İSTEHLAKÇI HÜQUQLARINA DAİR İNTERNET PORTAL
Ana səhifə Xəritə Əlaqə
X ə b ə r l ə r B l o k u
Avqust-2019
Be Ça Ç Ca C Ş B
Bu gün ziyarətçilər: (79)
Dunen ziyarətçilər: (163)
Bu gün səhifə baxışı: (151)
Dünən səhifə baxışı: (354)
Sual-cavab
Sual yaz
14.07.2016
carey rodriguez
Sual: HELLO, siz kredit, Venture Capital, Biznes kredit, Təhsil Kredit, ev kredit, hər hansı bir səbəbdən və təcili ehtiyacları üçün kredit ehtiyacı var !. 10 il maksimum müddəti. sizin bank tərəfindən rədd edilmişdir? Siz pis kredit var? Siz ödəmək vərəqələrinin var? Siz borc var? Siz biznes qurmaq lazımdır? biz burada sizə 2% faiz dərəcəsi ilə kredit təklif kimi heç bir daha narahat. 50, 000,000.00 üçün 500 ABŞ dolları Bizim kredit dəyişir, Biz də ABŞ dolları və Avro və dünyanın hər bir digər valyutada borc !! e-mail vasitəsilə bizə bu gün əlaqə; (Careyrodriguez7@gmail.com)
Cavab: 

We protect consumers` right.

01.07.2016
Agasef Memmedli
Sual: Salam aleykum. Hardasa 8 ay bundan evvel myphone.ae saytindan telefon sifariw etmiwem. bu da Fb sehifeleri https:www.facebook.commyphone.ae Bir hefte bundan once telefon elimde sondu ve bir daha yanmadi.(isthesalci qusuru oldugu awkarlanib). hemin bu sayt 12 ay qarantiya verib. yazdim onlara telefonu evvelce azerpocta tehvil vermeyimi(poctun wobe muduru qebul etmedi) daha sonra ise Dubaya gondermek ucun numayendelerine vermeyimi isdediler. telefonu verdim Ehmed adli numayendelerine. sonradan belli oldu ki bu sen deme numayyende deyilmiw sadece telefonu aparib getiren adamdi ve hec bir mensuliyyet dawimir. Hemin saytda telefonu tehvil verdiyimi dedim ve muveqqeti istidade ucun telefon teleb etdim. cavabinda ise Bakida filiallarin olmadigini ve telefon vere bilmeceyini soylediler. internetde bunlardan eyni sebebe gore telefonu zemanet ucun Dubaya gonderenleri tapdim. Hemin adamlar artiq 3-4 aydi ki telefonlarin geri ala bilmirler. Ala bilenler de telefonun temir olunmamiw veziyyetde alirlar. Bir necesi hetda eseb xesteliyine tutulublar bunlarin ozbawnaliqlarin elinden. telefonum artiq bir heftedi Ehmed deyilen wexsdedi. melumat almaq isdedikde tezlikle gonderilecek soyleyirler. Bakida hec bir numayendeliyi yoxdu. Wirket ozu Amerika wirketi kimi qeydiyyatdan kecib. Deyilene gore Amerika ve Dubayda ofisleri var. bunlarla ne telefonla elaqe saxlamaq olur nede bawqa cur. Yalniz saytda online chat vasitesi ile sohbet etmek olur. Mene ve menimle eyni veziyyetde olan sade insanlara bir meslehet verin. hara muraciyyet edek. kime derdimizi deyek? Cox sag olun muellim.Antiinhisar Siyasəti və İstehlakçıların Hüquqlarının Müdafiəsi Dövlət Xidmətine yazmiwiq. Cavabinda Mehkemeye verin deyibler.
Cavab: 

myohone.ae saytından çox şikayətlər gəlir. Siz artıq dövlət orqanına müraciət etmisiniz. Təbiidir ki, bütün dünyada insan çətinliyə düşən zaman öz dövlətinə müraciət edir. Məsləhət görürəm, gedin qəbullara və şikayətinizin təmin olunmasını tələb edin. Əgər ərizə ilə bizə müraciət etsəniz, biz də dövlətə müraciət edəcəyik. 

01.07.2016
Orxan Memmedli
Sual: Salam. Men lenkeran rayonunda yasayiram. 6il firmalarda iwlemiwem. Cenub rayonunda demek olar 90faiz magazalarla munasibetim cox yaxwidi. Bu zonada wirniyyat satiwi heyata kecire bilerem. Her hansi bir firmanin mallarin satiw ede bilerem. Ne komeklik gostere bilersiniz. Onceden tewekkur edirem.
Cavab: 

Salam. Əfsus ki, biz bu işlə məşğul olmuruq. Alıcıların hüququnu qoruyuruq. Probleminiz varsa, buyuru kömək edək. 

