İSTEHLAKÇI HÜQUQLARINA DAİR İNTERNET PORTAL
Ana səhifə Xəritə Əlaqə
X ə b ə r l ə r B l o k u
Noyabr-2018
Be Ça Ç Ca C Ş B
Bu gün ziyarətçilər: (0)
Dunen ziyarətçilər: (0)
Bu gün səhifə baxışı: ()
Dünən səhifə baxışı: ()
Sual-cavab
Sual yaz
04.08.2015
Nərgiz Paşa
Sual: SLAM HÖRMƏTLİ EYYUB BƏY. MƏN AZƏRSU ASC-NİN ƏDALƏTSİZ VƏ QEYRİ-QANUNİ QƏRARI HAQDA SİZƏ EMAİL YAZMIŞAM. MƏN YUXARIDA GÖSTƏRİLƏN ÜNVANDA 2007-Cİ İLDƏN BƏRİ TƏK QEYDİYYATDAYAM VƏ AİLƏ TƏRKİBİM DƏ BİR NƏFƏRDƏN İBARƏTDİR. MƏNZİLİMDƏ SAYÖAC QURAŞDIRILA BİLMƏDİYİNDƏN SU-KANALİZASİYA XİDMƏTLƏRİNƏ ÖDƏNİŞİ İLLİK ABUNƏ HAQQI ŞƏKLİNDƏ ÖDƏMİŞƏM. 2015-Cİ İLDƏ İSƏ AZƏRSU MƏNDƏN 2014-CÜ İLİN İYUL AYINDA NAZİRLƏR KABİNETİNİN QƏRARINA GÖRƏ MƏNDƏN 4 NƏFƏRİN PULUNU İSTƏYİR. MƏN ONLARA ARAYIŞ TƏQDİM ETMƏYİM BARƏDƏ MƏNƏ NƏ YAZILI, NƏ DƏ ŞİFAHİ XƏBƏRDARLIQ EDİLMƏDİYİMİ BİLDİRDİKDƏ, MƏNƏ BU QƏRARI BİLMƏLİ OLDUĞÖUMU SÖYLƏDİLƏR. AXI BU QƏRAR BARƏDƏ ABUNƏÇİLƏRİ XƏBƏRDAR ETMƏK AZƏRSU NƏZARƏTÇİLƏRİNİN BİURBAŞA VƏZİFƏSİDİR. MƏN BU ÜNVANDA 2007-Cİ İLDƏN TƏK QEYDİYYATDA OLDUÖĞUM VƏ AİLƏ TƏRKİBİMİN 1 NƏFƏRDƏN İBARƏT OLDUĞUNU TƏSDİQ EDƏN ARAYIŞ TƏQDİM ETSƏM DƏ, AZƏRSU MƏNƏ YENƏ BORC YAZIR. MƏNƏ . ZƏHMƏT OLMAZSA, MƏSLƏHƏT VERİN.
Cavab: 

Hormetli Nargiz xanim, sayt;m;zdaki erize formasina uygun erize yazin. Kodunuzu erizede qeyd edin, tarixleri yazin. Etrafli yazin, imza qoyun. Chalishaq komek edek. 

03.08.2015
Feyzi Aşurov
Sual: Sizin cavabınız məni qane etmədi.cünki bir mənalı şəkildə yerli istesal və məhsulun adları Azərbaycan dilində markalanmalıdır.Söhbət Şirin firmasının istehsal etdiyi məhsullardan gedir.Siz firmanın tərəfini saxlayırsız.Təşəkkür edirəm.
Cavab: 

Fikirlərinizi firmaya çatdırmışıq. Suallarınız və iradlarınız saytımızda saxlanılır, ictimaiyyət fikirlərimizlə tanış olur. 

02.08.2015
Ayaz Mehdiyev
Sual: Salam, Zehmet olmasa sualima cavab vererdiniz, onceden ayirdiginiz vaxt uchun teshekkurler,Azərbaycan Respublikasının Cinayət Məcəlləsi • Maddə 200 (İstehlakçıları aldatma və ya pis keyfiyyətli məhsul istehsal etmə və satma)bu haqda etrafli melumat almaq isterdim , yeni bu madde nece tedbiq olunur? kimlere muraciet etmeli ve ya hansi merhelelerden kechmeli.qeyd edimki meni ve dostlarimi bir restoranda xeyli miqdarda pulla aldadiblar, maddeni oxumusham sadece olaraq nece tedbiq olunur onu sorushuram,Teshekkurler!.
Cavab: 

A) Ərizə ilə təşkilatımıza müraciət etsəniz, məktub yazıb, ərizənizi müvafiq dövlət qurumlarına təqdim edərik, tədbir görülə bilər. 

