirik. Market rehberliyi imtina edir her hansi bir odenish etmekden. Biz neylemeliyik? Minnetdaram.
Cavab: 

AİİB-in Sumqayıt şəhər nümayəndəliyinə yazılı ərizə ilə müraciət edin. tel: 050 549 17 99

10.02.2016
Serefet Susurov
Sual: 4 usaqli analar ne vaxt penisye alacaq
Cavab: 

Sual bizə aid deyildir. 

05.02.2016
isa isgenderov
Sual: salam.kredit götürdüm yarì dollar yarì manat dollar 105 idi oldu 160 güzet etmirler 105 le verirem160 la isteyirler zaminim yalì penisyanerdir onun penisye kartìndan tutmaq hüquqlarì varmì?
Cavab: 

Xeyr təqaüd kartından tutmaq hüquqları yoxdur. 

04.02.2016
sevinc memmedova
Sual: salam 3ay evvel ev almisam sonra oyrenmisemki ev mene deyerinden cox baha satilib hemde ev cox narahatdi qaytara bileremmi?
Cavab: 

Yalnız məhkəməyə müraciət etməklə nail ola bilərsiniz. 

03.02.2016
elsen quluzade
Sual: zibil pulu 1 aya ne qeder verilmelidi.kofeye
Cavab: 

Bu asilidir Sizinle bağlanan müqavile şərtlərindən. 

02.02.2016
Aqil Ilyasov
Sual: Salam Gencede bicox boyuk marketler webekesinde pecenye konfet ve s bi cox bele mallari qablasdirillar ve usde yalniz qiymeti ve cekisi olur bu ne derecede duzgundu ?
Cavab: 

Bu cür qablaşdırma Nazirlər Kabinetinin 94 saylı qərarına ziddir. 

29.01.2016
aygun eleyeva
Sual: salam men eliyeva aygun 24 yawim var 4il yarimdi ki ayleliyem 1qizim var 2ci uwaga hamileyem 4ayliq qan analizi verenden sora hebatit c dawiyicisi oldugumu bildim.birinci uwagda bu hexsteliyim olmayib soradan genekoloji hekimden tutmuwam.indi yoldawim bu xesdeliye gore meni bowamaq istiyir.bilmey isiyiremki bu xesteliye gore meni bowasa uwagi elimden ala bilmey haqqi var.bu xesdeliye gore uwagi dovlet elimden alib yoldawima vere bilerler ya yox????yoldawimda hebatit c yoxdu..
Cavab: 

Sizinlə halınıza təəssüflənirəm. Biz istehlakçı (alıcı) hüquqlarını qoruyuruq. Cavab almaq üçün hüquqşünas Habil müellime zeng vurun - 050 314 81 88. 

28.01.2016
Reshad Balayev
Sual: Salam,men 2013 ci ilde KmazMMC den(kia modelinin resmi satis dustryubutori) avtomobil almiwam,amma kreditleshmeni saytlarinda reklam etdikleri kimi manatla deyil dollar ile kreditleshdiribler,men hemen MMC-ni mehkemeye verib deyen ziyami teleb ede bilerem?Cunki dollar ile satis qadagandi bildiyime gore.
Cavab: 

Müqaviləniz dollarla bağlanıbsa müsbət nəticənizə az ehtimal var. 

25.01.2016
memmedova aynur
Sual: Salam.Bosanmisam,1 usagim var.kecmis yoldasim mehkemeye 150 manat maas almasi barede sened getirib.mene ne qeder aliment dusur ?emek haqqinin 4 de 1i, yoxsa usaqlar ucun yasayis minimumu olan 117 manat qeder ?
Cavab: 

Biz alıcı hüquqlarını qoruyuruq. Məsləhət almaq üçün hüquqşünas Habilə (050 314 81 88) və ya Qaçaya (050 341 59 17) zəng edin. 

25.01.2016
emil celilov
Sual: Salam şexsiyyet vesiqem itib.buna gore asan xidmete 30 azn cerime odemisem.indise mene deyirleki adında stop var sexsiyyet vesiqesi vere bilmerik.banka borcumu odeye bilmediyim ucun.bele qanun var? Varsa harda oxuya bilerem
Cavab: 

Mənə belə qanun məlum deyildir. Bunu ASAN xidmətdən istəyin. 