30.06.2016
Elçin Kərimov
Sual: Salam. Men 23.06.206 tarixdə Baki, Azadliq prospektinde yerleşen Baku Electronics magazasindan kreditle qiymeti texminen1119 manat olan Samsun Galaxy S7 markali mobil telefon aldim. novbəti gun enerji yigmasi üçün şebekeye qoşandan sonra hiss etdim ki telefonun arxasi isinir. Getdim hemin magazaya dediler onlarin resmi temir merkezine müraciet edim, orada xüsüsi qurgu ilə telefonu açmadan diaqnostikadan keçirenden sonra yazili rey verecekler. bu reye esasen magaza ya telefonu deyishecek ya da yox. 29.06.2016 tarixde servisde telefona baxiş keçirdiler ve ciddi cehdle axtarişdan sonra üzlük şüşenin üzərinde gözlə güclə görünen xirda ciziqlar aşkar edib telefonu qaytarmaqdan imtina etdiler. Lakin telefonu heç bir xüsusi qurgu ve ya proqramla yoxlamadan şifahi olaraq bildirdilər ki, telefonun qizmasi tebiidir burda qeyri adi bir şey yoxdur. men de bildirdim ki, bu halda istehsalçinin bu telefon barede verdiyi texniki parametrlərde bu telefonunu qizmasinin tebii ve yarana bilecek hal olmasi barede resmi reyini gosterin. Bele bir sened vere bilmediler. Son neticede temir xidmetinin müdüri emekdaşlarina göstəriş verdi ki bu barede istehsalçiya sorgu gonderilsin ve mene bu barede melumat verilsin. Orada cavabin 2-3 gun erzinde olacagi bildirildi. Xahiş edirem yaranmiş veziyyetle bagli mene köməklik edesiniz ve meslehet veresiniz.
Cavab: 

Məsləhət görürəm, Sizin  hüququnuzu qorumağa cavabdeh dövlət orqanına - İqtisadiyyat Nazirliyinə zəng edib, şikayətinizi bildirəsnizş - 195- 2; 012 498 15 04

30.06.2016
Sevda Esedova
Sual: Salam, bir qızın şeklin bir tanışım menden isteyirdi, dostu o qızla tanış olmaq isteyirdi ona göre. Mende bunun erinin ve özünün şeklini gönderdimKi bu qız evlidi. İndi qız meni polise şikayet edib. Şekli gönderdiyim adam Söhbeti üzerinden atır. Deyir men şekil istememişem. Men polis bölmesinde her Şeyi oldugu kimi danışdım. İndi ne olacaq. Mene ne ceza düşecek?
Cavab: 

Biz istehlakçı hüququnu qoruyuruq. Əgər Sizə qeyri-qanuni təzyiqlər varsa, təmənnasız olaraq kömək etməyə hazırıq. 

30.06.2016
Cavid Vahidov
Sual: Salam. Mən qida məhsulu istehsalı ilə məşqul olmaq istəyirəm. Sadəcə yeyinti məhsullarına verilən uyğunluq, gigiyenik sertifikatı necə və hansı qurumun verdiyini tam oyrənmək istəyirəm.Zəhmət olmasa mənim sualımı cavablandırasınız. Zaman ayırdığınız üçün təşəkkürlər!
Cavab: 

Gigiyenik sertifikatı Səhiyyə Nazirliyi verir. Uyğunluq sertifikatını Standartlaşdırma, Metrologiya və Patent üzrə Dövlət Komitəsi verir. Təmənnasız olaraq hər cür kömək etməyə hazırıq,t əki Siz keyfiyyətli məhsul istehsal edin. 

28.06.2016
Oqtay Əliyev
Sual: Salam! Dükanlarda kiçik sarı paketlərdə qara istiot adıyla satılan məhsul nə iyinə görə, nə də görkəminə görə istiota oxşamır. İstiotun iyi xoşagələndir və mən ondan daim istifadə edirəm. Ancaq dediyim paketdəki nədirsə, tütün iyi verir. Dəfələrlə iylədim və siqaret iyi ürəyimi bulandırdı. Dükançıya iradımı bildirdim. O isə nə edim, bizə belə verirlər. Onu da qeyd edim ki, belə paketlər kütləvi bütün dükanlara verilir. Biz alıcılar nə etməliyik?
Cavab: 

Rica edirem sizdeki numuneni bize chatdirin. Erize yazin, Sizin ishtirakinizla, komekleshib qarshisini alaq. 

21.06.2016
tarana veliyeva
Sual: Salam. Biz 11- ci sinifde oxuyan usaqi kursa yazdirmaq isteyirik. 8-ci km de bazara catmamis ALFA tedris kurslari var idi.Bir az maraqlandiq. Odenis 144 AZN.Guya 180 olub 20 faiz endirim edibler. Bir nece gnden sonra getdim gordum artiq ALFA yox XEZER kurslari yaziblar. Dedim niye bu qebulun vaxti adinizi deyisdirmiziniz dediler ALFA mental kurslari usaqlar ucun idi biz ise 2-ci ad altinda telebe hazirlasdiracagiq. Amma burosurlarda yene mental hazirliq barede reklam gedirdi. Sonra mene dediler ki odenisi tam etmelisiniz. Muqavile baqlayin. Men sorusdum hele iyun ayidi birden setyabracan fikrimi deyissem ve sizin kurs haqqinda nese esitsem gelib muqavileni pozub pulumu goture bilerem. Dediler ki ele sey yoxdu pulunu verdin qurdardi.Geri qaytarmaq sohbeti yoxdu.Dedim hele ders baslamayib siz mene hec bir xidmet gostermemisiniz niye pulumu ala bilmerem. Indi cenablar sualim suzedir.Her yerinden duran kurs acir.Biz mecburuq muraciet edek.Ona gore ki ayri- ayri muellim bahadir.Indi bilmek isteyirem konkret bu kursun tesiscisi kimdi. 2-ci lisenziyani kim verir. 3-cu men pulumu geri ala bileremmi eger kursa getmek barede fikrimi deyissen. Melumat ucun bildirim ki bu barede mene teqdim olunan muqavilede hec ne yazilmayib. Birde axirinci sual niye goren bu kurs adini deyisdirib. Evvelceden tesekkurumu bildiririm. Saq olun.
Cavab: 

Bu fəaliyyət lisensizyasız fəaliyyətdir. Pulunuzu geri almaq hüququnuz vardır. Ətraflı ərizə ilə bizə müraciət etsəniz həll edərik. Adın dəyişdirlməsi məsləsi isə bizə aid deyildir. 