B) 195 (2) telefonun azəng edin, şikayətinizi bildirin. 

01.08.2015
Gularä Novruzova
Sual: Axaminiz xeyr salam bu gun qizim ucun daftar aldim ucuz olsun deya getdim Sadaraya orda oyal adiynan daftar aldim amma goruram farq var mana ela galir bu oyal deyil xahi ediram bu baradä malumat verasiz va ya ora reyd kecirasiz va onu qaytarmaq olar cox saq olun bu badan
Cavab: 

Buyurun ərizə ilə müraciət edin, həll edək. 

31.07.2015
Dəyanət Ağayev
Sual: Eyyub müəllim, siz Azərbaycanı inkişaf etmiş ölkə olmağa aparan yolda buna ürəkdən can atan az sayda insanlardan birisiniz. Bu xüsusiyyətinizə görə sizə təşəkkür edirəm. Təəssüf ki, cənab prezidentin ciddi-cəhdlə gecə-gündüz ölkəmizin inkişafına çalışması, həm dövlətin, həm də ümumilikdə xalqın rifahına çalışması bir çox sahələrdə bir çox işçilər tərəfindən bu inkişafı kölgədə qoymaq məqsədi daşıyır, qanun pozuntularının, xüsusən rüşvətin ölkədə adi və normal hal kimi baxılmasına gətirib çıxarır.Sizin təşkilatın könüllülər üçün vəsiqəsi varmı ki, bunu sizdən əldə etməklə qanun pozuntularına qarşı vasitə kimi yerindəcə tətbiq edək? Mənə sizinlə işləyib sizdən maaş yaxud pul almaq lazım deyil, qanunu tələb etmək etmək üçün sizin təşkilat adından xəbərdarlıq etmək lazımdır.Bu barədə xahiş edirəm məlumat verəsiniz.
Cavab: 

Hörmətli Dəyanət müəllim, səmimi və vətənpərvər fikirləriniz üçün Sizə təşəkkürümü bildirirəm. Təşkilatın çoxminli sayda üzvləri vardır. Anketimizi dolduran şəxs üzv olur. Əfsuslar olsun ki, 15 il bundan qabaq üzlük biletindən sui-istifadə ilə bağlı problemlər yaşamışıq. Hazırda təşkilatımızın üzvü konkret bir komissiyada təmsil olunub, fəal iş aparmağa kömək edərsə, onlara üzvlük vəsiqəsi verilir. Buyurun gəlin. 

30.07.2015
Balaəmi Aydınov
Sual: Eyyub müəllim salam!Ərzaqdan başqa bütün məhsulların qiyməti kəskin şəkildə artıb.Bununla bağlı mətbuata heç bir məluat verilmir.Xahiş edirəm bu haqda araşdırma aparıb Dövlətə məlumat verəsiniz.
Cavab: 

Hörmətli Balaəmi müəllim, mən elə bu gün Şərq qəzetində bu barədə dövlətə məlumat vermişəm. Nə etmək lazımdır onu da demişəm. Gəlin ictimai təşkilatda birıləşin və cəmiyyətə töhvə verin. 

30.07.2015
Feyzi Aşurov
Sual: Siz Şirin firmasını çox tərifləyirsiniz.120 ölkədə təbliğ edirsiniz.Amma konfet və şokaladların üzərində Azərbaycan dilində bir söz də tapmaq çətindir.Məhsulların uzərində xarici dillərdə yazılar mövcuddur.Xahiş edirik bu kimi acınacaqlı vəziyyətə aydılıq gətirəsiniz.Nə üçün milli dildə istehsal olunmur.Siz ölkəmizdə istehsal olunan xarici dildə markalanmış məhssulları xaricdə təbliğ edirsiniz.
Cavab: 

Şirin fabrikinin istehsal etdiyi konfetlərin ayrı-ayrı çeşidlərinin adları brend olaraq dövlət qeydiyyatına alınmışdır. Mövcud standarlara görə hər ədəd konfetin bükmə kağızında tərkibi barədə məlumatın yazılması tələbi yoxdur.. Ümumiyyətlə ölkəmizdə\"istehlakçı üçün məlumat stadartı\" yoxdur. Qeyd etdiyiniz konfetlərin hər ədədinin üstündə Azərbaycan dilində buraxılma ünvanları vardır. Hesab edirik ki, bu konfetlər dünya bazarına çıxa bilər. Sizinlə həmfikirəm ki, yaxşı olar ki, özəl olaraq Azərbaycan adları işlənsin. Məsələn, onların \"7 gözəl\" adı kimi. 