25.01.2016
Elvin Mirzeyev
Sual: Salam men lizingden kend teserufati texnikasi almaq isdiyirem ancaq vermirler men hara muraciet edim?
Cavab: 

Şikayətinizi Kənd təsərrüfatı nazirinə və İqtisadiyyat nazirinə bildirin. 

25.01.2016
Əsgər Şirəliyev
Sual: Mən İnternet provaderlerin biri ile muqavile əsasında 5mb inernet suretinden istifade edirdim ve xidmet haqqı kimi 15 AZN ödeyirdim.Sonradan guzeşt olaraq bu sureti 8 mb etdiler.İndi gelib deyirler ki guzeşt leğv olunur ve siz 8 mb-ın qiymetini yeni 18 AZN ödemelisiniz. Bu ne derece duzgundur?Cox sağ olun.
Cavab: 

Əgər Sizinlə bağlanan müqavilədə bu məsələlər öz əksini tapıbsa, razılaşmalı və ya provayderdən imtina etməlisiniz. Əks halda 195-2 telefonu ilə dövlət qurumuna zəng  vurun, şikayətinizi bildirin və ya bizə yazılı ərizə ilə müraciət edin. 

25.01.2016
mirvari germi
Sual: salam ,bilmek isteyirdim azerbaycan sabun,maye sabunu,qab yuyan sabun ve sampun istehsal eden Iran islam respublikasindan bir zavoudn burda zavod filiali acmasi ucun hara muraciet etmek lazimdir.
Cavab: 

Bu çətin məsələ deyildir. Yer tapmaq, vergi uçotuna durmaq, gigiyenik sertifikat almaq, standart şəhadərnaməsi almaq, bank hesabı və s. Buyurun işə başlayın. Nə lazım olsa təmənnasız kömək etməyə hazırıq. 

15.01.2016
Daşqın Göyüşov
Sual: Salam;ankyağın qiyməti 6.60 m-dən 11 manata yüksəlib.Bunun sirrini açiqlayın
Cavab: 

Xaricdən alınan yağdır. Artım təbiidir. 

15.01.2016
Mələk Qasımova
Sual: çörəyin qiyməti bu gün də duşmədi.Sebebini siz bilərsiniz.xahiş edirəm bu haqda məlumat verin
Cavab: 

Şikayətinizi 195 -2 telefonu ilə və ya 161 telefonu ilə dövlət orqanlarına bildirin.

13.01.2016
Mehbara Musaeva
Sual: Salam . problemim qaz sayğacı ilə bağlıdı. Qaz xətti var laki dəfələrlə müraciət etməyimizə baxmayaraq sayğac qoymurlar.xahis edirəm köməklik gostetesiniz
Cavab: 

Zahiş edirik imza qoymaqla saytımızda göstərilən ərizə formasına uyğun ərizə yazın. Hüququnuzu təmənnasız qoruyaq.

11.01.2016
feride seferova
Sual: salam 25122015 tarixinde nolimit magazasindan 5 man 49 qep mebleginde aksessuar(suni daslar) almisam.paltarima yarasmadigi ucun bu gun qaytarmaq istedim.dediler ki neinki qaytarmaq hec deyismek de mumkun deyil.17 gun kecib hec ne elemek olmaz? magazaya elan da yazib vurublar alinan mallar qaytarilmir ve deyisdirilmir.
Cavab: 

Ətraflı ərizə yazın, imza qoyun, həll edək və ya 195 (2) telefonuna zəng vurun məlumat verin. 

10.01.2016
Melahet Qasimova
Sual: Kimse FRISO vom verib korpesine?men sanci ve kope gore vom a kecdim.friso sade ile muqaisede cox dadldir,qatidir ve yaglidir.ancaq terkiblerine baxiram her ikisinde yagliliq eyni gostericidir.terkibinde hansi yaqlar var?umumiyyetle hagigatan kopun azalmasina komek edirmi?Hekimler yalniz friso almaqi meslehet gorur.Melumati deqiq vermeyinizi xahis edirem.chica
Cavab: 

Meslehet almaq uchun ekspertimiz Seltenet xanima zeng edin, 055 555 89 93 ve vib.az saytina baxin. 