20.06.2016
Pərvanə kazımova
Sual: Salam. Zəhmət olmasa deyin, suyun tərkibini yoxlatmaq üçün hara müraciət etmək olar? Bizə verilən suyun texniki su olduğundan şübhələnirik.
Cavab: 

Azərbaycanda texniki su ümumiyyətlə yoxdur. Sanitar orqanlara müraciət edə bilərsiniz. Bizə təşkilatımıza 0.5l gətirib, codluğunu öyrənə bilərsiniz. 

19.06.2016
Elsan Mehdizade
Sual: Salam men bowaniram bilmek isteyirem uwagim 10 ayliqdi anasinda qalacag yoxsa mende.isteyirem mende qalsin bu nece mumkundur.
Cavab: 

Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Suaı bizə aid deyildir. Məsləhət üçün Habil İsgəndərova zəng vura bilərsiniz - 050 314 81 88

17.06.2016
turan Alişov
Sual: Salam. Men ailemden boşanmamişam evden cixib gedib atasi gile 2aydi uşaqlarimi gostermir ve ustelikde mene tezminat davasi acdiribki 3 uşaqa 150m her ay pul kocurdum ve özunede 200m verim bu dava neqeder duzdu. Evden cixib getmeyininde sebebi menim kende yaşamaqimdi onun ana atasi bakida olur. Men ne ede bilerem?
Cavab: 

Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq. Suaı bizə aid deyildir. Məsləhət üçün Habil İsgəndərova zəng vura bilərsiniz - 050 314 81 88. 

14.06.2016
habil memishov
Sual: salam Gigiyenik sertifikat almag ucun hara ve hansi senedlerle muraciyyet olunmlalidir?evvelceden tesekkur edirik.isinizde ugurlarhabilmemishov@gmail.com
Cavab: 

Bunun üçün Səhiyyə Nazirliyinin Gigiyena Mərkəzinə müraciət etməlisiniz. Ordan sənədləri soruşarsınız - 012 423 61 24; 012 422 30 34

14.06.2016
Oqtay Əliyev
Sual: Salam! İndi bütün idarə və müəssisələrsə, ticarət obyektlərində nəzarət üçün kameralardan istifadə edirlər. Bu, başadüşüləndir. Lakin mənin sualım konkret hadisə ilə bağlı deyil. Yalnız sorğu məqsədi ilədir.Feysbukda canlı yayımda hansısa rayonda super-marketlərin birində marketdə canlı yayım aparılırdı və şəbəkədə bunu istifadəçilər canlı olaraq izləyirlər və mən də bir neçə saniyə onu izlədim.Marketdən alı-veriş edən nsanların simalarını hər gün sosial şəbəkədə yerləşdirmək və yaymaq hüquqi cəhətdən düzgündürmü?
Cavab: 

Hesab edirəm ki, bu məsələdə qeyri-qanuni bir amil yoxdur. 

12.06.2016
samire veliyeva
Sual: Salam mende 24m odemiwem dunen cox xahiw edirem menede komeklik edesiz .qonsudan borc alib vermisem .ise ehtiyacim olduqu ucun pulu odedim mene sms geldi ki 21-i ise cixirsiz ne qeder zeng vururam zeng catmir iki nomreye birinin adi Samil idi
Cavab: 

Azerqida MMC Sizi aldadır, polisə müraciət edin. 

11.06.2016
Fəxriyyə Balakişiyeva
Sual: Salam. Biz dekabr ayında Avropa qapılarından 5 qapı sifariş vermişdik. Müqavilə imzaladıq, müqaviləyə görə sifariş yanvar ayının 11 i gəlməli idi. Bir ay sifarişi gecikdirdilər. Fevral ayında gəldi sifarişlər. Onlardan da bir neçəsində problem var idi, geri göndərdik bir həftəyə gələcək olan qapı yenə bir aya gəldi. Mart ayında gəlib qoydular qapıları. Qapı çərçivələrindən birinin ölçüsünü səhv gətirmişdilər . Bir həftəyə gətirəcəklərini dedilər, üç aydan çoxdu ki keçib hələ də gətirməyiblər. Pulun yarısını müqavilə bağlayanda verdik, Digər yarısını qapılar qoyulandan sonra verilməli idi, ancaq qapılari evə gətirən kimi heç qoymamiş bütün pulu aldılar. İndi həm çərçivəyə görə həm də dəmir qapıda problemlər var onda görə üç aydır ki zəng edərək, bizə usta gələr deyərlər, dəqiq cavab vermirlər. Son bir həftə isə sifarişləri verdiyimiz ofis telefonlarımıza cavab vermir. Zəhmət olmasa kömək edərdiniz.
Cavab: 

İqtisadiyyat Nazirliyinə müraciət edin 195-2 və ya 498-15-04 nömrələri vasitəs ilə. Və yaxud da gəlin ofisimizə çalışaq, kömək edək. 

