İSTEHLAKÇI HÜQUQLARINA DAİR İNTERNET PORTAL
Ana səhifə Xəritə Əlaqə
X ə b ə r l ə r B l o k u
Sentyabr-2020
Be Ça Ç Ca C Ş B
Bu gün ziyarətçilər: (29)
Dunen ziyarətçilər: (194)
Bu gün səhifə baxışı: (211)
Dünən səhifə baxışı: (755)
Sual-cavab
Sual yaz
04.04.2018
Sevda Muradova
Sual: 29.03.2017 tarixində ərizəylə müraciət etmişəm mən mobil telefonu Kontakt Homa qaytardim amma son dəfə ödədiyim pulu qaytarmadilar.Bu doğrumu əvvəl ödədiklərimi yox son dəfə qaytarilmadan öncə ödədiyimi istəyirəm.Kimə müraciət edəcəyimi bilmirəm onsuzda heç kim baxmayacaq imza deyirsiz düzü burda necə atim imza bilmirəmşəxsyyət vəsiqəmin seriyasini yaziram doğru olsun AZE № 13144690
Cavab: 

Məsəahət edirəm iqtisadiyyat Nazirliyinə muraciət edəsiz. 195(2),,, 4981504

04.04.2018
sedaqet mirzeyeva
Sual: salam menim yoldasim 6 il qarabaq muharibesinde olub veteranligi yox idi bu yaxinlarda muraciet etmisik berpa olunacaq bilmek isteyirem ki bu iller erzinde almadigimiz pensiyani ala bilerik sag olun
Cavab: 
04.04.2018
sedaqet mirzeyeva
Sual: salam menim yoldasim 6 il qarabag muharibesinde olub bu vaxta qeder veteranligi olmuyub bu yaxinlarda berpa olunacaq bilmek isteyirem ki bu iller erzinde almadigimiz ala bilerik sag olun
Cavab: 

sual bizə aid deyildir. huquq şunas Habil müəllimə zəng vurun- 050 3148188

02.04.2018
Semaye Rustemova
Sual: Men 2015 ci ilde indesit firmasindan paltaryuyan masin kredite goturmek istedim 1 nece gunnen sonra paltaryuyan masin getirdiler oda kohne indesit firmasi oldu olarda dedilerki elmize ne kecdi onuda getirdik men ne qeder eledim ki deyissinler dedilerki artiq acmisiq karopkasini geri qaytara bilmerik defelerle getdim magazaya mehel qoyan olmadi 3 ildi men sizi axtaram yasdi oldugum ucun hec cure sizinkle hec cur elaqe yarada bilmedim xais ediremki mene bir cavab veresiz
Cavab: 

Məsləhət bilirəm ki, iqtisadiyyat nazirliyinə müraciət edin . telfon-195(2) və ya 4981504/01

02.04.2018
Ulvuyye Hesenova
Sual: Amma yoldasim hec bir hokumet iscisi deyil Rusiya seherinde taksavatdiq edir mene aliment ne qeder duser
Cavab: 
02.04.2018
Ulvuyye Hesenova
Sual: Salam meni yoldasim meni bosamaq istiyir ayrildiq usagim eplepsidi deyen istemedi meni menim usagima ne qeder aliment duser neleri teleb ede bilerem men xais edirem cavab yazin mene
Cavab: 

sual Bizə adi deyil. Hüquqşunasla əlaqə saxlayın. Habil-  tel-0503148188

01.04.2018
Namiq Muradov
Sual: Salam mən şirniyyat istehsal etmek isteyirəm.Bunun üçün hansi sertifikatlar və ya hansi sənədlər lazimdi.Öncədən Təşəkkürlər.
Cavab: 

Zəng edin  danışaq 012 4412833

29.03.2018
Sevda Muradova
Sual: Mobil telefon alib bir müddətdən sonra ödəmə apara bilməyib qaytarmaq istədim.Dedilər cərimə yiğilib ödə diaqnostikaya göndərək sonra. Qaytaranda dedim əvvəl ödənənlər qalmalidi servisə gedəndə ödədiyim 214 azn qaytarin.Nəticədə 443 azn və telefon qaldi Kontakt Homedə. bu nə qədər düzgündür? Ümumiyyətlə orda nə istəyirlər necə istəyirlə edirlər.bütün telefonlar demək olar defekt çiöir nə vaöt gedirsən müştəri söyür ağliyir
Cavab: 

istəyinizi ərizədə dəqiq ifadə edin , ətraflı ərizə yazın ,imza qoyun çalışaq kömək edək.