10.01.2016
famil eliyev
Sual: bir sualim var idi.dukandan oyun diski aldim komputere qosdum acmadi.ama basqa bir komputere qosdum acildi.men o oyun diskini qaytara bileremmi?satici deye bilerki aparib yukluyub getirmisen.sizce kim haqlidi?
Cavab: 

Movcud qanunvericiliyə görə kassa çeki təqdim olunmaqla 14 gündə malı dəyişmək, əgər uyğun mal olmazsa qaytarmaq hüququnuz vardır. 

08.01.2016
Ruslan Eliyev
Sual: Salam. Men dunen lizingle avtomashin elde etmishem. Aldiqdan sonra avtomashin bir gun idare edilib. Teesufler olsun ki, indi avtomashinda mueyyen qusurlar ashkar etmishem. Hal-hazirda avtomashini geri qaytara bileremmi? Qaytardiqda elave odenish etmeliyem ya yox? Ilkin odenish haqqinda qebz ve diger senedler var.Onceden minnetdaram.
Cavab: 

Avtomaşın təzədirsə, qüsurlar aşkar etmisinizsə 14 gün müddətində dəyişmək və ya qaytarmaq hüququnuz vardır. 

07.01.2016
Tamaşa Əzızova
Sual: 2aydi qizim friso yeyir,friso goldu tek verende ama qebzlik olur,hekime deyirem deyisim deyir yox friso vom al qat ver.tanislarim hamisi nutrilak verir,men sade nutrilak vermek istiyirem bilmirem karopkasi hansi rengdedi?bilenler yazardilar.eger dusmese yene frisolara qayidim.hami deyir hekim faize isliyir ona gore friso ver deyir.Friso haqqında bizə düzgün məlumat verinsağ olun
Cavab: 

Hormetli Tamasha xanim,meslehet almaq uchun ekspertimiz Seltenet xanima zeng edin, 055 555 89 93 ve vib.az saytina baxin. 

05.01.2016
Yasmin Aqabeyli
Sual: Salam.Mehkemeye alimentin artirilmasina dair erizeni teqdim edende,senedlerin (nigah ve doğum haqqinda shehadetnamenin) süretini tesdiq etmek vacibdirmi.ve ya senedleri tesdiq edilmemiş halda esle ile beraber teqdim etmek olar mi? Onceden teshekkurler.
Cavab: 

Biz istehlakçı hüquqlarını qorumaqla məşğuluq. Bu barədə 195 nömrəsi ilə Ədliyyə Nazirliyinə müraciət edin. 

05.01.2016
Vaqif Manafov
Sual: Eyyub m.salam! Indi az adam tapilar ki, "Ciko" tumu almasin. Paketi achanda ichinden bir eded lotareya chixir. Bildiyiniz kimi udushda verilmish her hansi bir mehsul 6 hisseye bolunub ve kim 6 hisseni tapib bir yere toplasa hemin mehsulu udur. Qonshuda imkansiz bir aile yashayir.Imkani olan onlara komek edir. Ata xeste, ana ise iki ushaga baxir (ishlemir). Mektebli olan bu qonshu ushaglar udushda olan "her hansi bir mehsulu udmaq uchun" her gun aldiqlari "ciko"dan chixan udush lotareyalarini yigirlar. Indiyecen 100-den chox yigiblar. Size melumdur ki, 15.03.2015-ci il tarixine olan lotareyalarda bunlar "chiko" nun icherisine 4-cu hisseden bashqa butun hisseleri (1; 2; 3; 5; ve 6-ci hisseler) lotareyalara qoyublar. Irad, shikayet ve etirazlar bildirildikden sonra bunlar yene aldadici varianta el atib, 30.12.2015-ci il tarixe olan "Ciko" tumlarina ise her mehsuldaun 6 hissesinden birini udusha salmayiblar. Meselen, "velosiped 5-7 yash" ve "mobil telefon samsung Duos"da 3-cu hisseler, 5 ve 10 manat"larda 6-ci hisseler, "etcheken texnolux" ve "tozsoran texnolux" de 2-ci hisseler, "shirecheken texnolux", "samakat 2 tekerli" ve "sach feni Nikai" de 4-ci hisseler daxil edilmeyib ve s. "Patron" "Al Tum" tumlari da hemchinin...
Cavab: 

Ətraflı ərziə yazın, imza qoyun, müraciət edin, çalışıb araşdırarıq. Bu məsələni biz çox antireklan etmişik və dövlət orqanlarına dəfələrlə məlumat vermişik. Məsləhət bilirəm, 195- nömrəsinə zəng vurub məlumat verin. 