11.06.2016
sabir memmedov
Sual: salam.mende 22 manat odedim azer qida firildagcilarina.ofisin unvanin yazardiniz zehmet olmasa
Cavab: 

Ofisimizin ünvanı S.RƏhimov 201/10. Azerqida MMC Sizi aldadır. Polisə müraciət edin və ya gəlin ərizə yazın, hüququnuzu qoruyaq. 

10.06.2016
Sona Huseynova
Sual: Salam.men azerqida mmcnin elanini gordum lalafo.az saytinda iw ucun muraciet etdim seheri gun cavab geldiki ki ise cagirilirsiz.19manat odeniw etmiwem.bu qeder insani aldadir bu sirket.niye hec bir tedbir gorulmur?sikayet etmek ucun ne etmey lazimdi..ofisiniz hardadi unvani deye bilersiz?
Cavab: 

Sizi aldadırlar. Azerqidadan bizə çoxlu şikayət gəlir. Polisə müraciət edin və ya gəlin bizə ətraflı ərizə yazın. 

09.06.2016
surac quliyev
Sual: salam men azerqida mmc bele bir sirket iw elanin gordum cv gonderdim.sehersi gunu qebul oldugumu yazdilar sigorta ucun million vasitesiyle pul odemeyi sora elaqe saxlamagi istediler.bu nederecede duzgundu?
Cavab: 

Sizi aldadırlar. Azerqidadan bizə çoxlu şikayət gəlir. Polisə müraciət edin və ya gəlin bizə ətraflı ərizə yazın. 

09.06.2016
Anar Salmanov
Sual: Salam men 2 dovlet qurumundan shikayet etmey istiyirem AZERIQAZ ve AZERISHIQ her ikisinin qaynar xetlerine bununla bagli zeng edib bildirmishem bir faydasi olmuyub.Bununla bagli zehmet olmasa komeklik edardiz
Cavab: 

Bütün dünyada, bütün zamanlarda vətəndaşın problemi olarsa hökumətinə müraciət edir. Buyurun şikayətinizi İqtisadiyyat Nazirliyinə bildirin. telefonlar 195-2 və ya 498-15-04

09.06.2016
Əkrəm Axundov
Sual: Salam Eyyub məllim. Mənim şikayətim "KONTAKT HOME" şirketindendir 2014 cü ilde telefon aldım 3 il zemanet verildi.Artiq 2 dəfə telefonda problem yaranib sonuncu defe servis bildirdi ki, telefonun platası yanib biz bunu təmir edə bilmirik yaxınlaşın dükana 15%endirimlə yeni telefon alin. Mən isə onlara bildirdim ki, əğər siz təmir edə bilmirsinizsə bu barədə mənə yazılı surətdə sənəd təqdim edin məndə məhkəmə orqanlarina şikayət edəcəcəm. Lakin onlar bu sənədi verməkdən imtina etdilər və bildirdilər ki, hara isteyirsiniz şikayət edin. Xahiş edirəm köməklik edəsiniz.
Cavab: 

1. 195-2 telefonunuza zəng edin, şikayətinizi dövlət orqanına edin.

2. Bizə saytımızda göstərilən ərizə formasına uyğun ətraflı ərizə yazın, imzalayaraq bizə göndərin, hüququnuzu təmənnasız qoruyaq.

07.06.2016
Roza Huseynova
Sual: Salam men Azer qida mmc şirketine işçi teleb oldugunu gordum cv gonderdim bir nece gunden sonra cavab geldi 1-ìse çağrilirsiniz .Mene dediler milli öne 19manat ödemelisiniz .Ödedim çekde elimdedi .İndi hemin íşbazlara zeng çatmir xaiş edirem mene kömeklik gosderesiniz.Zehmet olmasa ünvani da deyin.
Cavab: 

Təcili gəlin ofisimizə ərizə yazın. 

07.06.2016
Gündüz Ramazanov
Sual: Salam. Marketlərdə "İsmayıllı Qatığı" adlı qatıq satılır. Lakin istehsal ünvanı olaraq "Binəqədi rayonu, Baksol qəsəbəsi" göstərilib. Bu istehlakçıları aldatmaq, çaşdırmaq sayılmırmı? İsmayıllı hara, Binəqədi hara?! Hər şey kənara, Binəqədidə istehsal olunan məhsulu İsmayıllı adı ilə necə qeydiyyata alıblar, görəsən. Bu da məsələnin 2-ci tərəfi.Təşəkkür edirəm.
Cavab: 

Rica edirəm, diqqətlə baxın. Güman ki, adı \"İvanovka\"dır. Sizinlə həmfikirəm. Dəfələrlə dövlətorqanları arasında qaldırmışam. Bu ad altında 10-a qədər yalançı dükanlar, 20növə qədər mal satılır. Təşkilatımız müəyyən sənədləri əldə etmək üzərində iş aparır və bu hala son qoymaq fikrindəyik. 

07.06.2016
Rasim Memmedov
Sual: Salam.Internet vasitesi ile bele bir ish elani vermishdiler Azer qida mmc adi altinda.CV-leri whatsappa gondermeyi dediler.20 gunden sonra bele bir cavab geldiki emeyin sigortalanmasi ucun 19 manat odemelisiniz.Qeribesi odurki odeme Million aparatlaridaki Kassam bolmesinde verilen bir nomreye odemelisiniz.Bu ne derecede dogrudur.
Cavab: 

Ərizəniz qəbul eidldi və polisə göndərildi.