29.03.2018
Vüsal Məsimli
Sual: Əyyub müəllim fakt göz qabağındadır.Hansı oba marketə daxil olsanız özünüz görəcəksiniz ki,heç bir məhsulun sroku yoxdur.Bu fakt deyilmi.Mən orada işləmişəm.Ona görə gələ bilmirəm,çünki məni tanıyırlar.Mən onlarla mübarizə aparmışam.Ona görə də işdən çıxdım.Mənim vicdanım belə işlərə yol verə bilməzdi.Bir mənalı şəkildə xalqı zəhərləyirlər.Həmin məhsullardan analizə verilsə nəticələrdə nələr olduğunu görəcəksiniz.
Cavab: 

Sizin anonimliyinizi tam məxfi saxlayaram, malların yararlıq müdətini hansı unvanda pozurlar bu işləri kimlər görur mənə ətraflı bu barədə məlumat verin. lazımı işləri görək.

29.03.2018
Orxan Lalayev
Sual: Salam.Mən satışda olan telefonu mağazada əlimdən salmışam. Telefona cüzi bir ziyan dəyib.Elimdən salmağımın əsil səbəbi vitrində siqnalizasiya şnuruna bağlanmış olan həmən telefonun o şnurunun qısa olmasıdı. Telefonu qulağma qaldırıb qoymaq istəyəndə prujinli şnur telefonu əlimdən dartıb yerə saldı. Mağaza mənə cərimə kəsirdi. Dedim məhkəməyə müraciət edin çünki. Gah mənə 250 gah 200 gah da 100 azn cərimə deyir. Mən nə etməliyəm?
Cavab: 

Aydindir ki, siz dəymiş zərəri ödəməlisiniz. Bunun üçün özünüz bir məbləğ təklif edin, razı olmasalar mənə ərizə ilə müraciət edin çalışım razılaşdırım.

28.03.2018
Vusal Məsimli
Sual: Əyyub müəllim.Çox xahiş edirəm QBA marketlərdə satılan malların yararlıq müddətini necə təyin etmək olar.Çünki həmin malların demək olar ki 80 faizinin vaxtı keşmişdir.Mən özüm orada işləmişəm.Xahiş edirəm əhalini maarifləndirin.Sağ olun.
Cavab: 

Rica edirəm bizim təşkilata gələsiniz görüşək bu ciddi məsələdir. Faktları mənə verin qarşısın alaq.

25.03.2018
Vuqar İbrahimov
Sual: Salam.Məndə novruz şənliyi üçün biletim varidı.Şənlik Respublika Olimpia mərkəzində SVUZER -10 MMC(VÖEN 2904753621 qeydiyyat ünvanı AZ 5005 Sumqayıt şəhəri 4 mkr ev 26 mən 8 Vüqar Nağıyev Cümşüd oğlu) tərəfindən kecirilirdi.Biletdə tədbir 21 mart 2018 ci ildə saat 18-00 da idi.Sizdə başa düşərsiz martın 21 bayramdı hamı evində və yaxud qonaqlıqda insanların elədə vaxtı olmur.ancaq rəsimi bayram günləri var ölkədə.24 tarixi getdim biletmi alım qapı bağlı hec kimdə yox idi.beş dəqiqə orda oldum 10-larnan insan əlində uşaq gəldi narazı halda qayıtdı.Biletin üstünə yazılıbkı həməm günə və saata etibarlıdır. Ayın 21 axşam saat 18-00 da gəlməsəm deməli biletlərim həmin şirkət tərəfindən mənimsənildi. hər il almaq olurdu və biletlərin üstündə bir neçə gün vaxtda qoyulurdu.Xahiş edirəm insaları haqqını qanun çərçivəsində qoruyasınız
Cavab: 

Məsləhət 

1) Sizin hüququnuzu qoruyan dövlət orqanına zəng edib sikayetinizi bildirin tel-0124981504/01

2)ve ya təşkilatımızın sumqayıt nümayəndiliynə zəng vurun və etraflı erizə yazın ( İbrahim -050 549 19 77) 