03.01.2016
firudin mammedzade
Sual: 1 hefde bundan evvel aldigim telefonu kichik bir qusuruna gore qaytarmaq istedim,mene dediler mumkun deyil,biz ancaq sizin uchun deyishe bilerik.men ise pulumu geri almaq isteyirem.
Cavab: 

Kassa  çeki olmaqla 14 gün müddətində dəyişmək, uyğun mal yoxdursa, qaytarmaq hüququnuz vardır. Əgər telefon qüsurludursa, qeyd olunan şərtlərlə qaytarmaq hüququnuz vardır. Məsləhət görürəm 195 - nömrəsi ilə dövlət orqanına müraciət edin. 

29.12.2015
Adil Vəliyev
Sual: Eyyub m.Salam.Vitrindəki qiymətlə kassada olan qiymət tam başqadir.Siz dəfələrlə özünüz bu haqda danışmısınız.ancaq bir nəticəsi olmayıb.xahiş edirik bu haqda bir tədbir görün.
Cavab: 

Məsləhət görürəm ünvanı bildirməklə dövlət orqanına zəng edin, məlumat verin. 

195 (2), 012 495 15 04

29.12.2015
aidə namazova
Sual: salam.xahiş edirəm çayın qiyməti 100% artıb.buna qarşı mübarizə aparın.televiziyada və mətbuatda cıxış edin.Çay yerli istehsal oldüğu istehsalçının deyəsən yaddından çıxıb.9 manat olan çay indi 18 manatdır.
Cavab: 

Fikirlərinizi nəzərə alaram. Məsləhət görürəm bu məsələlərə nəzarət edən dövlət qurumuna zəng edin, məlumat verin. 195 (2), 012 495 15 04

28.12.2015
Leyla Haciyeva
Sual: Salam. dollarla kredit goturduyum bankda 3 ay once dollarla kreditleri milli valyutaya konvertasiya qerari qebul edilmish. Butun mushterilere shamil olmasi gerekdiyi halda vesait goturduyum filial meni melumatlandirmamish ve sonucda 5000 manat itgim olmushdur. Sechme mushterileri, yani problemli, vesaitlerini odemeyen-riskli mushterilerin ardinca qachib onlari melumatlandiriblar. SUal verdikde ise filial mudiri "mezuniyyetde olmsuham, ishchiler butun mushterileri melumatlandirmagi chatdirmayiblar" - cavabi verdi. Bu filial nece cezalandirilmalidir ve vesaitimi kohne kursla konvertasiyasina nail olmaq olarmi, hansi yollarla? Teshekkurler.
Cavab: 

Rica edirəm İqtisadiyyat Nazirliyinin 195 (2) telefon xətti ilə məlumat verin və yazılı cavab alın. 

27.12.2015
Mehriban Agayeva
Sual: Salam.apteklerde suni qiymet artimina baxan var ya yox? Seher ushaq ucun smes aldim 10manat 30 qepik.saat 2de yoldashim menim aldigimi bilmeden apteke girib smes almaga 13manat deyirler.nece olur 4saat erzinde qiymet deyishir?hele dukanlardaki qiymetleri demirem 3 manat 10qepiye olan chayi 5 nanat 30 qepiye satirlar
Cavab: 

Bu meselelere İqtisadiyyat və Sənaye Nazirliyi nəzarət edir. Rica edirəm 195 (2) nömrəsinə zəng edin, məlumat verin. 