06.06.2016
Salman Hüseynov
Sual: 2015in oktyabr ayında kimyəvi təmizləmə kürkü yararsız hala salıb. İİN İHM DX nə müraciət olunub. İşə baxılıb, lakin xidmət güstərən ziyanı ödəməkdən imtina etdiyinə görə dövlət xidmətindən Məhkəməyə müraciət etmək tövsiyyə olunub, və 3-cü tərəf kimi iştirak etməyi spz verib. Yasamal r-n məhkəməsində işə baxılır, lakin məhkəmənin dəvətinə baxmayaraq mən üçüncü iclasdır ki DX nümayindəsi iclasa gəlmir. Nəticədə mən, hüquqi təhsilim olmayaraq, ÖZÜM TƏK həm vəkil, həm iddiaçı kimi çıxış edirəm. Növbəti məhkəmə içlası 08.06.2016 ya təyin olunub. Xahiş edirəm, mənə qanunvericilikdə olan bəzi nyuanslarla əlaqədar, qanun çərçivəsində mənə yardım köstərib, məhkəmədə iştirak edəsiniz. Bundan əvvəl iş yeni başlayarkən Sizə müraciət etdim, və sizin məsləhətinizlə ərizə formasını doldurdum, İMZALAYIB internetlə sizin internet ünvanınıza yolladım. Lakin sizin Birlikdən mənə heç bir cavab gəlmədi.Hörmətlə, Salman Hüseynovtel. 050 3146599, (012) 4973346
Cavab: 

Artıq bu işə dövlət orqanı və çəhkəmələr qarışmışdır. Məsləhət görürəm ki, İqtisadiyyat Nazirliyinin rəsmiləri ilə görüşün və məhkəmədə iştirak üçün xahiş edin. Çalışın dövlət qurumunun dəstəyini alasınız. Çünki Sizin bizə göndərdiyiniz ərizə qeyd etdiyiniz dövlət qurumuna göndərilmişdir. 

06.06.2016
Elvin Memmedov
Sual: sizin ofis harda yerlesir? birde elaqe nomrelerini qeyd edinde zehmet deyilse
Cavab: 

Bakı şəhəri, Nəsimi rayonu, Süleyman Rəhimov 201/10 (28 May metrosunun əsas çıxışının yaxınlığında, Vital Klinika ilə üzbəüz), 012 441 28 33, 012 449 89 95

05.06.2016
serxan recebov
Sual: salam.men bir hefte once tarqovudaki magazalardan biirnnen salvar aldim.orda beyendim eynime biraz dar idi ama beyendiyimcun aldim.eve geldim birde geyinib baxdim dordum dardi..ishden cxa bilmedim ki qaytaram.etiketinide cixarib atmisam ustunnen amma subut kimi onu deyimki kartla odenish etmisem.onnan ucuz basqasini aldim indi bunu qaytarsam mene etiketi behane ede bilerlermi..xais edirem cavablayasiz .
Cavab: 

Mövcud qanuna görə, malın etiketinin üstündə olması zərurirdir. İstisna olunmur ki, danışıq yolu ilə kompromisə gəlmək olar. Bütün hallarda dövlət orqanına - 195-2 nömrəsi ilə müraciət edə bilərsiniz. 

05.06.2016
Elvin Memmedov
Sual: Salam kecen ayin 27si Azerqida firmasina cv gondermisdim.3gun sonra mene sms geldiki ise qebul oldunuz ayin 1i ise cixin,19manat odenis edin qebzinde seklini bize gonderin.ama helede onlardan cavab gelmeyib,nomrelerede zeng catmir ,Xahis edirem komeklik edesiniz
Cavab: 

Rica edirəm, gəlin bizim ofisə,ətraflı ərizə yazın, ya iş məsələnizi həll edək, ya da pulunuzu qaytartdıraq. 

 
05.06.2016
Nərgiz Kazımova
Sual: Salam. Mən bu yaxınlarda Coca Cola istehsalı olan Fuse Tea aldım. Qablaşdırmanın üzərinə "70 qəpik**" yazılsa da marketlərdə 1 manat, 99 qəpik, bəzi yerlərdə isə 1.20 manata satılır. Səbəb maraqlıdır. Sualımı cavablandırsanız sevinərəm
Cavab: 

Bizim  təşkilata ətraflı ərizə yazsanız, həm antireklam edərik, həm də vəziyyətin düzəlməsi üçün Sizin iştirakınızla iş apararıq (TV veriliş və s.)

01.06.2016
Resul Eliyev
Sual: Salam men bir nece gun evvel tap.az saytinda iş elani gordum azerqida.mmc ye işci axtarirdilar cv i gonderdim iyun ayının 1 i işe cagirdilar ve 19 manat millionde pul odememi istediler dedi odeyin şeklin çekib bize gonderin biz sizle elaqe saxlayacagiq. Helede mene zeng elemeyibler. Hemin nomreye zeng edirem zeng catmir. Xaiş edire mene komeklik edesiniz
Cavab: 

Rica edirəm, gəlin bizim ofisə,ətraflı ərizə yazın, ya iş məsələnizi həll edək, ya da pulunuzu qaytartdıraq. 