16.03.2018
Vusal Qaracayev
Sual: Salam. Men 10 il evel rusiyada(saxalinde) icbari isim olub (hemin vaxt menim 16 yasim olub). Men geldim Azerbaycana(icbari is bitmeden). Indi bizim xarici pasport veren orqanlarimiz mene sened vermirki men olkeden hansisa olkeye gedim (deyirlerki menim axtarisim var ve bu sebebe gore tusmur). Men olara deyiremki onda ye siz menim cezami verin ve yaxud etapla(yataxla) ora gonderin gedim cezmi cekimde azad insan olum lami olkelere islemeye sonra sada gede bilim. Onlar mene deyeirlerki biz vetendasimizi qoruyuruq ve seni hec yere etap vermirik. Menim sualim oduki men nevaxtakimi olkemizden cixa bilmeyecem, men ne edimki baska olkelere cixa bilim, harya muraciyet eliyim
Cavab: 

Bu mesele ile baqli ASAN xidmətə müraciyyət etməlisiniz.

14.03.2018
Jahan Hasanzada
Sual: Salam. Men dunen kosmetika magazasindan makiyaj aletleri almisham. Pulu odeyib chixandan sonra eve gedib gordum ki menim aldigim eshyalar yoxdur. Menim indi deqiq yadimda deyil men pulun odeyib onlari goturub chixdim magazadan, yoxsa yalniz pulu odeyib chixmisham. Orda her terefde kameralar qoshuludur, menim bir alici kimi huququm var ki bugun o magazaya gedib video goruntunu isteyim?
Cavab: 

Sizin tələb etmək hüququnuz var,lakin onlar açmaya bilərlər.Bu halda polisə müraciət edin.

11.03.2018
Annie Joe OK
Sual: I feel so blessedfulfilled. Ive been reluctant in applying fa loan i heard about online because everything seems too good to be true, but i was convinced & shocked when my friend at my place of work got a loan from Progresive Loan INC. & we both confirmed iti also went ahead to apply, today am a proud owner of my companymaking money fmy familya happy mom. Well im Annie Joe by name from Pauls Valley, Oklahoma. As a single mom with three kids it was hard to get a job that could take care of memy kidsI had so much bills to payto make it worst I had bad credit so i couldnt obtain a loan from any bank. I had an ideal to start a business as an hair stylist but had no capital to start, Tried all type of banks but didnt work out until I was referred by my co-worker to a godsent lender advertising to give a loan at 2% interest rate. I sent them a mail using their official email address (progresiveloan@yahoo.com)I got a reply immediatelymy loan was approved,I was directed to the Bank site where I withdrawed my loan directly to my ac. To cut the story short am proud of my hair stylist companypromise to testify to the world how my life was transformed.. If you are in need of any kind of loan, i advise you contact Progresive Loan INCbe financially lifted Email: progresiveloan@yahoo.com CallText +1(603) 786-7565
Cavab: 

I do not need a loan!

10.03.2018
Ayse Suleyman
Sual: Salam menim 23yaşim var men vesiqe almamişam atam rehmete gedib anamda itkin duşub men vesiqemi duzelde bilmirem anam olmadigiycun men neyniye bilerem bir balamda var ona da sened ala bilmirem vesiqem yoxtur diye mene komek edin xaiş edirem
Cavab: 

ASAN xidmete mwraciət edin

09.03.2018
Kamil Sadayev
Sual: Evlilik dövründə mənim adıma əmlak alınıb,evlilik dövründə atamın adına keçibsə,boşanma zamanı qafrşı tərəf həmin əmlak barədə iddia qaldıra bilərmi.
Cavab: 

Sual bizə aid deyil.Hüquqşünasa Z et.Habil 0503148188

07.03.2018
tarana veliyeva
Sual: Biz olmemek ucun hansi markali kolbasadan yeye bilerik ?
Cavab: 

Kolbasa yeməyənlərdə ölür!

07.03.2018
Calal Cavadov
Sual: Salam Hormetli Vekil Sualim Bundan ibaret dirki Qesden Adam oldurenin Emlakida musadire olunur ya yox? Imkan olsa Watsappima yazin cavabi
Cavab: 

Cavab üçün vəkil Habillə əlaqə saxlayın 0503148188

05.03.2018
Gulnar Hemidova
Sual: Salam,qanunsuz tikilmiş evi senedlesdirmek ucun ne etmeli?
Cavab: 

Yalnız məhkəmə yolu ilə.