30.07.2015
Malik qasimov
Sual: Eyyub m.Sizin cavabınız məni və ailəmi qane etmədi.Siz içtimai nəzarəti həyata keçirirsiniz.TV-də yaxşı çıxışlar edirsiniz.Lakin indi susursunuz.
Cavab: 

Hörmətli Malik müəllim, qeyd etdiyiniz mövzu ilə bağlı mən 29.07.2015 tarixdə Space TV-nin xəbərlər bölməsində, bu gün 30.07.2015 tarixdə mövqe.az saytında və digər KİV-də çıxışlar edirəm. Bütün bu işləri mən və könüllülərimiz təmənnasız yerinə yetirir. Buyurun gəlin Siz də töhvə verinç xalqımız maariflənsin. Qapımız hər zaman Sizin və yaxınlarınızın üzünə açıqdır.   

29.07.2015
intiqam huseynov
Sual: salam eyyub muellim men 2015ci il12 yanvar qnet sebekeden mal aldim ve qnete qosuldum bu gune kimi mal gelmeyib men sirketin meni ora celb edenlere maldan imtina etdiyimi ve pulumu geri qaytarmalarini teleb edirem bunun mumkun olmadigini deyirler.qeyd edim ki mal guya 3-90 gun erzinde gelmeli idi .xahis edirem mene 1komek edesiniz men ne edim ki pulumu geri ala bilim1740 manat az pul deyil.sag olun
Cavab: 

Hormetli İntiqam muellim, TC kodunuz gosterilmekle mene komputerde çap olunuş ətraflı ərizə yazın. Ş/V-nin surətini və TC kodun surətini əlavə edin. Çalışım həll edim. Ofisimizə gəlsəniz Sizi lazımi adamla görüşdürərərm. 

29.07.2015
Dadaş Qəribov
Sual: Eyyub m.Salam!Mağazada satilan dovğaların əksəriyyəti belə güclü istidə ev səraitində 2 gün qıcqırmır.Dovğanın tərkibinə nə qatildığni necə araşdırmaq olar.Ümid yerimiz sizsiniz.Təşəkkür edirəm.
Cavab: 

Siz haqlısınız. Belə dovğadan imtina etmək lazımdır. Tərkibini araşdırmaq Azərbaycan şəraitində çox müşkül məsələdir. Konkret mal adı göstərməklə ərizəniz daxil olarsa Sizinlə birlikdə müəyyən cəhətlər etmək olar. 

29.07.2015
Feyzi Aşurov
Sual: Şirin firmasının istehsal etdiyi şokaladların keyfiyyəti barədə bizə məlumat verməyinizi xahiş edirəm.Bilirik ki. Siz onlara PLATİN medal vermisiniz.Xahiş edirik düzgün və dolğun cavab verəsiniz.Mediyaya da məlumat verin.
Cavab: 

Şirin müəssisəsi az müəssisələrdən biridir ki, ona Azərbaycan İstehlakçılarının Qida Təhülkəsizliyi nişanı (AİQTN) şamil olunmuşdur. Çox mürəkkəb qiymətləndirmə alqoritmindən sonra bu nuşan verilmişdir. Bu müəssisə təhlükəsiz mal istehsal edir. Biz bu müəssisənin istehsal etdiyi mallar barədə dünyanın 120 ölkəsinin istehlakçılarına məlumat yaymışıq. AİQTN haqqında daha ətraflı http://www.consumer-aib.com/az/pages/122

29.07.2015
Malik qasimov
Sual: Stisda olan suların hamısı günəş altında satılır.Sizin təşkilat nə üçün mübarizə aparmır.
Cavab: 

Mənim və təşkilatımızın günahları Siz düşündüyünüzdən də çoxdur. Gəlin ictimai təşkilatda birləşin, bir az da Siz kömək edin. 