29.05.2016
Cavid Balayev
Sual: Salam Men bravo marketden Pendir almisdim . Pendirin isteifade vaxtina 3 gun qalmisdi . Men onu istifade etmek isteyende Kohne oldugunu gorum Ve dukana qaytarmaq isteyende onu geri goturmeldiler Meni onu isti yerde saxlayib . Xarab olmasina sebeb oldugumda gunahlandirdilar Amma pendirin ici kif atmisdi Men bu barede hansi orqana sikayet etmeliyem Ve ya siz mene komek ede bielrsiz Menim huqularmi mudafiyesi ucun
Cavab: 

195-2 nömrəsi ilə İqtisadiyyat Nazirliyinə məlumat verin.

Sual yaz
 1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12    13    14    15    16    17   18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34  

 “Azad Istehlakçılar” İctimai Birliyi (AİİB)      Bakı AZ. 1010, Azərbaycan, D. Əliyeva  küç.,

İndependent Consumers Union (İCU)              239, m. 51”A”

                                                                           239 Dilara Aliyeva str., № 51, AZ 1010 Baku,

                                                                                           Azerbaijan

AİİB                                                                                            T: +994124498995                                       

                                                                                         T/F: +994124412833

                                                                                                                       M: +994503416225

22 may 2019-cu il.

 

Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Qeyri Hökumət Təşkilatlarına Dövlət Dəstəyi Şurasının maliyyə dəstəyi ilə "Azad İstehlakçılar" İctimai Birliyi tərəfindən “Ekoloji təmiz kənd təsərrüfatı haqqında  Azərbaycan Respublikası Qanununun tələblərinin fermer təsərrüfatlarında istehsal olunan malların  dəyər zəncirinə təsiri barədə maarifləndirmə tədbirləri”

layihəsi çərçivəsində  Hacıqabul rayonunun Abdulabad  kəndində 22.05.2019-cu il tarixdə fermerlərə təlim keçirildi. Təlimdə Hacıqabul RİH-nin Abdulabad kəndi üzrə nümayəndəsi  də daxil olmaqla 19 nəfər  iştirak edirdi.

“HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points) prinsipləri ilə ekoloji kənd təsərrüfatı məhsulları istehsalı və “CS 1- Azərbaycan” təcrübəsinin tətbiqi ilə bazara çıxışı”mövzusunda təlimin məqsədi ekoloji təmiz k/t məhsulları istehsalı  üzrə zəruri aqrotexniki tədbirlər barədə kiçik fermer təsərrüfatları sahibkarlarının bilik və bacarıqlarının artırılması ilə onların bazar rəqabətli məhsul istehsal etməklərinə dəstək vermək olmuşdur.

Təlimçi Nizami Musayev qarşılıqlı müzakirə şəraitində fərdi fermerlərin kənd təsərrüfatı məhsulları istehsalı üzrə problemlərini müzakirə etmiş və  onlara ekoloji təmiz kənd təsərrüfatı  məhsulları istehsalı və “Dəyər zənciri” iştirakçıları ilə işgüzar əlaqələr qurmaqla bazar rəqabətliliyinin təmin olunması yollarını izah etmişdir.

Fərdi fermer Əlislam Dostəliyevin  Abdulabad  kənd əhalisinin suvarma suyuna çıxışının olmasına (Kür çayından çəkilmiş kanal) baxmayaraq suyun azlığından sahələrin aqrotexniki qaydalara müvafiq olaraq vaxtında suvarılmasını apara bilmədiklərini söylədi və bildirdi ki, nəticə etibarilə məhsulun həm keyfiyyət, həm də kəmiyyət göstəriciləri çox aşağı olur. Bu da fərdi fermer təsərrüfatlarının inkişafına əngəl yaradır. Təlimçi  Nizami Musayev suvarma suyu təchizatı ilə bağlı əlaqədar təşkilatlara Bələdiyyə və İcra Nümayəndəsi səviyyəsində müraciət etməyi məsləhət bildiyini söylədi, Eyni zamanda yaxın gələcəkdə xidmət təchizatçıları ilə kooperasiya əsasında müqavilə bağlamaqla aqrotexniki tədbirlərə dair problemləri kompleks şəkildə həll etməyin mümkün olacağını vurğuladı.

Çay fasiləsindən sonra layihə eksperti Fərrux Əsgərov təlim iştirakçılarını “CS 1- Azərbaycan” təcrübəsi üzrə məlumatlandırmış, Abdulabad kənd İcra Nümayəndəsi cənab Rövşən Həsənov və digər təlim iştirakçıları Abdulabad və qonşu Kolanı kəndində birlikdə 1200 fərdi fermer təsərrüfatlarında 5000 başadək İri buynuzlu mal-qara mövcud olduğunu və istehsal edilən südün realizasiya olunması çətinliyini bildirdilər. Həmçinin natiqlər tərəvəz istehsalı üzrə ixtisaslaşmış bu kəndlərdə il ərzində istehsal olunan tərəvəz məhsullarını (xüsusilə badımcanı) satmaq üzrə çətinlikləri olduğunu bildirdilər. Ekspert Fərrux Əsgərov fermerlərə Bakı şəhərində tərəvəz topdansatışı bazarları ilə əlaqə saxlamağı tövsiyyə etdi və qeyd edilən  problemləri barədə layihə fəaliyyəti üzrə yekun hesabatda məlumat və çıxış yolları üzrə tövsiyyələr veriləcəyini bildirdi.