05.03.2018
Ramin Agacanov
Sual: Salam men teqayide cixmis zabitem 23 xidmet etmisem oz arzumla texris oldum mene icra hakimyeti evle temin ede bilmirse kirae pulu vermelidi ya yox amma onuda deyim ki,ipotekayla evim var bakida ordada oglum yasayir iki otaqdir ayledede biz bes neferir ,hal hazirda agstafada kiraede qaliram sagolun
Cavab: 

Bağşlayın ,sual bizə aid deyil.Biz istehlakçı hüququ qoruyuruq

05.03.2018
Elçin Rzayev
Sual: Salam.mən internet vasitəsi ilə satışa maşın qoymuşam.Maşını baxıb mənimlə əlaqə saxladılar və gəlib maşına ətraflı olaraq baxıb və sürdülər məndə onlara maşının qapısında problemin yalnız oldugunu bildirdim və maşını almaq istiyən şəxsə maşını satışa qoydugum məbləqdən 1000 manat aşagı satmaq ilə razılaşdıq və almaq istiyən şəxs maşını heç bir servislərdə yoxlatmadan bex verib və səhərisi gün maşını gedib öz adına qeydiyyata saldı pulun qalan hissəsin aldıq ayrıldıq.Lakin alan şəxs 2 gün sora mənə zəng vuraraq maşında rulevoy hissəsində və yag buraxdıgın bildirdi və maşını geri qaytarmagın tələb edir.bir məqamıda qeyd edim ki maşın almamışdan qabaq ona maşın 13 ilin maşının oldugunu bildirmişəm və servisdə yoxlamaq məsləhəti vermişəm yalnı servis xidmətindən imtina edib.xahiş edirəm mənə bu barədə etraflı məlumat verəsiz.cox sag olun
Cavab: 

14 qündə malı deyişmək və qaytarmaq hüququ var.

03.03.2018
Qurban Qedirov
Sual: Salam. Resmi internet saytinda mobil nömrələr satılır. Və saytda yazılıb ki, “Son 3 gündə əlavə edilmiş nömrələr” yəni sayt 3 gündən bir yenilənir. Nömrə sifariş etdim yazıldıki “Sorğunuz qəbul edildi. Saytın istifadə qaydalarına uyğun olaraq göndərilmiş sifarişə 24 saat ərzində cavab alacaqsınız.” Heç bir cavab almadım. Və bu sifarişi dəfələrlə etdim cavab gəlmədi. Yaxınlaşdım ofislərinə. Bildirdilər ki, həmin mobil nömrə satılmır. Bildirdimki saytda yerləşdirmisiz və həftələrnən həmin mobil nömrə saytdadır. Sayt isə 3 gündə bir yenilənir. Texniki problem dedilər çıxdım. İndi həmin hadisədən 2 ay keçib həmin mobil nömrə saytda qalıbdır və mən həmin nömrəni almaq istəyirəm. Bununla bağlı hara necə şikayət edə bilərəm?
Cavab: 

012 498 1504 telefonu ilə dövlət orqanına müraciət edin.

01.03.2018
Gulsum Allahquliyeva
Sual: OGLUM VAHID ALLAHQULIEV 1993-CU ILDE FIZULIDE GEDEN DOYUSHLERDE ITKIN DUSHMUSHDUR BU BAREDE 2003-CU ILDE OLUM HAQQINDA SHEHADETNAME VERILMISHDIR ELE HEMIN ILDEN DE SHEHID STATUSUNDAN ISTIFADE EDEREK SOSIAL MUAVINET ALMISHAM 2008-CI ILIN FEVRAL AYINDAN MUAVINETI SAXLADILAR OGEY ANA OLDUGUMU BILDIREREK SAXLADILAR HALBUKI MEN USHAGIN ATASIYLA 1983 ILIN FEVRAL AYINDA EVLENMISHEM 1985 CI ILDE RESMI NIGAHA GIRMISHEM 7-8 IL USHAQA ANALIQ ELEMISHEM.BILMEK ITERDIMKI KI BU MUAVINAT QANUNLA MENE DUSHUR YA YOX.ONCEDEN TESHEKKUR EDIREM.
Cavab: 

biz istehlakçı hüquqlarını qoruyuruq ona görədə sual bizə aid deyil məsləhət üçün hüquqşunas Habil İskəndərova müraciət edin 0503148188