26.12.2015
Məmməd Məmmədov
Sual: SalamXidmətlə bağlı (məs. kinoteatr) istehlakçı hüququ pozulursa vətəndaş məhkəmədə mülki qaydada yoxsa inzibati qaydada iddia qaldırmalıdır?
Cavab: 

Mülki qaydada

20.12.2015
Azar Safarov
Sual: Salam, 5 il once Baki saharinda yeni tikilen menzilden ev almisig. evin muqavile uzre deyerinden artig pul odemisik, ev tikilib hazirdi, yasayis var, lakin sirket, muqavile uzre nezerde tutulan butun ohdeliklerini yerine yetirmediyi azmish kimi hala evi tehvil verekden de imtina edir. sebeb olaraq bildirir ki, elave olaraq muxtelif komunal saygaclarin alinmasi ucun 5000 manat, ve hemcinin evin sahesi muqavilede gosterilenden artig oldugu ucun elave sahenin pulu odenilmelidir. menzilin faktiki sahesi muqavile uzre saheden azdir ki, artig deyil. faktiki olaraq 5 il once pulunu odediyimiz menzilden istifade etmeyimiz hele ki qeyri mueyyen muddete geder texire salinir. bu halda size yazili muraciet etsek, bize nece yardim ede bilersiniz?
Cavab: 

Xahish edirik saytimizda gosterilen erize formasina uygun etrafli erize yazin, imzalayaraq skaner edin, bize gonderin. 

Sual yaz
 1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17    18    19    20   21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34  

 “Azad Istehlakçılar” İctimai Birliyi (AİİB)      Bakı AZ. 1010, Azərbaycan, D. Əliyeva  küç.,

İndependent Consumers Union (İCU)              239, m. 51”A”

                                                                           239 Dilara Aliyeva str., № 51, AZ 1010 Baku,

                                                                                           Azerbaijan

AİİB                                                                                            T: +994124498995                                       

                                                                                         T/F: +994124412833

                                                                                                                       M: +994503416225

22 may 2019-cu il.

 

Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Qeyri Hökumət Təşkilatlarına Dövlət Dəstəyi Şurasının maliyyə dəstəyi ilə "Azad İstehlakçılar" İctimai Birliyi tərəfindən “Ekoloji təmiz kənd təsərrüfatı haqqında  Azərbaycan Respublikası Qanununun tələblərinin fermer təsərrüfatlarında istehsal olunan malların  dəyər zəncirinə təsiri barədə maarifləndirmə tədbirləri”

layihəsi çərçivəsində  Hacıqabul rayonunun Abdulabad  kəndində 22.05.2019-cu il tarixdə fermerlərə təlim keçirildi. Təlimdə Hacıqabul RİH-nin Abdulabad kəndi üzrə nümayəndəsi  də daxil olmaqla 19 nəfər  iştirak edirdi.

“HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) prinsipləri ilə ekoloji kənd təsərrüfatı məhsulları istehsalı və “CS 1- Azərbaycan” təcrübəsinin tətbiqi ilə bazara çıxışı”mövzusunda təlimin məqsədi ekoloji təmiz k/t məhsulları istehsalı  üzrə zəruri aqrotexniki tədbirlər barədə kiçik fermer təsərrüfatları sahibkarlarının bilik və bacarıqlarının artırılması ilə onların bazar rəqabətli məhsul istehsal etməklərinə dəstək vermək olmuşdur.

Təlimçi Nizami Musayev qarşılıqlı müzakirə şəraitində fərdi fermerlərin kənd təsərrüfatı məhsulları istehsalı üzrə problemlərini müzakirə etmiş və  onlara ekoloji təmiz kənd təsərrüfatı  məhsulları istehsalı və “Dəyər zənciri” iştirakçıları ilə işgüzar əlaqələr qurmaqla bazar rəqabətliliyinin təmin olunması yollarını izah etmişdir.