26.07.2015
Perviz Ibrahimov
Sual: Salam,mən bir ay əvvəl noutbuk almışam~hp markalı. Noutbuk dəhşətli dərəcədə qızır. Hətta yanıq iyi gəlir komputerdən. İndi mən neyniyim? Bunu başqa marka ilə dəyişə bilərəm? Hp olmasın Asus olsun məsələn. Mümkündü belə şey?
Cavab: 

Sizin 14 gün müddətində malı dəyişmək, uyğun mal olmasa qaytarmaq hüququnuz var. Yəqin ki, Siz servisə müraciət etməlisiniz. 

23.07.2015
Elxan Shikhov
Sual: SalamMen 16.07.2015 tarixinde Zara magazasindan koynek almiwam hediyye Lakin uygun olmadigi uchun deyishmek ve yaxud bashqa bir mehsul sèche bilmesem geri qaytarmaq isteyirem. Lakin magazada mene bildirirler ki yalniz 3 gun erzinde mumkundu. Bu qanunvericiliye ziddi zehmet olmasa komeklik ederdiniz.
Cavab: 

\"Zara\" dükanının bu hərəkəti qanunvericiliyə ziddir. Saytimizdaki erize formasina uygun tam detalli erize yazin, istehlakçı hüququnuzu təmənnasız qoruyaq. 

20.07.2015
Azer Rzaquluzade
Sual: spirtli ickilerde son istifade muddeti olur.
Cavab: 

Satish sebekesinde araqlarin saxlanma muddeti 1 il, serablar 6 ay, konyak 3 ildir. 

18.07.2015
Kəmalə Məmmədova
Sual: Salam. Men 2 gün alınan malı eyni qiymətlə dəyişdirdirdim və hətta bundan əlavə bir malda aldım. Qeyd edimki alinan mal brak idi. Bununla belə satıcı malların xarab olmasında məni və başqa müştəriləridə gunahlandırdı.Məndə cox esəebləşdim və ona niye bele kobud danışırsız deyəndə mənə burdan cıx dedi. Bu nə qədər düzdü, biz bunlarının artıqlanması ilə qiymət qoyduğu malı alırıq,bizimlə rəftara bax. Mən kimə şikayət etməliyəm.Cünki məəncə bunu satıcıya bağışlamaq olmaz. Cox təşəkkür edirəm.
Cavab: 

Meslehet gorurem 195 (2) qaynar xettine zeng vurun. 

18.07.2015
Vefa Ezizova
Sual: Salam! Men Muzik Qalleriden multivarka almiwam, anam beyenmedi, 6 gunden sonra qaytarmaq istedik, satici qaytarmir ki, rehberliyin tapwiriqidir!
Cavab: 

Sizin 14 gun muddetinde ,ali keyfiyyetli mala deyishmek, eger Sizin teelbatinizi odeyen mal olmazsa qaytarmaq huququnuz vardir. Bizim saytda gosterilen formaya uygun erize yazin, hell edek. 

17.07.2015
Dəyanət Ağayev
Sual: Salam. Sualım avtomobillərin texniki baxışı zamanı baş verən qanunsuzluqla bağlıdır. Belə ki, texniki baxış üçün təyin edilmiş 20 AZN əvəzində 50 AZN rüşvət tələb olunur. Reyd keçirsəniz, əksər sürücülər sözlərimi təsdiq edə bilər. İş o yerə çatıb ki, artıq dinməz-söyləməz 50 AZN-i verib prosesi tez-bazar həll edirlər. Bilmək istəyirəm ki, bu hala rast gəldikdə 102-yə zəng edib polis nümayəndəsini şahid kimi çağırmaq mümkündür, yoxsa siz birbaşa şahidlik edib köməklik göstərə bilərsiniz?
Cavab: 

Biz komeklik gostere bilerik. Sizden artiq pul alinibsa xidmet sahesinde istehlakci huququnuzun pozulmasi barede erize ile muraciet edin, pulunuzu qaytaraq ve meseleni dovlet orqanlarina chatdiraq. Sizin şikayətiniz BDYPİ-ne gonderilmisdir. 