01.03.2018
solmaz tahirova
Sual: mən 2017ci ilin noyabr ayında Xirdalan şəhərində yerləşən Maqnit mağazalar şəbəkəsindən qiyməti 1500AZN dəyərində olan yumşaq mebel dəstini kreditə almışam. mebel evə gətirilərkən defektli idi- divan və kresloların taxta qolları nasaz vəziyyətdə idi. mağazaya müraciət etdikdə 2-3 günə bu hissələri dəyişəcəklərini söz verdilər. lakin indiyədək mütamadi olaraq müraciətlərimə baxmayaraq bu hissələr dəyişdirilməyib.səbəb kimi isə bu hissələrin Türkiyədən gətirilməsini göstərirlər bu müddətə türkiyədən Bakıya ayaqla gəlmək olardı. mən ödənişləri vaxtında edirəm.sualım belədir;mən mənə dəymiş ziyana görə kompensasiya olaraq 300AZN ödəməyə bilərəmmi
Cavab: 

kompüensasiyanı məhkəmə müəyyən edir. dövlət orqanlarına müraciət edə builərsiz 4981504

28.02.2018
Gunel Arif
Sual: Salam, dunen refigem mene idealdan duxu alib , ama sechimi duz ede bilmediyi uchun sehv sechim edib , indi men o duxunu deyishmek isteyirem, chek de ozundedi, lakin mene deyirlerki kosmetik sayildighi uchun qaytarmagha icaze yoxdu, halbuki ne achilib ne bir shey, ama deyishmeye icaze var! guya ustupka edirler ! halbuki men deyishmek yox , pulu geri isteyirem , onlarin bele cavabi normaldir ?
Cavab: 

kosmetika malları dəyişdirilməyən və qaytarılmayan mallar siyahısındadır.

28.02.2018
Emin İsmayılov
Sual: Mən 7 gün əvvəl, kredit ilə telefon əldə etmişəm, hall hazırda kredit şərtləri yüngülləşib , və bu telefon 300 AZN daha ucuz qiymətə kredit ilə satılir. Bilmək istərdim , mən bu fərgi öz müqaviləmdə qeyd edə bilərəm? Və bu fərgi ödəməmk üçün qanuni haqqım varmı?
Cavab: 

yalnız satıcının və müqavilə bağlayanın razılığı ilə bu baş verə bilər.

27.02.2018
Nermin Gozelova
Sual: Salam,men 10 ildirki,aile qurmusam.Hemin vaxtdan butun ehtiyaclarimi qaynanam odeyib.Erim islemek istemir,mene de icaze vermir,Anasi xestedi men artig ona yuk olmag istemirem.men bu halda erimden mehkemeye sikayet ede bileremmi??xatirladim ki bir qiz ovladim var.
Cavab: 

cavabını məhkəmədən öyrənin. yaşadığınız ərazidəki məhkəməyə müraciət edin. bu məsələ bizə aid deyil.

23.02.2018
Nerhiz Six
Sual: Marketlere girisde market emekdaslarinin el,kurek cantalarinin ve habele eldeki paketlerin mecburi suretde dolaba(skafa) qoymalarini teleb etmeleri ve iceriye cantayla kecmeye icaze yoxdur demeleri ne qeder qanuna uygundur. Qanunda bele bir madde var mi?Eger bele bir qanun da varsa qeyd ederdiniz. Eger yoxdursa marketin alicilara yonelmis bu nov qaydalar qoymasi qanunidir mi?
Cavab: 

QANUNDA BELƏ BİR MADDƏ YOXDUR ŞİKAYƏTİNİZİ iQTİSADİYYAT nAZİRLİYİNƏ BİLDİRİN 4981504 01

22.02.2018
Həzrət Ağayev
Sual: salam mən Ağayev Həzrət Biləsuvar rayon sakini 06 07 2016 cı il bakı şəhərində açıq ürək əməliyyatı olmuşam həmin ilin 10cu ayindan Biləsuvar mərkəzi xəstəxanasında qeydiyyata alinmişam stasional mualice uçun iki ildir ki ikinci qurup əlilliy uçun muraciet edirem alinmir mene baş hekim indi diyir ki siz burda yox harda əmliyyat olmusuz orda stasional mualice almalisiz bu ne derecede duzgundur
Cavab: 