Nizami Musayev fermerlərə istehsal edəcəkləri məhsulun ən azından 50%-nin potensial alıcısını müəyyən edərək müqavilə bağladıqdan sonra işə başlamağı və eyni zamanda davamlı bazar araşdırmaları aparmaqla tələbə üyğun olaraq təsərrüfat fəaliyyətlərini tənzimləməyi məsləhət bildi. Layihə heyəti fermerlərə cari təsərrüfat ilini uğurla başa vurmağı arzuladı.

İştirakçılar tərəfindən təlim qiymətləndirildi. Fermerlər yerlərdə analoji təlimlərin mütəmadi keçirilməsinə ehtiyacın olduğunu bildirdilər.

 

daha ətraflı...

"Azad İstehlakçılar"İctimayi Birliyi(AİİB)01.05.2019 tarixdən,Prezident Yanında QHT-lərə Dövlət Dəstəyi Şurası tərəfindən maliyyələşdirilən "Ekaloji Təmiz Kənd Təsərrüfatı Haqqqında"AR qanununun tələblərinin fermer təsərrüfatında istehsal olunan  malların dəyər zəncirinə təsiri barədə maarifləndirmə tədbirlərinin keçirilməsi"layihəsinin icrasına başlayır,Qrantın məbləği 7000 AZN-dir.Layihə çərçıvəsində Hacıqabul,Sabirabad və Saatlı fermerləri ilə yığıncaqlqr keçiriləcək,layihədə nəzərdə tutulan yekun nəticələrin əldə olunması üçün nəzərdə tutulan işlər plan üzrə icra olunacaqdır.Layihənin gedişi və uğurları AİİB-in digər rayon nümayəndəlikləri vasitəsilə interpolyasiya olunacaqdir.İstənilən şəxs layihənin istənilən elementi ilə(O Cümlədən,maliyyənin xərclənməsi ilə)tam şəffaf şəkildə tanış ola bilər.

 
daha ətraflı...

Insanları kor edə bilərlər!Eyni məzmunlu məktubla Dövlət Gömrük komitəsinin sədri Səfər Mehdiyevə və İqtisad Naziri Şahin Mustafayevə

müraciət etmişik. 

 

                    

                                    Azərbaycan Respublikasının

Səhiyyə Naziri Cənab Oktay Şirəliyevə

 

 

 

 Hörmətli Oktay müəllim,

 

          “Azad İstehlakçılar”İctimayi Birliyinə(AİİB) “Brenner”göz linzalarının şübhəli markalanması ilə bağlı istehlakçı məlumatları daxil olmuş və AİİB tərəfindən malın markalanmasına və mənşəyinə dair araşdırma aparılmışdır. Aşağıdakılar məlum olmuşdur:

 

1.Malın üzərində 2 ştrix-kod vardır:

 1.1 “EAN-13 benəlxalq perefiksinə müvafiq GS1 ştrix-kodu,digəri

 1.2“GS1-128 tələblərinə uyğun.

Hər iki ştrix-kod saxtadır!

Beləki1.1.1-“EAN-13” ştrix-kodu səlahiyyətli təşkilatın xüsusi avadanlıği ilə oxunmuş aşağıdakı nəticələr əldə olunmuşdur(nəticələr bu nəktuba əlavə olunur).

-Ştrix-kodun insan oxuyan hissəsində 400701014056847 yazılsa da skaner oxuyan rəqəm 4607014056847 (Rusiya)-dir.

-GS1 standartına uyğun olan məhsulun üzərində yazılmış ştrix-kodun sonuncu rəqəmi “7” yox “5” olmalıdır!

2. GS1-128 ştrix-kodu skanerlə oxunmamışdır. (01)rəqəmindən sonra məhsulunGTİN adlanan nömrəsi göstərilməlidi,yəni 4007014056845 ədədi olmalıdir. lakin belə deyil!

3. Skaner oxuyan zaman aşkarlanan ştrix-kod(4607014056847) və məhsul üzərində qeyd olunan ştrix-kod(4007014056847) haqqında məlumatlar beynəlxalq GEPİR axtariş sistemində aşkar olunmamişdir.

4. Markalanmada istehsal müəssiəsinin adı və ölkəsi qeyd olunmayıb, içlik vərəqə AZ dilində deyil və malın Almaniyada istehsal olunduğu göstərilir.

5. AR-nın Səhiyyə Nazirliyinin (SN) müvafiq qurumundan  şifahi olaraq çətinliklə aldığımız məlumata görə (hörmətli Mahmud müəllim) “Brenner” linzalarının idxalına SN icazə verilməyib.

 

          Sadalanan faktlar göstərir ki,  İşbazlar saxta linzaları “Brenner” markası altında, Almaniya istehysalı olan linza kimi təqdim edərək,  satışını təşkil etmişlər. 

Bu saxtakarlıq nəticəsində gözün katarakta və digər əməliyyatlarında Almaniya istehalı  və “Brenner” markası altında saxta, mənşəyi bilinməyən  linzalardan istifadə olunmuşdur. Pasinetlər avropa keyfiyyətli linzalar qoyulduğunu düşünsələrdə, nəticədə həkimlər və pasientlər aldanılmış vəziyytdə qalmışlar. Yüzlərlə pasientlərin hüquqları pozulmuş və sağlamlıqları risk altına düşmüşdür.