Fərdi fermer Əlislam Dostəliyevin  Abdulabad  kənd əhalisinin suvarma suyuna çıxışının olmasına (Kür çayından çəkilmiş kanal) baxmayaraq suyun azlığından sahələrin aqrotexniki qaydalara müvafiq olaraq vaxtında suvarılmasını apara bilmədiklərini söylədi və bildirdi ki, nəticə etibarilə məhsulun həm keyfiyyət, həm də kəmiyyət göstəriciləri çox aşağı olur. Bu da fərdi fermer təsərrüfatlarının inkişafına əngəl yaradır. Təlimçi  Nizami Musayev suvarma suyu təchizatı ilə bağlı əlaqədar təşkilatlara Bələdiyyə və İcra Nümayəndəsi səviyyəsində müraciət etməyi məsləhət bildiyini söylədi, Eyni zamanda yaxın gələcəkdə xidmət təchizatçıları ilə kooperasiya əsasında müqavilə bağlamaqla aqrotexniki tədbirlərə dair problemləri kompleks şəkildə həll etməyin mümkün olacağını vurğuladı.

Çay fasiləsindən sonra layihə eksperti Fərrux Əsgərov təlim iştirakçılarını “CS 1- Azərbaycan” təcrübəsi üzrə məlumatlandırmış, Abdulabad kənd İcra Nümayəndəsi cənab Rövşən Həsənov və digər təlim iştirakçıları Abdulabad və qonşu Kolanı kəndində birlikdə 1200 fərdi fermer təsərrüfatlarında 5000 başadək İri buynuzlu mal-qara mövcud olduğunu və istehsal edilən südün realizasiya olunması çətinliyini bildirdilər. Həmçinin natiqlər tərəvəz istehsalı üzrə ixtisaslaşmış bu kəndlərdə il ərzində istehsal olunan tərəvəz məhsullarını (xüsusilə badımcanı) satmaq üzrə çətinlikləri olduğunu bildirdilər. Ekspert Fərrux Əsgərov fermerlərə Bakı şəhərində tərəvəz topdansatışı bazarları ilə əlaqə saxlamağı tövsiyyə etdi və qeyd edilən  problemləri barədə layihə fəaliyyəti üzrə yekun hesabatda məlumat və çıxış yolları üzrə tövsiyyələr veriləcəyini bildirdi.

Nizami Musayev fermerlərə istehsal edəcəkləri məhsulun ən azından 50%-nin potensial alıcısını müəyyən edərək müqavilə bağladıqdan sonra işə başlamağı və eyni zamanda davamlı bazar araşdırmaları aparmaqla tələbə üyğun olaraq təsərrüfat fəaliyyətlərini tənzimləməyi məsləhət bildi. Layihə heyəti fermerlərə cari təsərrüfat ilini uğurla başa vurmağı arzuladı.

İştirakçılar tərəfindən təlim qiymətləndirildi. Fermerlər yerlərdə analoji təlimlərin mütəmadi keçirilməsinə ehtiyacın olduğunu bildirdilər.

 

daha ətraflı...

"Azad İstehlakçılar"İctimayi Birliyi(AİİB)01.05.2019 tarixdən,Prezident Yanında QHT-lərə Dövlət Dəstəyi Şurası tərəfindən maliyyələşdirilən "Ekaloji Təmiz Kənd Təsərrüfatı Haqqqında"AR qanununun tələblərinin fermer təsərrüfatında istehsal olunan  malların dəyər zəncirinə təsiri barədə maarifləndirmə tədbirlərinin keçirilməsi"layihəsinin icrasına başlayır,Qrantın məbləği 7000 AZN-dir.Layihə çərçıvəsində Hacıqabul,Sabirabad və Saatlı fermerləri ilə yığıncaqlqr keçiriləcək,layihədə nəzərdə tutulan yekun nəticələrin əldə olunması üçün nəzərdə tutulan işlər plan üzrə icra olunacaqdır.Layihənin gedişi və uğurları AİİB-in digər rayon nümayəndəlikləri vasitəsilə interpolyasiya olunacaqdir.İstənilən şəxs layihənin istənilən elementi ilə(O Cümlədən,maliyyənin xərclənməsi ilə)tam şəffaf şəkildə tanış ola bilər.

 
daha ətraflı...

Insanları kor edə bilərlər!Eyni məzmunlu məktubla Dövlət Gömrük komitəsinin sədri Səfər Mehdiyevə və İqtisad Naziri Şahin Mustafayevə

müraciət etmişik. 