BİZ İSTEHLAKÇI HÜQUQU QORUYURUQ SUAL BİZƏ AİD DEYİL

Sual yaz
 1    2    3    4    5    6    7    8    9    10    11    12   13    14    15    16    17    18    19    20    21    22    23    24    25    26    27    28    29    30    31    32    33    34    35    36    37    38  
daha ətraflı...
Press reliz
Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Qeyri-Hökumət Təşkilatlarına Dövlət Dəstəyi Şurasının Azərbaycan Respublikası Ekologiya və Təbii Sərvətlər Nazirliyinin birgə dəstəyi ilə “Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyi(AİİB) “Istehlakçılara parça bazar torbalarının paylanılması ilə ekologiyanın qorunmasına dəstək verilməsi” layihəsinin icrası üzrə fəaliyyyətini davam etdirir.
19 avqust 2020-ci il tarixdə Bakı şəhəri, Nəsimi rayonu, Tbilisi prospekti, Alatava 2. ünvanda yerləşən “Araz 20 yanvar Superstore”- da istehlakçılara 150 ədəd parça materialdan tikilmiş bazar çantaları təmənnasız olaraq paylanıldı. Onlara həmçinin ekologiyanın qorunmasına,plastik taralardan imtinaya, qida təhlükəsizliyinə və ştrix koda dair məlumatlar da paylanıldı. İstehlakçılarda parça sumkalara böyük maraq oldu. Tədbirin sonunda çantaların paylanılmasına dair akt tərtib edildi. Eyni zamanda müəyyən istehlakçıların fotosu da çəkildi. Tədbirə dair press reliz hazırlanaraq KİV-lərə göndərildi. Tədbirimiz davam
daha ətraflı...

 

 

“Azad İstehlakçılar”

  İctimai Birliyi                                                                                                                   M: +99450 341 62 25                                       

17 avqust   2020-ci il.

 

Press reliz

Azərbaycan Respublikasının Prezidenti yanında Qeyri-Hökumət Təşkilatlarına Dövlət Dəstəyi Şurasının  Azərbaycan Respublikası Ekologiya və Təbii Sərvətlər Nazirliyinin birgə dəstəyi ilə “Azad İstehlakçılar” İctimai Birliyi (AİİB) “Istehlakçılara parça bazar torbalarının paylanılması ilə ekologiyanın qorunmasına dəstək verilməsi layihəsinin icrası üzrə fəaliyyyətini davam etdirir.

17 avqust 2020-ci il tarixdə Bakı şəhəri, Nəsimi rayonu,  Səməd Vurğun küçəsi 60. ünvanda yerləşən “Bolmart” Supermarketdə istehlakçılara 150 ədəd parça materialdan tikilmiş bazar sumkaları təmənnasız olaraq paylanılmışdır. İstehlakçılara həmçinin qida təhlükəsizliyinə və ştrix koda dair məlumatlar da paylanılmışdır. İstehlakçılar böyük həvəslə həmin sumkaları götürürdülər. Tədbirin sonunda sumkaların paylanılmasına dair akt tərtib edildi. Eyni zamanda müəyyən istehlakçıların fotosu da çəkildi.Tədbirimiz davam edəcək.

daha ətraflı...
"Azad İstehlakçılar"İctimayi Birliyi (AİİB)17.08.2020-ci il tarixindən başlayaraq Azərbaycan Respublikasının Prezidenti Yanında QHT-lərə Dövlət Dəstəyi Şurasının və Ekologiya və Təbii Sərvətlər Nazirliyinin maliyyələşdirdiyi "İstehlakçılara parça bazar çantalarının paylanması ilə ekologiyanın qorunmasına dəstək tədbirləri" çərçivəsində hazırlanmış ekoloji təmiz materialdan hazırlanmış bazar çantalarını təmənnasız olaraq istehlakçılara paylamağa başlamışdır.Məqsədimiz bazar s...
Davamına bax
Şəkilin açıqlaması yoxdur.
 
 
daha ətraflı...
Sayt  Lider veb studiyası  tərəfindən hazırlanmışdır