         Məsələnin insan sağlamlığına təhlükə olduğunu və istehlakçıların hüquqları kobud şəkildə pozulduğunu nəzərə alarar, araşdırma aparılması zərurudir. İctimai təşkilat olaraq biz istehlakçıların hüquqlarının qorunması naminə, saxta  “Brenner” linzalarından istifadə edən klinika və həkimlərin adlarının müəyyən olunmasına və bu sahədə şəffaflıq yaradılmasına çalışacayıq.

        Xahiş edirik qeyd olunan şübhəli mənşəli,  “Brenner” markalı linzaların (göz protezi) istifadəsinin qarşısının alınması üçün lazımi tədbirlər görülməsi haqqında göstəriş verəsiniz.

 

Qoşma: 2 (iki) səhifə.

 

    Hörmətlə,

 

     “Azad İstehlakçılar”

ictimai birliyinin sədri :                       E. M. Hüseynov

daha ətraflı...

"Azad İstehlakçılar " İctimai Birliyi (AİİB) ölkəmizdə Qida Təhükəsizliyi Agentliyinin (AQTA) yaradılmasını son dərəcə zəruri olan bir məsələ kimi qiymətləndirir və AQTA-nın əsasnaməsindən irəli gələn vəzifələrin uğurla həyata keçirilməsi üçün nümkün olan ictimai dəstəyi verir. Təsadüfi deyildir ki, Prezdent Yanında Qeyri-Hökümət Təşkilatlarına Dövlət Dəstəyi Şurasının maliyyələşdirdiyi son layhə də məhz AQTA-nı işinin təşviqinə həsr olunmuşdur. AİİB olaraq AQTA-nın işinə ictimai dəstək vermək üçün dəfələrlə rəsmi müraciətlər etsək də heç bir əməkdaşlığa nail olunmamışdır. Bütün hallarda AİİB-in könüllüləri, mütəxəsissləri AQTA-nın fəaliyyətini diqqətlə izləyir və köməklik göstərirlər.Lakin,İctimai Nəzarət funksiyasını yerinə yetirən bir ictimai qurum kimi ,AİİB-in mütəxəssisləri AQTA-nın cəmiyyətdə çaşqınlıq yaradan və qaynar telefon xəttimizə gələn çoxsaylı istehlakçı müraciətlərinə də biganə qalmır.

Beləki, Son dövrlər qida məhsulları, onların istehsalı və istehlakı və onlara nəzarətlə əlaqədar bir sıra ziddiyyətli məsələlər ortaya çıxmışdır. Bu isə öz növbəsində istehlakşılarda çaşqınlıq yaratmışdır. İstehlakçılardan qaynar telefon xəttimizə daxil olan zənglərə rəğmən “Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyi (AİİB) olaraq gündəlik bu məsələləri izləyirik və onlardan bir neçəsini diqqətinizə çatdırırıq.
1) Yeni yaradılmış Qida Təhükəsizliyi Agentliyinin 30 iyul tarixində mətbuata verdikləri açıqlamalarda tərkibində Karmin (E 120) və Natrium Nitrit (E 250) maddəsi olan kolbasalardan istifadə etməməyə çağırıb. Bu isə öz növbəsində istehsalçılar və istehlakçılar tərəfindən birmənalı qarşılanmayıb. Beləki bu maddələr istər Azərbycan istərsə də MDB məkanında Səhiyyə Nazirlikləri tərəfindən icazə verilən qatqılar siyahısındadırlar.
Bundan başqa əgər Agentlik bunları təhlükəli hesab edirsə bunu əsaslandırmalıdır xaricdən idxal olunan bu kimi mallar satışdan çıxarılmalı və ya həmin müəssələrdə istehsal olunan məhsulu qadağan etməlidir və ya bu qatqıların əvəzinə istifadə ediləcək alternativ mexanizmlər göstrəməlidir. Bu kimi məlumatlar ciddi çaşqınlıq yaratmışdır.


Çaşqınlıq yaradan material.

https://news.milli.az/society/672118.html
https://daytube.az/az/videos/70568/
2) İkinci məsələ istehsal olunan məhsulların sertifikatlaşdırılması ilə bağlıdır. Məsələn Agentliyin rıhbərinin Real TV-ə verdiyi müsahibəsində bildirir ki, müəssə standartlara cavab verirsə onda onun istər bir adda istər 5 adda məhsuluna avtomatik sertifikat veriləcək. Beynalxalq təcrübədə belə bir təcrübənin mövcud olması sual altındadır. Çünki sertifikatlaşdırma sahəsi dəqiq göstərilməlidir. Müəssisənin infrastrukturunu yaxşı olması hələ onun təhlükəsiz qida istehsal etməsi demək deyil! Axı AQTA-nın əsasnaməsində tarladan-süfrəyədək izləmə nəzərdə tutulub !

Çaşqınlıq yaradan material

https://www.youtube.com/watch?v=aeWSjjCiKmE

3) Agentlik hazırda 20 -ə yaxın laboratoriyanı cəmləyib amma təəssüfki bu laboratoriyalın heç biri beynalxalq akkreditasiyadan keçməyib. Bu isə öz növbəsində verilən rəylərin hüquqi cəhətdən qüvvədə olmasını sual altına alır.

daha ətraflı...
Sayt  Lider veb studiyası  tərəfindən hazırlanmışdır