12.07.2015
natiqe ibadova
Sual: salam.men 2 gun evvel bir masin almisam,pulunu kreditler vereceyem,masinin qiymeti21500 manatdir,9230man vermisem,men masini qaytara bileremmi?qaytarsam pulumu qaytaracaqlarmi?
Cavab: 

Mashin surulmeyibse 14 gun muddetinde deyishmek, uygun mashin olmazsa qaytarmaq huququnuz vardir. 

02.07.2015
qismət kişiyev
Sual: salam qardaşım öz adına 28 may dan telefon alıb 1-2 gün işlətdikdən sonra qüsurlar yaranmağa başladı (şəbəkə nin olmaması şəkilin pis şəkilməsi 2mp amma digər 2mp bundan yaxşı çəkir vs)aparıb qaytarmaq istədikdə satıcı telefonu geri almadı və dedi:mən geri götürərəm amma 30% ini çıxmaqla və onuda bildirim ki mən telefonu qaytarıb pulumu geri almaq istəyirəm nə edim
Cavab: 

Xahish edirem saytımızda göstərilən formaya uygun erize yazin, imzalayaraq bizə göndərin. İstehlakçı hüququnuzu təmənnasız qoruyaq. 

23.06.2015
ibadulaev gunel ibadulaev
Sual: salam men 2 ildi ayle gurmisam 1 yasli gizim var ozum bogazimda sisi variydi emeliyat olundum goturuldi indi baldizim gaynanam meneni bosatir. gaynatamda yoldasiminda menide ucota salmiyib ev dusmesin bize yoldasim masininda adindan cixarir hec mene ve ovladima dusmesin,men istemirem bosanim istemesem bosanmani negede uzada bilerem?
Cavab: 

Hormetli Gunel xanim, teshkilatimizin adindan gorunduyu kimi biz istehlakchi (alici) huquqlarini qoruyuruq. Sualiniz bize aid deyildir. Meslehet gorurem analitik.az saytina muraciet edin ve ya huquqshunas Habil Isgenderova zeng vurun (tel: 050 314 81 88)

23.06.2015
Aliyev Elnur
Sual: Salam, istehlakçı hüquqları pozuluwu ile bagli sualim var: Maqzinde melumat lovhesinde yazilib ki, alinan mal 7 gun erzinde qaytarilir. Hemin mali ayin 21.06.2014 almiwam. Bu gun(23.06.2014) muraciyyet etsem hemin muddetin kecib-kecmediyi onemli olacaq ya yox? Men bu mali nece qaytara bilecem? Siz terefden her hansi bir tesdiq eden sened teqdim etmekle ya nece?
Cavab: 

Sizin 14 gun muddetinde mali deyishmek, Size lazim olan mal olmadiqda ise qaytarmaq huququnuz var/ Problem olarsa bize erize ile muraciet edin, temennasiz hell edek. 

22.06.2015
nariman mamedov
Sual: salam. men dukan acmisam kompyuter temiri ve aksesuarlari. bilmek isterdim voen ve kassa aparati ne vaxt alib qoymaliyam. yeni hele is zeifdi 10 gundu baslamisam. mene ne qeder qanunla vaxt verile biler bunlari etmeyim ucun. etmesem hansi ceza gozleyir? tesekkur
Cavab: 

195(1) telefonuna zeng edin. (Vergiler Nazirliyi) her sheyi deqiqleshdirin.

P.S Istehlakchidan pul alan zaman mutleq kassa cheki vermelisiniz! 

19.06.2015
Dəyanət Ağayev
Sual: Salam, bilmək istərdim ki, regionlarda yerləşən İdman Kompleksləri və Diaqnostika Müalicə Mərkəzləri pullu fəaliyyət göstərirsə, qanunidirmi, yoxsa özbaşınalıq?Əvvəlcədən təşəkkür edirəm.
Cavab: 

Əgər bu xidmətlərdən istifadə zamanı üzərində 10 rəqəmli VÖEN olan rəsmi maliyyə sənədi verilirsə deməli qanunidir. Əks halda yox. 

12.06.2015
anonim anonim
Sual: Salam axşaminiz xeyir.bilmek isteyirem ki yoldasim Rusiyadan is yerindən arayışi bakiya nə vasitəsi ilə göndərə bilər?
Cavab: 

Təşkilatımız istehlakçı hüquqlarını qoruyur. Bu məsələ bizim təşkilata aid deyildir. Məsləhət görürəm ki, hüquqşünas Habil İsgəndərova zəng vurunş tel: 050 314 81 88 və ya analitik.az saytına müraciət edin. 