 

                    

                                    Azərbaycan Respublikasının

Səhiyyə Naziri Cənab Oktay Şirəliyevə

 

 

 

 Hörmətli Oktay müəllim,

 

          “Azad İstehlakçılar”İctimayi Birliyinə(AİİB) “Brenner”göz linzalarının şübhəli markalanması ilə bağlı istehlakçı məlumatları daxil olmuş və AİİB tərəfindən malın markalanmasına və mənşəyinə dair araşdırma aparılmışdır. Aşağıdakılar məlum olmuşdur:

 

1.Malın üzərində 2 ştrix-kod vardır:

 1.1 “EAN-13 benəlxalq perefiksinə müvafiq GS1 ştrix-kodu,digəri

 1.2“GS1-128 tələblərinə uyğun.

Hər iki ştrix-kod saxtadır!

Beləki1.1.1-“EAN-13” ştrix-kodu səlahiyyətli təşkilatın xüsusi avadanlıği ilə oxunmuş aşağıdakı nəticələr əldə olunmuşdur(nəticələr bu nəktuba əlavə olunur).

-Ştrix-kodun insan oxuyan hissəsində 400701014056847 yazılsa da skaner oxuyan rəqəm 4607014056847 (Rusiya)-dir.

-GS1 standartına uyğun olan məhsulun üzərində yazılmış ştrix-kodun sonuncu rəqəmi “7” yox “5” olmalıdır!

2. GS1-128 ştrix-kodu skanerlə oxunmamışdır. (01)rəqəmindən sonra məhsulunGTİN adlanan nömrəsi göstərilməlidi,yəni 4007014056845 ədədi olmalıdir. lakin belə deyil!

3. Skaner oxuyan zaman aşkarlanan ştrix-kod(4607014056847) və məhsul üzərində qeyd olunan ştrix-kod(4007014056847) haqqında məlumatlar beynəlxalq GEPİR axtariş sistemində aşkar olunmamişdir.

4. Markalanmada istehsal müəssiəsinin adı və ölkəsi qeyd olunmayıb, içlik vərəqə AZ dilində deyil və malın Almaniyada istehsal olunduğu göstərilir.

5. AR-nın Səhiyyə Nazirliyinin (SN) müvafiq qurumundan  şifahi olaraq çətinliklə aldığımız məlumata görə (hörmətli Mahmud müəllim) “Brenner” linzalarının idxalına SN icazə verilməyib.

 

          Sadalanan faktlar göstərir ki,  İşbazlar saxta linzaları “Brenner” markası altında, Almaniya istehysalı olan linza kimi təqdim edərək,  satışını təşkil etmişlər. 

Bu saxtakarlıq nəticəsində gözün katarakta və digər əməliyyatlarında Almaniya istehalı  və “Brenner” markası altında saxta, mənşəyi bilinməyən  linzalardan istifadə olunmuşdur. Pasinetlər avropa keyfiyyətli linzalar qoyulduğunu düşünsələrdə, nəticədə həkimlər və pasientlər aldanılmış vəziyytdə qalmışlar. Yüzlərlə pasientlərin hüquqları pozulmuş və sağlamlıqları risk altına düşmüşdür.

         Məsələnin insan sağlamlığına təhlükə olduğunu və istehlakçıların hüquqları kobud şəkildə pozulduğunu nəzərə alarar, araşdırma aparılması zərurudir. İctimai təşkilat olaraq biz istehlakçıların hüquqlarının qorunması naminə, saxta  “Brenner” linzalarından istifadə edən klinika və həkimlərin adlarının müəyyən olunmasına və bu sahədə şəffaflıq yaradılmasına çalışacayıq.

        Xahiş edirik qeyd olunan şübhəli mənşəli,  “Brenner” markalı linzaların (göz protezi) istifadəsinin qarşısının alınması üçün lazımi tədbirlər görülməsi haqqında göstəriş verəsiniz.

 

Qoşma: 2 (iki) səhifə.

 

    Hörmətlə,

 

     “Azad İstehlakçılar”

ictimai birliyinin sədri :                       E. M. Hüseynov

daha ətraflı...