02.06.2015
Dəyanət Ağayev
Sual: Salam,Bərdə rayonunda təzə bazarda olduqca keyfiyyətsiz "Gillette 2" məhsullarına rast gəlinir. Qiyməti 24x256AZN olan bu mallar elə bil ki, 10 dəfə istifadə edildikdən sonra təkrar istehsala verilib.Keyfiyyətsizliyini özüm də müşahidə etdim:1) Çap yazıları əyri formada yapışdırılmışdı2) Hər birinin ayrı-ayrılıqda qapağı olduqca yumşaq idi.(Sanki istidən əriməyə doğru)Mən 4 ədədini istifadə edib keyfiyyətsizliyini müşahidə etdiyimdən aparıb qaytardım. Buna görə də həmin marketdən şikayətim yoxdur. Amma ümumilikdə keyfiyyətsiz məhsulun dövriyyədən çıxarılmasını və yenilərinin yoxlanaraq buraxılmasını istəyirəm və bu işlə maraqlanmağınızı xahiş edirəm. Özləri də qəbul etdilər, məndən əvvəl bir nəfər də şikayət edibmiş. Deyəsən, saxta məhsul imiş, Çin istehsalı olduğu güman edilir.
Cavab: 

Hörmətli Dəyanət müəllim, saytımıza baxın və orada göstərilmiş formaya uyğun rəsmi ərizə yazın. Malin nə olduğu və qiymət başadüşülməzdir. 

01.06.2015
anonim anonim
Sual: Salam hər vaxtiniz xeyir. Köməyinizə ehtiyacım var Xahiş edirəm kömək edin,mənim Rusiyaya stopum var 2illik 10aydi ki burdayam.Bunun bir həlli yolu ololmalidir . Xahiş edirəm məsləhət verin.
Cavab: 

Hormetli İrade xanim, təşkilatımız istehlakçı hüquqlarını qoruyur. Bu məsələ bizim təşkilata aid deyildir. Məsləhət görürəm ki, hüquqşünas Habil İsgəndərova zəng vurunş tel: 050 314 81 88 və ya analitik.az saytına müraciət edin. 

29.05.2015
TRUST FUNDS Brown
Sual: Ödəmək və 5% az faiz dərəcəsi ilə yeni maliyyə layihələr başlamaq üçün sürətli və rahat kredit üçün müraciət edin. Vasitəsilə bu gün bizimlə əlaqə yoxdur: Bizim minimum kredit təklif kimi istədiyiniz kredit məbləği ilə trustfunds404@yahoo.com kredit məbləğinin hər hansı 1,000.00 variantdır. Mən qeydiyyatdan və qanuni kreditor, təsdiq edirəm. Siz mənim şirkət kredit almaq istəyirsinizsə, bu gün mənə müraciət edə bilərsiniz.təşəkkürMr.Stephen Brown.Allah razı olsun
Cavab: 

Biz  bu məsələdə maraqlı deyilik. 

26.05.2015
Igade Ceferzade
Sual: Inandigim sexse etibarname vermisem.Basqa meqsed ucun.O ise ozunden basqa iki neferle birleserek menim evimi banka girov qoyaraq 95000 azn pul goturmusler.Hemin sexs o iki neferin birine menim etibarnamem esasinda etibarname vermis o ipotekaya qoymus pulu ozu qol cekib goturmus menim hec neden xeberim yoxdur hec bir senede qol cekmemisem.Bank mene hec bir xeberdarliq etmeden mehkemeye vermism.sekkiz ay gecikmeden sonra.Hemin adamlarin ozlerinin 3-4yerde mulkleri var.Bele bir veziyyetde men ne ede bilerem?
Cavab: 

Hormetli İrade xanim, təşkilatımız istehlakçı hüquqlarını qoruyur. Bu məsələ bizim təşkilata aid deyildir. Məsləhət görürəm ki, hüquqşünas Habil İsgəndərova zəng vurunş tel: 050 314 81 88 və ya analitik.az saytına müraciət edin. 

22.05.2015
Tamraz Mamedov
Sual: Salam.Men arcelik magazasindan soyuducu almisham, 3il qarantiya verilib soyuducu nasaz veziyyetdedir servise zeng elemishem gelib baxib deyibler Turkiyeden ehtiyat hissesini zakaz eleyerik 20 gun muddetinde hazir olacaq. 5 aydan coxdur servize zeng edirem her defe deyirler ehtiyat hissesi hele gelmeyib 10 gunden sonra gelecek gozleyin artiq 5-ci aydir gozleyirik. İshle elaqedar ozum gede bilmirem xahish edirem mene komek edesiniz.Evvelceden teshekkurler
Cavab: 

Xahish edirik saytimizda gosterilen erize formasina ugun etrafli erize yazin, imzalayaraq skaner edin bize gonderinş İstehlakci huququnuzu temennasiz qoruyaq.

Sual yaz
 1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17    18    19   20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30  

"Azad İstehlakçılar " İctimai Birliyi (AİİB) ölkəmizdə Qida Təhükəsizliyi Agentliyinin (AQTA) yaradılmasını son dərəcə zəruri olan bir məsələ kimi qiymətləndirir və AQTA-nın əsasnaməsindən irəli gələn vəzifələrin uğurla həyata keçirilməsi üçün nümkün olan ictimai dəstəyi verir. Təsadüfi deyildir ki, Prezdent Yanında Qeyri-Hökümət Təşkilatlarına Dövlət Dəstəyi Şurasının maliyyələşdirdiyi son layhə də məhz AQTA-nı işinin təşviqinə həsr olunmuşdur. AİİB olaraq AQTA-nın işinə ictimai dəstək vermək üçün dəfələrlə rəsmi müraciətlər etsək də heç bir əməkdaşlığa nail olunmamışdır. Bütün hallarda AİİB-in könüllüləri, mütəxəsissləri AQTA-nın fəaliyyətini diqqətlə izləyir və köməklik göstərirlər.Lakin,İctimai Nəzarət funksiyasını yerinə yetirən bir ictimai qurum kimi ,AİİB-in mütəxəssisləri AQTA-nın cəmiyyətdə çaşqınlıq yaradan və qaynar telefon xəttimizə gələn çoxsaylı istehlakçı müraciətlərinə də biganə qalmır.

Beləki, Son dövrlər qida məhsulları, onların istehsalı və istehlakı və onlara nəzarətlə əlaqədar bir sıra ziddiyyətli məsələlər ortaya çıxmışdır. Bu isə öz növbəsində istehlakşılarda çaşqınlıq yaratmışdır. İstehlakçılardan qaynar telefon xəttimizə daxil olan zənglərə rəğmən “Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyi (AİİB) olaraq gündəlik bu məsələləri izləyirik və onlardan bir neçəsini diqqətinizə çatdırırıq.
1) Yeni yaradılmış Qida Təhükəsizliyi Agentliyinin 30 iyul tarixində mətbuata verdikləri açıqlamalarda tərkibində Karmin (E 120) və Natrium Nitrit (E 250) maddəsi olan kolbasalardan istifadə etməməyə çağırıb. Bu isə öz növbəsində istehsalçılar və istehlakçılar tərəfindən birmənalı qarşılanmayıb. Beləki bu maddələr istər Azərbycan istərsə də MDB məkanında Səhiyyə Nazirlikləri tərəfindən icazə verilən qatqılar siyahısındadırlar.
Bundan başqa əgər Agentlik bunları təhlükəli hesab edirsə bunu əsaslandırmalıdır xaricdən idxal olunan bu kimi mallar satışdan çıxarılmalı və ya həmin müəssələrdə istehsal olunan məhsulu qadağan etməlidir və ya bu qatqıların əvəzinə istifadə ediləcək alternativ mexanizmlər göstrəməlidir. Bu kimi məlumatlar ciddi çaşqınlıq yaratmışdır.


Çaşqınlıq yaradan material.

https://news.milli.az/society/672118.html
https://daytube.az/az/videos/70568/
2) İkinci məsələ istehsal olunan məhsulların sertifikatlaşdırılması ilə bağlıdır. Məsələn Agentliyin rıhbərinin Real TV-ə verdiyi müsahibəsində bildirir ki, müəssə standartlara cavab verirsə onda onun istər bir adda istər 5 adda məhsuluna avtomatik sertifikat veriləcək. Beynalxalq təcrübədə belə bir təcrübənin mövcud olması sual altındadır. Çünki sertifikatlaşdırma sahəsi dəqiq göstərilməlidir. Müəssisənin infrastrukturunu yaxşı olması hələ onun təhlükəsiz qida istehsal etməsi demək deyil! Axı AQTA-nın əsasnaməsində tarladan-süfrəyədək izləmə nəzərdə tutulub !