"Azad İstehlakçılar " İctimai Birliyi (AİİB) ölkəmizdə Qida Təhükəsizliyi Agentliyinin (AQTA) yaradılmasını son dərəcə zəruri olan bir məsələ kimi qiymətləndirir və AQTA-nın əsasnaməsindən irəli gələn vəzifələrin uğurla həyata keçirilməsi üçün nümkün olan ictimai dəstəyi verir. Təsadüfi deyildir ki, Prezdent Yanında Qeyri-Hökümət Təşkilatlarına Dövlət Dəstəyi Şurasının maliyyələşdirdiyi son layhə də məhz AQTA-nı işinin təşviqinə həsr olunmuşdur. AİİB olaraq AQTA-nın işinə ictimai dəstək vermək üçün dəfələrlə rəsmi müraciətlər etsək də heç bir əməkdaşlığa nail olunmamışdır. Bütün hallarda AİİB-in könüllüləri, mütəxəsissləri AQTA-nın fəaliyyətini diqqətlə izləyir və köməklik göstərirlər.Lakin,İctimai Nəzarət funksiyasını yerinə yetirən bir ictimai qurum kimi ,AİİB-in mütəxəssisləri AQTA-nın cəmiyyətdə çaşqınlıq yaradan və qaynar telefon xəttimizə gələn çoxsaylı istehlakçı müraciətlərinə də biganə qalmır.

Beləki, Son dövrlər qida məhsulları, onların istehsalı və istehlakı və onlara nəzarətlə əlaqədar bir sıra ziddiyyətli məsələlər ortaya çıxmışdır. Bu isə öz növbəsində istehlakşılarda çaşqınlıq yaratmışdır. İstehlakçılardan qaynar telefon xəttimizə daxil olan zənglərə rəğmən “Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyi (AİİB) olaraq gündəlik bu məsələləri izləyirik və onlardan bir neçəsini diqqətinizə çatdırırıq.
1) Yeni yaradılmış Qida Təhükəsizliyi Agentliyinin 30 iyul tarixində mətbuata verdikləri açıqlamalarda tərkibində Karmin (E 120) və Natrium Nitrit (E 250) maddəsi olan kolbasalardan istifadə etməməyə çağırıb. Bu isə öz növbəsində istehsalçılar və istehlakçılar tərəfindən birmənalı qarşılanmayıb. Beləki bu maddələr istər Azərbycan istərsə də MDB məkanında Səhiyyə Nazirlikləri tərəfindən icazə verilən qatqılar siyahısındadırlar.
Bundan başqa əgər Agentlik bunları təhlükəli hesab edirsə bunu əsaslandırmalıdır xaricdən idxal olunan bu kimi mallar satışdan çıxarılmalı və ya həmin müəssələrdə istehsal olunan məhsulu qadağan etməlidir və ya bu qatqıların əvəzinə istifadə ediləcək alternativ mexanizmlər göstrəməlidir. Bu kimi məlumatlar ciddi çaşqınlıq yaratmışdır.


Çaşqınlıq yaradan material.

https://news.milli.az/society/672118.html
https://daytube.az/az/videos/70568/
2) İkinci məsələ istehsal olunan məhsulların sertifikatlaşdırılması ilə bağlıdır. Məsələn Agentliyin rıhbərinin Real TV-ə verdiyi müsahibəsində bildirir ki, müəssə standartlara cavab verirsə onda onun istər bir adda istər 5 adda məhsuluna avtomatik sertifikat veriləcək. Beynalxalq təcrübədə belə bir təcrübənin mövcud olması sual altındadır. Çünki sertifikatlaşdırma sahəsi dəqiq göstərilməlidir. Müəssisənin infrastrukturunu yaxşı olması hələ onun təhlükəsiz qida istehsal etməsi demək deyil! Axı AQTA-nın əsasnaməsində tarladan-süfrəyədək izləmə nəzərdə tutulub !

Çaşqınlıq yaradan material

https://www.youtube.com/watch?v=aeWSjjCiKmE

3) Agentlik hazırda 20 -ə yaxın laboratoriyanı cəmləyib amma təəssüfki bu laboratoriyalın heç biri beynalxalq akkreditasiyadan keçməyib. Bu isə öz növbəsində verilən rəylərin hüquqi cəhətdən qüvvədə olmasını sual altına alır.

daha ətraflı...
Sayt  Lider veb studiyası  tərəfindən hazırlanmışdır