Çaşqınlıq yaradan material

https://www.youtube.com/watch?v=aeWSjjCiKmE

3) Agentlik hazırda 20 -ə yaxın laboratoriyanı cəmləyib amma təəssüfki bu laboratoriyalın heç biri beynalxalq akkreditasiyadan keçməyib. Bu isə öz növbəsində verilən rəylərin hüquqi cəhətdən qüvvədə olmasını sual altına alır.

daha ətraflı...

Kontakt-Home"-dan şikayətlər ara vermir. Şikayəti araşdırmaq üçün Rəhbərliklə heç cür əlaqə mümkün deyil!
Nəzərinizə çatdırım bu şikayəti də məcbur olub İqtisadiyyat Naziri Şahin Mustafayevə yönəltdik. Doğrusu Nazirliyin də bir iş görəcəyinə ümüd yoxdur,onlar hamını məhkəməyə yönəldir.
Məhkəmələrdə ki, bildiyiniz kimi....

 
daha ətraflı...

“Ölkə Prezidentinin Qida Təhlükəsizliyinin  təmin olunmasına dair fərmanlarına ictimai dəstək tədbirləri” layihəsinin növbəti tədbirini Şirvan şəhəri kitabxanasında həyata keçirmişdir

daha ətraflı...

Azad İstehlakçılar İctimai Birliyi 2105.2018-ci il tarixdə  Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında  Qeyri Hökumət Təşkilatlarına  Dövlət Dəstəyi Şurasının maliyyə dəstəyi ilə icra etdiyi  “Ölkə Prezidentinin Qida Təhlükəsizliyinin  təmin olunmasına dair fərmanlarına ictimai dəstək tədbirləri” layihəsinin növbəti tədbirini Sumqayıt şəhərində “Xəzər”ASC-nin akt zalında həyata keçirmişdir.

"Qida məhsullarının təhlükəsizliyinə dair məlumat mənbələri  sahəsində istehlakçıların bilik və bacarıqlarının artırılması"na dair təlimdə 29 nəfər iştirak edirdi.

Təlimin məqsədi Sumqayıt şəhərində yaşayan istehlakçıların, sahibkarların və digər qrup şəxslərin qida məhsullarının təhlükəsizliyinə dair məlumat mənbələri  sahəsində  bilik və bacarıqlarının artırılmasıdır.

Tədbirdə ilk  çıxış edən  Sumqayıt şəhər İH-nin nümayəndəsi cənab Fərman Kazımov iştirakçıları salamlayaraq, mövzunun aktuallığını qeyd etdi və sözü AİİB-nin sədri cənab Eyyub Hüseynova verdi. Eyyub Hüseynov Azərbaycan Respublikası Prezidentinin istehlakçıların təhlükəsiz qida məhsulları ilə təmin olunması üçün zəruri olan bütün addımları atdığını qeyd etdi. Cənab İlham Əliyevin “Qida Təhlükəsizliyi Agentliyi”nin yaradılması barədə 10 fevral 2017-ci il tarixli Fərmanının böyük əhəmiyyəti oldugunu ətraflı izah etdi. Daha sonra təlimçilər  Nizami Musayev və Fərrux  Əsgərov “Qida Təhlükəsizliyinin İdarə edilməsi” və “Ərzaq məhsullarının saxlanılması ilə bağlı ticarət obyektlərinin vəzifələri” mözuları ətrafında təlimi davam etdirdilər.

İştirakçılardan Abdulov Camal çörək məhsullarının keyfiyyətinə təsir edən əsas amillərin nədən ibarət olduğuna dair sualına təlimçi  Nizami Musayev  əhatəli şəkildə cavab verdi.

İştirakçılar təlimdə aktiv iştirak etməklə, belə tədbirləri davamlı olmasını arzulayaraq, ÖlkəBaşçısına, QHT Şurasına və AİİB-nə təşəkkürlərini bildirdilər.

 
daha ətraflı...
Sayt  Lider veb studiyası  tərəfindən hazırlanmışdır